Questões de Concurso Comentadas para casal

Processo decisório é considerado como a atividade mais comum e corriqueira dos administradores. Em sua rotina diária, o administrador toma uma série de decisões desde as mais simples às mais complexas. Em algumas situações, as lideranças organizacionais fazem a opção pela decisão coletiva que envolve a participação de outros colaboradores. Qual, dentre as opções abaixo relacionadas, pode ser considerada como uma vantagem do uso de grupos para tomada de decisões?

Uma organização pública está realizando seu planejamento estratégico. Durante a execução da Análise SWOT, conseguiu determinar seus principais pontos fortes, oportunidades, ameaças e pontos fracos. Assinale, dentre as opções abaixo, a que corresponde a um item dessa análise.

A gestão de recursos humanos é reconhecida como elemento estratégico fundamental em uma organização. Para muito além de sua tradicional função cartorial, uma política de recursos humanos coerente e consistente auxilia os principais gestores a projetarem a organização para o futuro. O planejamento de pessoal envolve

I. Conseguir o tipo e o número certo de pessoas no momento certo.

II. Uma atividade com propósito estratégico independente dos planos da organização.

III. Processos simples e rotineiros.

IV. Conhecimento do que é esperado em termos de crescimento futuro da organização.

Verifica-se que está(ão) correta(s)

A gestão da qualidade tem sido incorporada nas organizações e serve como parâmetro de atuação tanto nas empresas privadas quanto nas organizações públicas. Dentre as ferramentas utilizadas pela gestão da qualidade, destacam-se:

I. Lista de verificação.

II. Diagrama de Ishikawa.

III. Diagrama de dispersão

IV. Cartas de controle.

Verifica-se que está(ão) correta(s)

Uma das áreas definidas pelo PMBOK para o gerenciamento de projetos é conhecida como escopo. Os processos de gerenciamento de escopo podem ser considerados como: Coletar os requisitos; Definir do escopo; Criar a EAP; Verificar o escopo; Controlar o escopo. Assinale, dentre as opções abaixo apresentadas, a que define a Estrutura Analítica de Projetos.

As principais funções administrativas (planejamento, organização, direção e controle) apesar de serem distintas, operam de forma articulada e complementar. A função planejamento implica fazer com que o administrador responda a algumas questões, tais como: O que fazer? Para que fazer? Como fazer? Com que recursos fazer? Quando fazer? Com quem fazer? De que forma a resposta a essas questões pode orientar a função controle?

Com relação às extensões dos arquivos do BrOffice.org apresentados a seguir, associe a 1ª coluna de acordo com a 2ª coluna.

Sobre o Microsoft PowerPoint versões 2003 e 2007, qual opção é falsa?

Não é um exemplo de modelo de processador de computador:

Para inserir uma nova Barra de ferramentas no Microsoft Word 2003, o usuário pode escolher a barra que deseja a partir do caminho

Solaris, Linux e MacOS X são exemplos de

Faça a associação correta no quadro abaixo entre os aplicativos e a categoria a que eles pertencem. 

1ª coluna 

1. WinRar 

2. Avast 

3. Outlook 

4. Acrobat Reader

2ª coluna  

( ) antivírus

( ) compactador/descompactador de arquivos

( ) leitor de arquivos PDF  

( ) gerenciador de e-mails

Dadas as proposições a seguir,

I. Na maioria das instalações do Windows há uma pasta de nome “Arquivos de Programas” onde, normalmente, ficam armazenados os programas instalados no computador.

II. A partir do Painel de Controle do Windows é possível configurar diversos dispositivos do computador, entre eles o mouse, o monitor e o teclado.

III. Além de objetos excluídos do computador, a Lixeira do Windows também armazena arquivos pouco utilizados pelo usuário.

IV. No Windows XP é possível visualizar todos os computadores conectados na Internet a partir da opção “Configurações de Rede”.

verifica-se que estão corretas somente as proposições

É possível selecionar todos os objetos contidos numa pasta qualquer do Windows utilizando o atalho de teclas

De acordo com o edital do concurso, as atribuições do Assistente Operacional são, entre outras, supervisionar, orientar e executar serviços relativos à produção e distribuição de água e coleta de esgotos, operação e manutenção de estações elevatórias e de tratamento. Para redesenhar o cargo de Assistente Operacional, você decide usar a ferramenta QDT (Quadro de Distribuição de Tarefas). Após coleta dos dados por meio de formulário, você fará uma análise do QDT. Uma das questões importantes no processo de análise do QDT é verificar a duplicidade de trabalho (retrabalho). Nesse contexto, a verificação da duplicidade de trabalho na realização de uma tarefa serve inicialmente para

A Resolução de Diretoria RD nº 24, de 24 de agosto de 2010, aprovou a Norma Interna de Elaboração e Análise de Projetos de Sistemas de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário. Qual o instrumento aprovado pela Diretoria e que está relacionado aos estudos de Organização, Sistemas e Métodos.

O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública) foi criado pelo governo federal, por meio do decreto n.º 5.378/2005, com objetivo de promover a gestão pública de excelência. As dimensões abordadas no programa são: avaliação continuada, carta ao cidadão, gestão de processos, guia ‘d’ simplificação, indicadores de gestão e pesquisa de satisfação. As empresas de abastecimento e saneamento já vêm discutindo e implementando algumas dessas dimensões por meio de algumas ferramentas. É comum encontrar em seus relatórios gerenciais fluxogramas que apresentam as ações necessárias a uma determinada tarefa. Assinale a opção que associa a ferramenta fluxograma com uma das dimensões do GesPública apontada no texto.

. O Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS), de iniciativa da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (ABES), vem anualmente premiando os melhores casos apresentados pelas empresas de abastecimento e saneamento nas dimensões gerenciais da qualidade. Essas dimensões são mundialmente conhecidas e são muito disseminadas no Brasil pela Fundação Nacional da Qualidade. Uma das práticas apresentadas por uma empresa foi a “certificação e premiação para alcance de metas comerciais”, cujo objetivo era o de reconhecer o desempenho no alcance de metas relacionadas a faturamento e arrecadação dos vendedores. Assinale a opção que associa a prática apresentada a um dos princípios da qualidade.

Qual das ações é relativa à execução de um orçamento de custeio?

Uma Companhia de Abastecimento e Saneamento realiza mensalmente o controle da qualidade da água em suas unidades gerenciais, analisando parâmetros físico-químicos e bacteriológicos. Considere que a Companhia após colecionar uma quantidade de dados (vários meses), descubra que a distribuição dos dados é normal e resolva calcular a sua média e o seu desvio padrão. Suponha ainda que o setor de qualidade da Companhia utilize esses estimadores para construir um gráfico e, a partir disso, comece a posicionar cada nova medida nesse gráfico para avaliar o posicionamento dessa nova medida nesta distribuição, considerando o tempo.
Assinale a alternativa que representa um instrumento da qualidade que em sua construção segue a situação apresentada acima.