Questões de Concurso Comentadas para serpro

Julgue os itens a seguir, referentes a gestão da tecnologia da informação com base na ITIL (information technology infrastructure library), versão 2.

Para alcançar a entrega de serviços de tecnologia da informação (TI) de alta qualidade, o gerenciamento da TI proposto pela ITIL sugere o uso dos quatro Ps: pessoas (people), processos (processes), produtos (products) e parceiros (partners).

Acerca da segurança da informação, julgue os itens subsequentes.

A política de segurança da informação (PSI) deve buscar o comprometimento integral de toda a organização, portanto o tratamento das consequências advindas da violação das normas de segurança não é de sua competência.

Acerca da segurança da informação, julgue os itens subsequentes.

Os rótulos físicos são a forma mais usada para definir a classificação de uma informação, mas são substituídos, em algumas situações, por procedimentos e metadados.

Acerca da segurança da informação, julgue os itens subsequentes.

Considere que uma mensagem de correio eletrônico, supostamente vinda do provedor de Internet, sob a alegação de que o computador que recebia a mensagem estava infectado por um vírus, sugeria que fosse instalada uma ferramenta de desinfecção. Considere ainda que na verdade, a ferramenta oferecida era um programa malicioso que, após a instalação, tornou os dados pessoais do usuário acessíveis ao remetente da mensagem. Nessa situação hipotética, é correto afirmar que houve um ataque de engenharia social.

Acerca da segurança da informação, julgue os itens subsequentes.

Pode ser identificada uma equivalência entre o modelo de gestão PDCA (plan-do-check-act) e a estrutura proposta pela norma ISO-IEC 27001. A etapa do (fazer) corresponde a manter e melhorar os sistemas de gestão de segurança da informação (SGSI), ou seja, devem-se executar as ações corretivas e preventivas necessárias para alcançar a melhoria contínua do SGSI.