Questões de Concurso Comentadas para petrobras

No que se refere à gestão por processos, julgue o item a seguir. 

Os processos de suporte são estruturados de forma a dar suporte aos demais processos, gerenciar recursos e entregar valor diretamente aos clientes.

No que se refere à gestão por processos, julgue o item a seguir. 

Os processos primários são processos ponta a ponta, multifuncionais, que direcionam as entregas de valor aos clientes.

Julgue o item a seguir, relacionado à administração da qualidade.

A realização de um brainstorming é a melhor estratégia para uma organização solucionar problemas de modo a garantir o desenvolvimento de uma atividade planejada. 

Julgue o item a seguir, relacionado à administração da qualidade.

Suponha que a grande expansão da concorrência nos últimos tempos tenha levado determinada empresa a se preocupar com a qualidade de seus produtos. Nessa situação, a chefia deve orientar sua equipe de trabalho a definir procedimentos para que seus produtos sejam entregues de forma consistente, com o nível de qualidade desejado.

Julgue o item a seguir, acerca dos planejamentos estratégico, tático e operacional.

Para que uma empresa possa sair de sua posição atual, chegar às posições desejadas a curto, médio e longo prazo e concretizar suas principais metas, é necessário realizar um planejamento estratégico, iniciando pelo diagnóstico estratégico.