Questões de Concurso Comentadas para hemobrás

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Q154306
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Provas: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Técnico em Almoxarife | CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Auxiliar Administrativo |
Q154306 Atendimento ao Público
As pessoas que atendem os usuários dos serviços públicos devem
estar em constante busca por melhoria dos seus desempenhos,
visando aperfeiçoar a qualidade do atendimento. Julgue os itens
a seguir, acerca da qualidade do atendimento ao público.

Uma das habilidades interpessoais a serem desenvolvidas pelos atendentes é o domínio de técnicas para acalmar usuários raivosos ou frustrados.
Alternativas
Q154303
Ética na Administração Pública Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994 ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Técnico em Almoxarife |
Q154303 Ética na Administração Pública
Acerca da ética no serviço público, julgue os itens seguintes.

A conduta do servidor público, ao equilibrar a legalidade e a finalidade do ato administrativo, consolida a moralidade na administração pública.
Alternativas
Q154301
Ética na Administração Pública Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994 ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Técnico em Almoxarife |
Q154301 Ética na Administração Pública
Acerca da ética no serviço público, julgue os itens seguintes.

Embora contrário aos interesses da gestão pública, o servidor não poderá usar de falsidade na relação com o usuário.
Alternativas
Q154300
Ética na Administração Pública Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994 ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Técnico em Almoxarife |
Q154300 Ética na Administração Pública
Acerca da ética no serviço público, julgue os itens seguintes.

O trabalho do servidor público segue princípios éticos, assim, a eficácia na prestação dos serviços seria a materialização desses princípios.
Alternativas
Q154299
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Relacionamento interpessoal ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Técnico em Almoxarife |
Q154299 Gestão de Pessoas
No ambiente profissional, as pessoas exercem diferentes papéis:
chefe, subordinado, colega. É importante, em cada um dos papéis
citados, saber se relacionar, destacando-se a habilidade de dar
retorno sobre o comportamento do outro. À luz dessa premissa,
julgue os itens a seguir.

As críticas em contextos de erros no exercício das funções, mesmo quando feitas de maneira inapropriada, não comprometem a produtividade no trabalho.
Alternativas
Q154298
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Relacionamento interpessoal ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Técnico em Almoxarife |
Q154298 Gestão de Pessoas
No ambiente profissional, as pessoas exercem diferentes papéis:
chefe, subordinado, colega. É importante, em cada um dos papéis
citados, saber se relacionar, destacando-se a habilidade de dar
retorno sobre o comportamento do outro. À luz dessa premissa,
julgue os itens a seguir.

Colegas de trabalho devem evitar dar retorno negativo sobre os respectivos comportamentos, evitando-se problemas de ordem pessoal.
Alternativas
Q154297
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Relacionamento interpessoal ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Técnico em Almoxarife |
Q154297 Gestão de Pessoas
No ambiente profissional, as pessoas exercem diferentes papéis:
chefe, subordinado, colega. É importante, em cada um dos papéis
citados, saber se relacionar, destacando-se a habilidade de dar
retorno sobre o comportamento do outro. À luz dessa premissa,
julgue os itens a seguir.

As características positivas das pessoas devem ser ressaltadas em uma situação de aperfeiçoamento do serviço prestado, o que evitaria sentimentos de desqualificação.
Alternativas
Q154296
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Relacionamento interpessoal ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Técnico em Almoxarife |
Q154296 Gestão de Pessoas
No ambiente profissional, as pessoas exercem diferentes papéis:
chefe, subordinado, colega. É importante, em cada um dos papéis
citados, saber se relacionar, destacando-se a habilidade de dar
retorno sobre o comportamento do outro. À luz dessa premissa,
julgue os itens a seguir.

Em uma relação de trabalho, ao se procurar saber os motivos do outro, pode-se privilegiar a compreensão no lugar do julgamento.
Alternativas
Q154295
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Relacionamento interpessoal ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Técnico em Almoxarife |
Q154295 Gestão de Pessoas
No ambiente profissional, as pessoas exercem diferentes papéis:
chefe, subordinado, colega. É importante, em cada um dos papéis
citados, saber se relacionar, destacando-se a habilidade de dar
retorno sobre o comportamento do outro. À luz dessa premissa,
julgue os itens a seguir.

O chefe, ao falar sobre o trabalho desempenhado, deve focar-se na personalidade do subordinado, tendo em vista que tal atitude possibilita um comportamento receptivo à crítica.
Alternativas
Q154294
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Técnico em Almoxarife |
Q154294 Administração Geral
Em relação ao trabalho em equipe, julgue os itens subseqüentes.

A maneira como as pessoas se comunicam e como se sentem no trabalho é insignificante.
Alternativas
Q154293
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Técnico em Almoxarife |
Q154293 Gestão de Pessoas
Em relação ao trabalho em equipe, julgue os itens subseqüentes.

A interpretação dos contextos grupais sofre influência, entre outros aspectos, da motivação individual.
Alternativas
Q154292
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Relacionamento interpessoal ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Técnico em Almoxarife |
Q154292 Gestão de Pessoas
Em relação ao trabalho em equipe, julgue os itens subseqüentes.

O exercício da empatia, ao facilitar que o outro seja compreendido, auxilia na resolução de problemas interpessoais.
Alternativas
Q154291
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Técnico em Almoxarife |
Q154291 Gestão de Pessoas
Em relação ao trabalho em equipe, julgue os itens subseqüentes.

Embora os conflitos sejam inerentes às equipes, pressupõe-se que a satisfação de desejos individuais possa minimizar atritos interpessoais.
Alternativas
Q154290
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Técnico em Almoxarife |
Q154290 Gestão de Pessoas
Em relação ao trabalho em equipe, julgue os itens subseqüentes.

Em um grupo que esteja engajado no alcance compartilhado de seus objetivos, opiniões divergentes devem ser desestimuladas, pois levam à desarmonia e à ineficiência da equipe.
Alternativas
Q154279
Redação Oficial Edital , As Comunicações Oficiais , Outros Assuntos , Manual de Elaboração de Textos de outros órgãos públicos , O Padrão Ofício
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Provas: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Técnico em Almoxarife | CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Auxiliar Administrativo |
Q154279 Redação Oficial
Imagem 001.jpg

A partir do exemplo acima, julgue os itens que se seguem, a
respeito da elaboração de documentos oficiais.

A identificação do documento, “Edital n. o 00/2008”, por seqüência numérica, é semelhante à identificação de um ofício, que teria a seguinte apresentação:
Ofício n. o 222/2008
Alternativas
Q154200
Farmácia Análises Clínicas , Hematologia Clínica , Parasitologia Básica e Clínica ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Especialista em Produção de Hemoderivados - Farmácia |
Q154200 Farmácia
Considerando os métodos sorológicos atualmente empregados no
diagnóstico de doenças transmitidas pelo sangue, julgue os itens
que se seguem.

O plasmódio, agente causador da malária, não pode ser diretamente detectado no exame de gota espessa de sangue.
Alternativas
Q154197
Farmácia Análises Clínicas , Banco de Sangue e Imuno-hematologia ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Especialista em Produção de Hemoderivados - Farmácia |
Q154197 Farmácia
Considerando-se características gerais do crioprecipitado,
julgue os itens seguintes.

O crioprecipitado deve ser armazenado à temperatura ambiente, tendo validade de um ano.
Alternativas
Q154195
Farmácia Análises Clínicas , Banco de Sangue e Imuno-hematologia ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Especialista em Produção de Hemoderivados - Farmácia |
Q154195 Farmácia
Considerando-se características gerais do crioprecipitado,
julgue os itens seguintes.

O fator VIII não faz parte da composição do crioprecipitado.
Alternativas
Q154193
Farmácia Análises Clínicas , Banco de Sangue e Imuno-hematologia ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Especialista em Produção de Hemoderivados - Farmácia |
Q154193 Farmácia
Considerando os aspectos gerais relacionados à preparação de
hemocomponentes, julgue os itens a seguir.

Pacientes que tiveram reações transfusionais alérgicas ao concentrado de hemácias normais poderão ser beneficiados com o uso de hemácias lavadas.
Alternativas
Q154190
Farmácia Análises Clínicas , Banco de Sangue e Imuno-hematologia ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Especialista em Produção de Hemoderivados - Farmácia |
Q154190 Farmácia
Considerando os aspectos gerais relacionados à preparação de
hemocomponentes, julgue os itens a seguir.

Na obtenção de hemocomponentes, a aférese é uma técnica de baixo custo e alta produtividade.
Alternativas
Respostas
241: C
242: C
243: C
244: C
245: E
246: E
247: C
248: C
249: E
250: E
251: C
252: C
253: C
254: E
255: E
256: E
257: E
258: E
259: C
260: E
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