Uma abordagem de marketing do serviço de referência,
configurada como marketing da informação, impõe sua evolução
a partir da mudança de prioridade de atenção, da gestão de
coleções para:
Diz-se que uma unidade de informação é departamentalizada por
processos quando sua estrutura é dividida em setores
encarregados de cada uma das fases do processo contínuo de
trabalho, tais como:
Dentre as funções gerenciais em unidades de informação, sob
abordagem clássica, aquela que inclui a capacitação dos
responsáveis pela execução de ações programadas é a função de:
O código internacional que representa um sistema de
identificação numérico para conteúdo digital e que objetiva
localizar e acessar materiais na Web, especialmente publicações
protegidas por copyright, é designado como:
As “91 Regras”, que serviram de suporte para as regras de
catalogação dos séculos XIX ao XXI, proporcionando elementos
para a catalogação digital e padrões de metadados, foram
delineadas e redigidas por: