Questões de Concurso Comentadas para casan-sc

Podem existir diferentes estilos gerenciais ou técnicos para mediar ou gerenciar conflitos, que vão desde aqueles baseados em comportamentos mais firmes até os mais cooperadores.

Identifique se são verdadeiras ( V ) ou falsas ( F ) as afirmativas abaixo sobre estilos de gerenciar conflitos intraorganizacionais:

( ) No estilo Colaborador, o gestor confronta as diferenças compartilhando ideias e informações e busca soluções integradoras nas quais todos ganham.

( ) No estilo Acomodador, o gestor cede, se submete e acata a vontade dos demais.

( ) No estilo Competitivo, o gestor utiliza a rivalidade e os jogos de poder para chegar aos seus propósitos e força a submissão.

( ) No estilo Negociador, o gestor procura entendimentos e compromissos e encontra soluções satisfatórias ou aceitáveis.

( ) No estilo Impeditivo, o gestor recorre a métodos muito lentos para reprimir o conflito e usa sigilo para evitar confrontação.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Constituem transformações ocorridas no cenário organizacional brasileiro, sobretudo nas últimas duas décadas, repercutindo nas práticas dos psicólogos no âmbito das organizações de trabalho:

Analise as afirmativas abaixo sobre o processo psicodiagnóstico psicanalítico e suas etapas, conforme Ocampo et al. (2005):

1. Na quarta fase é elaborado o informe clínico (laudo) para o solicitante.

2. A segunda fase é composta pela anamnese clínica.

3. A terceira fase é o encerrramento do processo, quando ocorre a devolução oral ao paciente, pais ou família.

4. Na quinta fase ocorre a terceira entrevista, com paciente e familiares.

5. A primeira etapa vai do contato inicial à primeira entrevista com o paciente.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Existem algumas características diferenciais entre grupos e equipes de trabalho (Albuquerque e Puente Palácios, 2004).

Numere a coluna 2 de acordo com a coluna 1, de modo a identificar as características básicas conforme as formas de comportamento predominantes.

Coluna 1 Formas de comportamento humano, quando inserido em uma coletividade

1. Grupos
2. Equipes

Coluna 2 Características de grupos ou de equipes.

( ) realização do trabalho depende fundamentalmente do esforço individual; trabalho em prol do objetivo da organização.

( ) compartilhamento de responsabilidades que não recaem somente sobre o líder; responsabilidade pelo resultado final é compartilhada.

( ) realização do trabalho depende tanto do esforço individual como do esforço conjunto; trabalho em prol de um projeto específico.

( ) ênfase no esforço conjunto tanto para o desempenho como para recompensas e responsabilidades; objetivo de trabalho altamente compartilhado.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Segundo a CID 10, que classifica os transtornos mentais e de comportamento, os transtornos específicos de personalidade constituem perturbações graves da constituição caracterológica e das tendências comportamentais do indivíduo e precisam ser bem reconhecidos para se realizar um diagnóstico adequado.

Assinale a alternativa que não caracteriza transtornos de personalidade:

Nas organizações podem existir diversos tipos de conflitos que precisam ser corretamente diagnosticados para que o psicólogo possa intervir de forma adequada.

Assinale a alternativa correta em relação às características de cada tipo de conflito:

As entrevistas iniciais têm um importante papel no processo psicodiagnóstico psicanalítico (Arzeno, 2003).

Assinale a alternativa correta quanto a esta etapa do processo:

Identifique se são verdadeiras ( V ) ou falsas ( F ) as associações apresentadas abaixo entre diferentes abordagens para o estudo dos grupos com base na psicologia e autores representativos das mesmas:

( ) Abordagem psicanalítica de Rodrigues, teoria de espaço de Kurt Lewin, teoria da articulação de Bales, Homans e Whyte Jr.

( ) Orientação sociométrica (psicodrama) de Moreno, abordagem cognitiva de Festinger; teoria de sistemas de Newcomb.

( ) Abordagem psicanalítica de Bion, teoria de campo de Kurt Lewin, teoria da interação de Bales, Homans e Whyte Jr.

( ) Teoria de sistemas de Cartwright e Zander, orientação empírico-estatística de Cattell, abordagem cognitiva de Festinger.

( ) Abordagem psicanalítica de Bion, abordagem psicanalítica de Rodrigues, teoria da interação de Bales, Homans e Whyte Jr.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

O modo de conduzir o processo psicodiagnóstico pode advir de diferentes referenciais da psicologia e apresentar características em conformidade com eles, tais quais o processo psicanalítico de Ocampo e Arzeno, o modelo compreensivo de Trinca e o fenomenológico de Yehia.

Numere a coluna 2 de acordo com a coluna 1, de modo a identificar as características básicas conforme os referenciais.

Coluna 1
Abordagens ou referenciais do psicodiagnóstico 1.Procedimento psicanalítico 2.Modelo compreensivo 3.Modelo fenomenológico
  Coluna 2
Características do modelo de psicodiagnóstico.
( ) O processo psicodiagnóstico é uma prática interventiva: diagnóstico e intervenção são processos simultâneos e complementares.

( ) Utiliza referenciais múltiplos; além da psicanálise, a análise é complementada com outros referenciais teóricos como as teorias do desenvolvimento e maturação e da família.

( ) O psicodiagnóstico é uma prática clínica bem delimitada, com objetivo, tempo e papéis definidos e diferenciada do processo analítico.

( ) É realizado sempre com o objetivo de obter uma compreensão profunda e completa da personalidade do paciente (ou do grupo familiar), incluindo elementos constitutivos, patológicos e adaptativos.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

As técnicas de dinâmica de grupo são largamente utilizadas em diferentes contextos.

Analise as afirmativas abaixo, em relação à utilização de dinâmica de grupo:

1. Dinâmica de grupo é uma técnica que objetiva avaliar como uma pessoa age por meio de situações reais experienciadas no local de trabalho.

2. O planejamento, a escolha e a aplicação da técnica de dinâmica de grupo devem ocorrer com base em objetivos claros e na busca de resultados preestabelecidos.

3. Na atividade de dinâmica de grupo em processos seletivos o facilitador não deve falar sobre a empresa ou a função do cargo para o qual os candidatos estão concorrendo.

4. Em caso de seleção de pessoal, o requisitante da vaga não deve participar do momento da dinâmica de grupo, caso não tenha formação para observar e avaliar grupos, atividade exclusiva de psicólogo.

5. Para sistematizar as observações dos candidatos a emprego realizadas durante a condução de dinâmica de grupo, o facilitador pode utilizar uma tabela de avaliação para facilitar sua análise posterior do desempenho dos candidatos.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A avaliação 360 graus vem sendo considerada um método mais democrático de avaliar o desempenho dos trabalhadores, se comparada com os métodos tradicionais. A elaboração, desenvolvimento e implementação de um programa de avaliação 360 graus requer alguns cuidados por parte dos gerentes e respeito a etapas sequenciais para que possa alcançar melhores resultados.

Assinale a alternativa correta em relação aos cuidados e aos passos na ordem em que deverão ser dados.

A psicoterapia breve é uma abordagem psicoterapêutica decorrente dos princípios psicanalíticos.

Numere a coluna 2 de acordo com a coluna 1, de modo a identificar as características básicas conforme a abordagem predominante:

Coluna 1 Abordagens psicoterapêuticas

1. Psicanálise
2. Psicoterapias breves

Coluna 2 Características básicas

( ) disposição face-a-face entre terapeuta e paciente: trabalha com problemas ou conflitos específicos.

( ) neutralidade do terapeuta; pacientes permanecem em longos tratamentos.

( ) delimitação temporal de modo circunscrito; definição de objetivos a serem alcançados.

( ) postura ativa do terapeuta; psicoterapia baseada no estabelecimento de foco.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Os métodos para avaliar o desempenho do trabalhador no trabalho são variados.

Assinale a alternativa correta quanto ao método de avaliação do desempenho e suas características:

O desenvolvimento de equipes de trabalho tem se intensificado nas últimas décadas com o objetivo de favorecer a eficácia dos trabalhadores e da organização.

Identifique se são verdadeiras ( V ) ou falsas ( F ) as afirmativas abaixo sobre equipes de trabalho em diferentes tipos de organizações.

( ) A realização do trabalho em equipes resulta exclusivamente do esforço individual.

( ) A responsabilidade pelos resultados obtidos pela equipe é compartilhado.

( ) Equipes de trabalho são, por natureza, caracterizadas como semiautônomas ou autônomas.

( ) A realização do trabalho em equipes depende tanto do esforço individual quanto do esforço conjunto.

( ) A efetividade do desempenho da equipe é evidenciada no processo da equipe.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa correta, no que se refere à utilização de técnicas de seleção e apresentação de resultados de processos seletivos:

É a técnica de seleção mais largamente utilizada: pode ser empregada na triagem inicial dos candidatos, como coleta inicial de dados na seleção, como recurso de avaliação de conhecimentos técnicos e especializados, ou, ainda, como investigação da dinâmica psicológica dos sujeitos.

Estamos nos referindo à:

Sobre necessidades de treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E) e seu diagnóstico, assinale a alternativa incorreta:

Relacione a Coluna 1 com a Coluna 2 sobre teorias e modelos em Orientação Profissional:

Coluna 1

1. Modelo de traço e fator (Parsons).
2. Modelo desenvolvimentista (Super).
3. Paradigma da construção da vida.

Coluna 2

( ) Concebe o desenvolvimento da carreira como um processo contínuo, e a avaliação deve sistematicamente procurar a sua utilidade e eficácia em qualquer momento do ciclo de vida.

( ) O trabalho do orientador consiste em analisar as capacidades do indivíduo, comparando-as às exigidas pela profissão, e em ajudá-lo a escolher aquela mais adequada às suas capacidades.

( ) Centra-se nas “expressões longitudinais” do comportamento e dirigem as suas concepções para a compreensão do desenvolvimento e das mudanças que o comportamento na carreira vai tendo ao longo do tempo.

( ) Focalizado no estudo da importância relativa que o trabalho tem na vida de cada um, considerando o conjunto de variáveis (elementos de ordem psicológica, socioeconômica e cultural) que afetam e interagem com o desenvolvimento.

( ) Trata-se de um modelo clássico que, no decorrer do processo de aconselhamento, tem como objetivo permitir que o indivíduo tenha sucesso e satisfação profissionais.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Relativamente a definições e nomenclaturas associadas à avaliação psicológica, assinale a alternativa correta.

Analise o trecho a seguir, sobre a utilização de entrevistas em processos seletivos:

“A entrevista não estruturada é apontada como forma menos válida de prever o desempenho na função. O problema com esse tipo de entrevista é que ela está sujeita a fatores aleatórios, que podem interferir na escolha. Um entrevistador pode decidir a contratação com base na aparência, se o candidato estiver mal vestido, por exemplo. Cable e Jungle (1997) descobriram que as decisões de contratação dos entrevistadores estavam relacionadas ao nível de atração exercida pelos candidatos e no fato de gostarem ou não deles.
Estes entrevistadores podiam não ser tão atenciosos ao questionar um candidato de que não gostassem ou que não fosse atraente, deixando, assim, de descobrir qualificações profissionais importantes que serviriam para a contratação desse candidato”

Spector, 2002.

O texto aborda: