Questões de Concurso Comentadas para EPC

Q2160671

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160671 Direito Administrativo

É exemplo de controle judicial da Administração Pública:

A

o processo de tomada de contas especial junto ao tribunal de contas

B

a deliberação sobre a prestação de contas anual do Chefe do Poder Executivo.

C

a sustação de contrato administrativo pelo Poder Legislativo.

D

a sustação de ato administrativo pelo tribunal de contas.

E

a decisão tomada em sede de ação popular.

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Q2160670

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160670 Direito Constitucional

A respeito do controle e da fiscalização contábil, financeira e orçamentária no Brasil, é correto afirmar que

A

controle interno é aquele exercido apenas no âmbito do Poder Executivo, tendo por objeto os programas de governo.

B

as empresas estatais não estão sujeitas ao controle exercido pelos tribunais de contas, em razão da sua natureza jurídica de direito privado.

C

o controle externo é exercido também pelo Poder Legislativo, com o auxílio dos respectivos tribunais de contas, conforme se trate da União, dos Estados e Distrito Federal ou Municípios.

D

as empresas privadas não estão sujeitas ao sistema de controle interno e externo da Administração Pública, ainda que recebam desta subvenções ou benefícios de natureza fiscal.

E

os tribunais de contas são órgãos integrantes do Sistema Nacional de Justiça, insertos no Poder Judiciário.

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Q2160669

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160669 Redação Oficial

Segundo os preceitos do Manual de Redação da Presidência da República, a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas no texto a seguir é:
Assunto: Debates sobre o Plano Nacional da Pessoa com Deficiência.
_________________________,
Convido ________________________________ a participar do lançamento do Ciclo de Debates sobre a Execução do Plano Nacional da Pessoa com Deficiência, a ser realizado em 15 de março de 2023, às 9 horas, no Auditório da Escola Nacional de Administração Pública (Enap), em Brasília.
O debate inicial faz parte de uma sequência de cinco encontros, com o objetivo de acompanhar o desenvolvimento das ações contidas no referido Plano. ______________________, (espaço para assinatura) [NOME DO SIGNATÁRIO] [Ministro de Estado]

A

Senhor Ministro... Sua Excelência... Atenciosamente

B

Sr. Ministro... Vossa Excelência... Atenciosamente

C

Senhor Ministro... Vossa Excelência... Respeitosamente

D

Sr. Ministro...Sua Excelência... Respeitosamente

E

Senhor Ministro... Vossa Excelência... Atenciosamente

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Q2160668

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160668 Redação Oficial

Assinale a alternativa em que o enunciado atende as orientações da Redação Oficial do Manual de Redação da Presidência da República.

A

À medida que as mudanças climáticas ocorrem, as calotas polares degelam.

B

A ajuda humanitária à Turquia e à Síria deveria acontecer a nível mundial.

C

Os barcos com os turistas navegavam devagar e os mesmos salvaram o bebê Jubarte.

D

O assessor do ministro enviou anexo as fotos dos OVNIs abatidos nos EUA.

E

Maceió e Natal têm praias lindas e ambas as duas recebem muitos turistas.

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Q2160667

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160667 Redação Oficial

Assinale a alternativa em que o texto está de acordo com a linguagem da redação oficial, segundo o Manual de Redação da Presidência da República.

A

Não só a elaboração das leis propriamente ditas mas também a elaboração das emendas constitucionais, das medidas provisórias, dos decretos legislativos e das resoluções abrange o processo legislativo (BRASIL, 1988, art. 59).

B

O processo legislativo abrange não só a elaboração das leis propriamente ditas mas também a elaboração das emendas constitucionais, das medidas provisórias, dos decretos legislativos e das resoluções (BRASIL, 1988, art. 59).

C

O processo legislativo abrange não só a elaboração das leis propriamente ditas mas também a elaboração das emendas constitucionais, assim como das medidas provisórias, além dos decretos legislativos e, ainda, das resoluções (BRASIL, 1988, art. 59).

D

Não só a elaboração das leis propriamente ditas, portanto a elaboração das emendas constitucionais, das medidas provisórias, dos decretos legislativos e das resoluções abrange o processo legislativo, extremamente burocrático (BRASIL, 1988, art. 59).

E

Abrange o processo legislativo não só a elaboração das leis propriamente ditas, portanto a elaboração das emendas constitucionais, das medidas provisórias, dos decretos legislativos e das resoluções (BRASIL, 1988, art. 59).

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Q2160666

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160666 Redação Oficial

O endereçamento de um ofício, segundo os preceitos do Manual de Redação da Presidência da República, apresenta os seguintes elementos, na ordem descrita:

A

alinhado à margem esquerda da página, inclui o nome e o endereço do destinatário, um em cada linha.

B

alinhado à margem direita da página, inclui o vocativo, o cargo, o nome e o endereço do destinatário, um em cada linha.

C

alinhado à margem esquerda da página, inclui o nome, o cargo e o endereço do destinatário, um em cada linha e o endereço em duas linhas.

D

alinhado à margem direita do texto, inclui o nome e o endereço do destinatário, um em cada linha e o endereço em duas linhas.

E

alinhado à margem esquerda da página, inclui o vocativo, o nome, o cargo e o endereço do destinatário, um em cada linha.

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Q2160665

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160665 Arquivologia

No que se refere à política e legislação sobre microfilmagem, é correto afirmar que

A

microfilme por decreto é o resultado do processo de reprodução de documentos, dados e imagens por meios digitais em grau específico de redução

B

para efeitos legais a emissão de cópias, traslados e certidões extraídas de microfilmes e a autenticação desses documentos é regulamentada por decreto no Brasil.

C

a microfilmagem será feita em filme original com a utilização de filmes atualizáveis para a confecção do original e para a extração de cópias.

D

o armazenamento do filme original e do seu filme cópia deverá ser realizado no mesmo local e em andares diferentes de acordo com a legislação nacional.

E

documentos de mesma série ou sequência, omitidos quando da microfilmagem ou com imagens com falhas serão reproduzidos posteriormente e inseridos no filme original.

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Q2160664

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160664 Arquivologia

Plano de destinação de documentos é o esquema no qual se fixa a destinação de documentos após avaliação com o uso de instrumentos específicos. Assinale a alternativa que contém exclusivamente instrumentos de destinação.

A

Calendário de expedição, plano de classificação e guia de recolhimento

B

Tabela de temporalidade de documentos, ata de eliminação de documentos e edital de ciência de eliminação de documentos.

C

Quadro de arranjo de documentos, tabela de equivalência e relação de transferência.

D

Calendário de transferência, guia de pesquisa e listagem descritiva do acervo.

E

Inventário, relação de recolhimento e lista de eliminação/descarte.

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Q2160663

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160663 Arquivologia

Analise o quadro a seguir.

Imagem associada para resolução da questão

(Adaptado do Plano de Classificação de Documentos da Administração Pública do Estado de São Paulo: atividades-meio (2005))

Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, no plano de classificação uma atividade e um documento.

A

Clipping e registro fotográfico.

B

Credencial de jornalista e assessoria de imprensa.

C

Compilação de notícias e produção de registros de imagem e som.

D

Divulgação das ações de governo e pauta para a imprensa.

E

Comunicação institucional e editoração e programação visual.

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Q2160662

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160662 Arquivologia

Na organização dos arquivos correntes, é correto afirmar que:

A

as atividades de protocolo incluem o recebimento e classificação, registro, distribuição e expedição de documentos.

B

são considerados métodos de arquivamento padronizados: o método alfabético, o método geográfico e os métodos numéricos.

C

são etapas do arquivamento a inspeção, o estudo, a codificação, a expedição, a guarda e o recolhimento de documentos.

D

os documentos de valor secundário ou segunda idade devem ser arquivados permanentemente para consulta diária utilizando o método cronológico.

E

os documentos de valor primário ou primeira idade devem ser eliminados anualmente após seleção de amostras.

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Q2160661

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160661 Arquivologia

No que concerne a natureza dos documentos, é correto afirmar que o

A

documento singular por definição e pela natureza de seu conteúdo sofre restrição de acesso conforme previsto na legislação.

B

documento especial é definido como um conjunto de itens materialmente indissolúvel ou resultado de acumulação de vários documentos simples no decorrer de sua trajetória.

C

dossiê é a unidade documental em que se reúnem formalmente documentos da mesma natureza, para uma finalidade geral.

D

documento múltiplo é o conjunto de itens reunidos ou resultado de acumulação de documentos simples que podem ser desmembrados fisicamente sem mutilação do conteúdo.

E

documento oficial é o documento emanado do poder público ou de entidades de direito privado capaz de produzir efeitos de ordem jurídica na comprovação de um fato.

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Q2160660

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160660 Arquivologia

Em relação aos arquivos, é correto afirmar que

A

o arquivo administrativo tem predominância de documentos em tramitação decorrentes do exercício de atividades-fim de uma instituição e é a expressão equivalente a arquivo técnico.

B

arquivo é definido como o serviço que tem por finalidade a custódia, o processamento técnico, a conservação, a divulgação e a utilização de documentos previamente selecionados e adquiridos que abordam temas específicos de interesse para pesquisa em uma instituição.

C

sistema de arquivos é o conjunto de arquivos de uma mesma esfera governamental ou de uma mesma entidade, pública ou privada, que funciona de modo integrado e articulado na consecução de objetivos técnicos comuns.

D

arquivo setorial é o arquivo responsável pela normalização dos procedimentos técnicos aplicados aos arquivos institucionais, assumindo a centralização do armazenamento, também chamado arquivo geral ou arquivo nacional.

E

o arquivo estadual é definido como o arquivo cujo acervo tem uma ou mais características comuns, como natureza, função ou atividade da entidade produtora, tipo, conteúdo, suporte ou data dos documentos.

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Q2160659

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160659 Atendimento ao Público

Luiza e Marcelo, que são servidores públicos, sabem da importância da excelência no atendimento. Em uma conversa com alguns colegas, comentaram que uma atitude que impede tal excelência é

A

procurar ser receptivo, escutando o que o usuário tem a dizer.

B

ser cordial no atendimento, dependendo da demanda.

C

auxiliar o usuário do serviço a entender o que ele deseja.

D

admitir o erro quando cometer alguma falha.

E

demonstrar empatia, respeitando o estado de ânimo do usuário.

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Q2160658

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160658 Gestão de Pessoas

O “não-enfrentamento” é uma das técnicas de resolução de conflitos que se refere a

A

minimizar as diferenças entre as partes conflitantes.

B

alterar comportamentos que causam conflitos.

C

suprimir o conflito ou evadir-se dele.

D

mudar padrões de interação entre as partes conflitantes.

E

abrir concessão sobre algo valioso.

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Q2160657

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160657 Administração Geral

O assistente de uma empresa pública sabe que uma comunicação interpessoal efetiva ultrapassa os aspectos de apenas trocar informações. Refere-se, portanto, a

A

entender a emoção e as intenções por trás do que está sendo dito, ser capaz de transmitir claramente uma mensagem e conseguir mostrar ao outro que ele está sendo ouvido e compreendido.

B

captar todo o sentido do que está sendo dito, modular sua mensagem para minimizar a compreensão da outra parte e desconsiderar as diferenças quanto às reações emocionais do outro.

C

utilizar uma linguagem corporal e expressões faciais que denotem passividade, observar os erros de linguagem que a pessoa comete ao falar e atentar para situações paralelas à conversa.

D

demonstrar interesse genuíno no que o outro diz, decodificar a mensagem de acordo com o seu interesse e utilizar exemplos que demonstrem seu conhecimento sobre o assunto.

E

analisar o assunto durante o diálogo, utilizar uma linguagem que demonstre conhecimento técnico sobre o exposto e mitigar os comentários sobre o que foi dito por você e pelo outro.

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Q2160656

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160656 Atendimento ao Público

Das alternativas apresentadas, assinale a que desconsidera um dos princípios do atendimento telefônico.

A

Quando necessário, solicitar ao interlocutor que fale um pouco mais alto.

B

Caso o interlocutor não entenda a mensagem, explicar novamente e de outra forma.

C

Evitar que o nervosismo ou a ansiedade transpareçam durante o diálogo.

D

Checar algumas informações para sanar as dúvidas do interlocutor.

E

Demonstrar inquietude quando o interlocutor se expressar de forma lenta.

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Q2160655

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160655 Atendimento ao Público

A qualidade do atendimento, tanto presencial como telefônico, depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Considerando o exposto, quando de um atendimento, o servidor público deve

A

ser compreensivo, utilizando uma linguagem afetuosa.

B

demonstrar abertura e disposição por meio de uma atitude prestativa.

C

considerar um tom de voz enérgico visando demonstrar eficiência.

D

interromper com frequência o interlocutor, para solução dos problemas.

E

buscar respostas rápidas e genéricas para resolver os problemas.

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Q2160654

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160654 Gestão de Pessoas

Nas relações de trabalho observa-se a existência da hierarquia, entendida como uma ordenação

A

mutável de distribuição de poderes dentro de uma estrutura corporativa, em que os indivíduos adquirem um status independentemente do cargo exercido.

B

constante e disciplinar, relacionada à obediência ao conjunto de regras e normas que são estabelecidas por determinado grupo.

C

casual de comando e de poderes com subordinação sucessiva de uns aos outros, observadas as atribuições que cada autoridade possui.

D

contínua de autoridades, que estabelece os níveis de poder e importância de forma que a posição inferior é subordinada às posições superiores.

E

estratégica que representa os diferentes níveis de comandos de uma empresa, não interligados entre si, para realizar diversas atribuições.

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Q2160652

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160652 Administração Geral

É correto considerar que são vantagens da utilização da agenda em uma repartição pública:

A

o controle dos despachos internos, as anotações telefônicas e a revisão de processos.

B

a categorização de eventos, o foco nos processos operacionais e alinhamento das tarefas.

C

a organização do trabalho, a definição de prioridades e a otimização de tempo.

D

o alinhamento das estratégias, a alteração de compromissos e o alcance de resultados.

E

a ordenação das rotinas, a gestão do fluxo de problemas e a transparência das atividades.

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Q2160650

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160650 Direito Administrativo

A Administração Direta é formada pelos órgãos públicos que fazem parte do Estado e exerce suas funções de maneira

A

outorgada.

B

delegada.

C

concentrada.

D

centralizada.

E

descentralizada.

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