A estratégia genérica na qual as empresas buscam
uma posição sustentável a longo prazo, mediante
a criação de altos custos de mudanças para seus
clientes, é a de:
Diversas teorias tentam explicar as práticas motivacionais e seus efeitos nos colaboradores. A
Teoria do Planejamento do Trabalho afirma que
toda função pode ser descrita em termos das
seguintes dimensões:
O critério do prêmio da qualidade Malcon Baldrige
que examina como os altos executivos criam e
sustentam um sistema de valores de qualidade
junto com um sistema de gestão de apoio, para
orientar todas as atividades da empresa, refere-se
à categoria de:
A ferramenta do controle da qualidade que consiste
numa representação gráfica dos dados com uma
distribuição de frequência, sendo útil na avaliação de atributos, como de dados variáveis,
é denominada: