Questões de Concurso Comentadas para CFP

Q603888

Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Psicologia Organizacional e do Trabalho |

Q603888 Psicologia

Em relação ao campo de aplicação dos conhecimentos da ciência psicológica a questões pertinentes ao trabalho, que caracteriza a área da Psicologia do Trabalho, uma compreensão mais ampliada do objeto de estudo permite afirmar que:

A

Há três momentos diferentes da constituição da prática nesta área, sendo que o caráter instrumental da Psicologia Organizacional acabou por supervalorizar as teorias psicanalíticas com ênfase na satisfação.

B

O ponto central é o estudo e compreensão do trabalho humano em todos os seus significados e manifestações.

C

Os profissionais dessa área mesclam instrumentos e práticas que privilegiam a psicometria, a interdisciplinaridade e a clínica.

D

Os objetivos da área centram-se na busca de eficiência, desempenho, produtividade e rendimento, portanto é uma atuação de caráter instrumental e orientação tecnocrática.

E

Atua nos postos de trabalho, na seleção, treinamento, avaliação de desempenho e não se envolve com a estrutura das organizações.

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Q603887

Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Psicologia Organizacional e do Trabalho |

Q603887 Psicologia

As práticas de treinamento e desenvolvimento são fundamentais para a qualificação profissional. Em relação aos processos de aprendizagem nas organizações, as afirmações abaixo estão corretas, exceto:

A

Treinamento pode ser definido como um conjunto de princípios e prescrições formando partes coordenadas entre si, que funcionam como estrutura organizada, oferecendo alternativas eficazes para solução de problemas de desempenho.

B

Educação refere-se às oportunidades oferecidas pela organização para que o integrante tenha seu potencial desenvolvido por meio da aprendizagem de novas habilidades que o capacitem a ocupar novos cargos.

C

Desenvolvimento de pessoal é um conceito abrangente que se refere ao conjunto de experiências e oportunidades de aprendizagem que possibilitam o crescimento pessoal do trabalhador.

D

As ações que chamamos genericamente de treinamento pressupõem um clima organizacional propício à aprendizagem e o uso das tecnologias de informação no ambiente interno de cada organização.

E

Os investimentos em treinamento e desenvolvimento são medidas de valorização de vínculos duradouros e sólidos entre a organização e seus integrantes.

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Q603784

Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista |

Q603784 Telecomunicações

A Lista Telefônica é o guia em que podem ser localizados os assinantes de operadoras de telefonia fixa. Nas listas telefônicas impressas:

A

a disposição dos assinantes é feita em ordem alfabética.

B

a disposição dos assinantes é feita em ordem numérica.

C

a disposição dos assinantes é feita de forma alfa numérica.

D

a disposição dos assinantes é feita pelo sobrenome.

E

a disposição dos assinantes é feita pelo endereço.

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Q603783

Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista |

Q603783 Telecomunicações

Basicamente pode-se afirmar que PABX é uma central telefônica na qual chegam as linhas telefônicas tanto analógicas como digitais e dali saem os rama para os usuários. Com base nessa afirmação, assinale a alternativa correta.

A

Nessas centrais não pode ser conectado o interfone.

B

Nessas centrais só pode ser conectado o porteiro eletrônico para tocar direto no telefone, entre outras funções.

C

Nessas centrais não podem ser conectados o interfone e o porteiro eletrônico para tocar direto no telefone.

D

Nessas centrais podem ser conectados o interfone e o porteiro eletrônico para tocar direto no telefone, entre outras funções.

E

Essas centrais só podem ser utilizadas em empresas conectadas ao interfone e ao porteiro eletrônico para tocar direto no telefone.

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Q603782

Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista |

Q603782 Telecomunicações

Texto associado

O sistema KS (Key Systems) corresponde a um conjunto de aparelhos com teclas em que a ocupação dos troncos é visualizada em todos os aparelhos por meio de leds ou lâmpadas. Leia as afirmações sobre suas características.

I. O KS é aplicável em pequenas empresas e escritórios, onde a quantidade de ramais é reduzida.

II. Os sistemas KS são interligados com uma cabeação contendo a totalidade dos troncos paralelados, o que torna o custo da cabeação alto.

III. O KS só é viável em ambientes onde as distâncias envolvendo os pontos (ramais) não sejam elevadas.

Está correto o que se afirma em:

A

somente I e II.

B

somente I.

C

todas.

D

somente II e III.

E

somente III.

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Q603780

Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista |

Q603780 Telecomunicações

A identificação das operadoras de telefonia é feita por meio de códigos numéricos colocados antes do número do telefone ao se efetuar chamadas interurbanas. Relacionando o código numérico com a operadora, assinale a alternativa correta.

A

Embratel = 21, Vivo = 15, Tim = 41.

B

Embratel = 15, Tim = 41, Vivo = 21.

C

Brasil Telecom = 21, Vivo = 14, Tim = 41.

D

Brasil Telecom = 14, Vivo = 21, Embratel = 15.

E

Oi = 15, Vivo = 21, Embratel = 14.

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Q603779

Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista |

Q603779 Noções de Informática

O SKYPE é um software que, instalado no computador, permite a comunicação de voz e vídeo entre seus usuários.
Sobre o software, assinale a alternativa correta.

A

O SKYPE tem seu uso limitado, não permitindo conversas internacionais.

B

Seu uso só é possível mediante assinatura paga mensalmente.

C

A idenficiação dos usuários apresenta muitos problemas.

D

O SKYPE é gratuito, bastando que o usuário faça seu cadastro.

E

Sua desvantagem é a péssima qualidade do som, que prejudica o entendimento da fala do interlocutor.

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Q603777

Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista |

Q603777 Telecomunicações

A tecnologia é fundamental para a satisfação dos clientes das empresas, pois permite maior eficiência e redução de tempo no atendimento às necessidades dos mesmos. Para o perfeito funcionamento dos equipamentos faz-se necessário:

A

operá-los exatamente da forma orientada pelo manual de instruções.

B

permitir que todos os funcionários das empresas os utilizem, mesmo que não tenham muita experiência.

C

mantê-los expostos ao sol para que fiquem sempre secos.

D

mantê-los em locais úmidos e ao abrigo da luz.

E

não efetuar manutenções preventivas, a não ser que apresentem algum problema.

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Q603775

Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista |

Q603775 Telecomunicações

Texto associado

Leia, com atenção, parte de notícia publicada na Folha.com.

"Após uma década da privatização do setor de telefonia no Brasil, o acesso do consumidor aos telefones fixo e celular indiscutivelmente aumentou. Este é o grande mérito da privatização do sistema Telebrás. Se na telefonia móvel o número de aparelhos cresceu 18 vezes, na telefonia fixa, o número de linhas em funcionamento quase dobrou em dez anos, saltando de 20 milhões, em 1998, para 39,8 milhões."

Assinale a alternativa correta.

A

Existem hoje, no Brasil, 8 operadoras de telefonia fixa.

B

A operadora TIM assumiu o controle da operadora Telefônica.

C

São 6 as operadoras de telefonia fixa no Brasil.

D

A Brasil Telecom opera apenas a telefonia celular.

E

A EMBRATEL não está incluída na lista das operadoras de telefonia fixa.

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Q603774

Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista |

Q603774 Telecomunicações

Texto associado

Com a evolução da tecnologia da informação, as ligações de longa distância permitem o encurtamento das distâncias tanto para pessoa física quanto para as empresas. Julgue ass afirmativas a seguir.

I. As ligações para outros países são feitas pelo sistema DDD (Discagem Direta a Distância).

II. As ligações para outros países são feitas pelo sistema DDA (Discagem Direta Automática).

III. As ligações para outros países são feitas pelo sistema DDI (Discagem Direta Internacional).

Está correto o que se afirma em:

A

todas.

B

somente I.

C

somente I e III.

D

somente II e III.

E

somente III.

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Q603773

Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista |

Q603773 Telecomunicações

BINA ou ANI é um aparelho que funciona em conjunto com o aparelho telefone e serve para:

A

realizar chamadas interurbanas.

B

exibir o número do terminal de telefone ao receber uma chamada.

C

exibir o nome do assinante que está efetuando a ligação.

D

bloquear chamadas feitas por celular.

E

identificar a cidade de origem da ligação.

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Q603771

Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista |

Q603771 Telecomunicações

Considerando o grande número de linhas telefônicas e a grande quantidade de usuários, foram criadas as centrais telefônicas com o objetivo de:

A

manter controle rígido sobre as ligações diárias dos assinantes.

B

evitar o uso indiscriminado das linhas telefônicas.

C

reduzir o custo das ligações por meio do controle do tempo de cada usuário.

D

tornar viável o sistema de telefonia.

E

permitir ao governo manter controle sobre o conteúdo das ligações.

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Q603767

Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2012 - CFP - Telefonista |

Q603767 Gestão de Pessoas

Considerando a importância da conquista ao cliente, a empresa precisa ter consciência do papel do funcionário nesse processo, propiciando a ele um ambiente adequado ao exercício do seu trabalho. No caso dos operadores de telefonia, um dos cuidados que se deve ter é com fatores ergonômicos. Isso quer dizer que:

A

a remuneração deve ser condizente com o cargo.

B

o ambiente deve estar livre de ruídos que perturbem sua audição.

C

as condições de trabalho devem propiciar conforto durante o período de trabalho, principalmente com relação à sua postura física.

D

as empresas devem oferecer transporte condizente para melhor acesso do funcionário à empresa.

E

o funcionário precisa de descanso a cada 4 horas de trabalho.

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Q601660

Ano: 2016 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2016 - CFP - Analista Técnico - Suporte em TI |

Q601660 Segurança da Informação

O Bacula é uma ferramenta de backup distribuída, de uso livre e formada por daemons. O daemon cliente do Bacula é o:

A

Director Daemon.

B

Storage Daemon.

C

Front Daemon.

D

Request Daemon.

E

File Daemon.

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Q601659

Ano: 2016 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2016 - CFP - Analista Técnico - Suporte em TI |

Q601659 Redes de Computadores

SAN é uma rede dedicada e de alta velocidade de servidores e dispositivos de armazenamento compartilhados, que permite a consolidação e o compartilhamento do armazenamento por múltiplos servidores. As implantações mais comuns de SAN são:

A

Host-Based SAN e Optical SAN.

B

Central SAN e Distributed SAN.

C

Stateless SAN e Stateful SAN.

D

FibreChannel (FC) SAN e IP SAN.

E

Host-Based SAN e Distributed SAN.

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Q601658

Ano: 2016 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2016 - CFP - Analista Técnico - Suporte em TI |

Q601658 Redes de Computadores

“É baseado na técnica de espelhamento. Nesta configuração do RAID, os dados são espelhados para oferecer uma tolerância à falha. O conjunto do RAID consiste de dois drives de discos e todas as gravações são feitas em ambos os discos. O espelhamento é transparente ao host. Durante uma falha do disco, o impacto na recuperação dos dados em um RAID desse nível é o menor entre todas as implementações RAID. Isso porque a controladora do RAID utiliza o drive espelhado para a recuperação de dados. É adequado para aplicativos que necessitam de uma alta disponibilidade sem restrições de custo."

O texto acima apresenta o nível do RAID:

A

0.

B

3.

C

1.

D

5.

E

6.

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Q601657

Ano: 2016 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2016 - CFP - Analista Técnico - Suporte em TI |

Q601657 Segurança da Informação

Considere as recomendações seguintes.

I. Colocar as linhas de energia e de telecomunicações que entram nas instalações de processamento da informação no subterrâneo, sempre que possível.

II. Proteger o cabeamento de redes contra interceptações não autorizadas ou danos, por exemplo, usando conduítes.

III. Segregar os cabos de energia dos cabos de comunicações, para evitar interferências.

IV. Marcar de forma clara e identificável os cabos e equipamentos, a fim de minimizar erros de manuseio.

Com relação à segurança do cabeamento, a norma ISO 27002 sugere que sejam considerados os itens:

A

todos.

B

III e IV, somente.

C

II e III, somente.

D

I e IV, somente.

E

I e II, somente.

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Q601656

Ano: 2016 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2016 - CFP - Analista Técnico - Suporte em TI |

Q601656 Segurança da Informação

A norma ISO 27001 afirma que a organização deve identificar e avaliar opções para o tratamento de riscos, considerando um conjunto de ações que não inclui:

A

transferir os riscos.

B

evitar riscos.

C

negar os riscos.

D

aplicar os controles apropriados.

E

aceitar os riscos.

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Q601655

Ano: 2016 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2016 - CFP - Analista Técnico - Suporte em TI |

Q601655 Sistemas Operacionais

O sistema de arquivos do Linux ext4 apresenta bom desempenho, escalabilidade e confiabilidade. Teoricamente pode suportar volumes com tamanho máximo de até:

A

1 terabyte.

B

100 gigabytes.

C

1 exabyte.

D

10 gigabytes.

E

1 petabyte.

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Q601654

Ano: 2016 Banca: Quadrix Órgão: CFP Prova: Quadrix - 2016 - CFP - Analista Técnico - Suporte em TI |

Q601654 Sistemas Operacionais

Para listar arquivos e pastas ocultos no Linux, o comando ls deve ser utilizado com o parâmetro:

A

-a

B

-h

C

-f

D

-c

E

–t

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