Questões de Concurso Comentadas para CONAB

Q416852

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Direito |

Q416852 Direito Constitucional

A respeito da organização dos Poderes, à luz da Constituição Federal, é correto afirmar que os deputados e senadores não poderão, desde a expedição do diploma,

A

firmar ou manter contrato com pessoa jurídica de direito público, autarquia, empresa pública, sociedade de economia mista ou empresa concessionária de serviço público, mesmo quando o contrato obedecer a cláusulas uniformes.

B

aceitar o exercício de cargo, função ou emprego remunerado, inclusive os de que sejam demissíveis ad nutum, nas entidades de pessoa jurídica de direito público, autarquia, empresa pública, sociedade de economia mista ou empresa concessionária de serviço público.

C

ser proprietários, controladores ou diretores de empresa que goze de favor decorrente de contrato com pessoa jurídica de direito público, ou nela exercer função remunerada.

D

patrocinar causa em que seja interessada qualquer das entidades de pessoa jurídica de direito público, autarquia, empresa pública, sociedade de economia mista ou empresa concessionária de serviço público.

E

ser titulares de mais de um cargo ou mandato público eletivo.

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Q414274

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414274 Administração Geral

Quanto à criação de novos negócios, assinale a alternativa correta.

A

A globalidade do cenário econômico atual propõe que uma empresa só consegue vender para clientes locais, bem como concorrer com marcas locais e comprar de marcas locais.

B

Para criar e implementar um novo negócio, não mais se recomenda a elaboração de um projeto formal completo, e sim apenas a elaboração do modelo Canvas.

C

Ao utilizar o modelo Canvas, não é mais necessária a pesquisa de mercado ou mesmo a análise da indústria, de Michael Porter. Ou seja, o Canvas substitui essa análise.

D

É importante observar as tendências de mercado. Novos negócios podem surgir de uma necessidade da sociedade, de um problema ou mesmo das mudanças tecnológicas, entre outros fatores.

E

O aumento do consumo de produtos considerados saudáveis, a troca do consumo de horas de TV por horas de internet no público jovem e a recente queda do consumo de PCs, concomitantemente com o aumento de consumo dos smartphones e tablets, não são exemplos de tendências importantes para a realização de novos negócios nos próximos cinco anos.

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Q414273

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414273 Administração Geral

No que tange à análise do macro e do microambiente, assinale a alternativa correta.

A

O ambiente econômico, político e legal, a concorrência e o total de demandas do cliente-cidadão, atendidas por área geográfica, fazem parte da análise do macroambiente.

B

A análise dos pontos fortes e fracos da organização não se relaciona com as oportunidades e ameaças.

C

Market share, custos e número de atendimentos são fatores do macroambiente.

D

O principal efeito da análise do macroambiente é a redução de conflitos entre indivíduos e departamentos e o conhecimento interno da organização.

E

Um estudo de mercado diz respeito à definição do mercado, ao tamanho do mercado, a como ele funciona, a seu crescimento e a sua segmentação, entre outros elementos.

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Q414271

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414271 Administração Geral

O planejamento organizacional estabelece as diretrizes da instituição, os objetivos e as metas. De acordo com a teoria da administração, é correto afirmar que o planejamento

A

tem como principal decorrência a pesquisa de campo realizada.

B

submete-se aos planejamentos específicos de cada área da organização.

C

é constituído da definição dos objetivos e da análise da situação atual.

D

deve ser elaborado por uma equipe externa, sem qualquer envolvimento de pessoas de dentro da organização, para não influenciar a definição dos objetivos.

E

apresenta como principal decorrência o estabelecimento dos planos, pois eles facilitam o alcance de metas e objetivos e funcionam como guias para assegurar os seguintes aspectos: a definição de recursos; a integração de objetivos a serem alcançados; a integração das equipes; e, o monitoramento e a avaliação do processo.

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Q414270

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414270 Administração Geral

Em relação à Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), assinale a alternativa correta.

A

A ABNT é uma entidade pública responsável pela normalização técnica no País, que aderiu recentemente à International Organization for Standardization (ISO), apesar de não a representar oficialmente.

B

A consulta nacional é o primeiro passo do processo de elaboração de normas brasileiras, consistindo na apresentação à sociedade de um projeto de norma, elaborado por uma comissão de estudo.

C

A normalização é uma atividade exercida pela ABNT que estabelece prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva, com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem em um dado contexto.

D

Entre outras atividades, a ABNT presta consultoria às empresas que desejam obter uma certificação ISO.

E

A ABNT atua apenas na certificação de processos. A certificação de produtos ou sistemas é de responsabilidade do Inmetro.

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Q414269

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414269 Gerência de Projetos

De acordo com o PMBOK, assinale a alternativa correta.

A

Os grupos de processos que compõem um projeto são a iniciação, o planejamento, a execução e a análise do risco.

B

Projeto é um empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto ou serviço único.

C

As áreas de conhecimento descrevem as competências-chave que os gerentes de projetos devem desenvolver. O PMBOK divide essas áreas em sete, a saber: gerenciamento da integração, do escopo, do tempo, do custo, da qualidade, dos recursos humanos e da divulgação.

D

No gerenciamento da integração, a função é garantir que cada área trabalhe de forma independente uma da outra, permitindo que as necessidades sejam atendidas.

E

O controle de qualidade do PMBOK envolve monitorar os resultados específicos do projeto para identificar formas de eliminar as consequências dos resultados insatisfatórios.

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Q414268

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414268 Administração Geral

O desenvolvimento da tecnologia da informação (TI) possibilitou a melhoria do desempenho dos processos organizacionais e a redução de custos. Ao mesmo tempo, essa tecnologia disponibiliza aos gestores, de forma quase instantânea, todo tipo de informação. Considerando o exposto, quanto à elaboração de relatórios gerenciais, assinale a alternativa correta.

A

Em níveis hierárquicos, as informações podem ser diferenciadas em superiores e similares.

B

Os dados primários já foram coletados no passado, ou seja, já estão disponíveis.

C

A informação é o dado que, após o processamento, fornece conhecimento, o que permite aos gestores compreender determinada situação. As três fases do ciclo de informações são: identificação das informações necessárias; coleta dos dados; e, transformação dos dados em informação.

D

Relatórios gerenciais bem elaborados possuem todas as informações detalhadas, independentemente da relevância para a tomada de decisão.

E

A utilização de relatórios gerenciais na gestão do risco é impossível, pois as informações demonstram o comportamento passado; nada pode indicar uma tendência.

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Q414267

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414267 Gestão de Pessoas

Considerando que é função da área de gestão de recursos humanos promover a diversidade e desenvolver políticas e práticas contemporâneas e inovadoras em gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.

A

O tratamento discriminatório é uma prática ilegal.

B

Uma prática corporativa que apresenta consequência discriminatória é ilegal.

C

Uma política de ação afirmativa é ilegal.

D

A adoção de políticas de crescimento no plano de carreira de acordo com o gênero ou a opção sexual é considerada legal.

E

O assédio moral é uma prática tolerável nas organizações.

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Q414265

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414265 Psicologia

Considerando que a avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, é correto afirmar que

A

sua finalidade maior é ser um instrumento de punição para o baixo desempenho nas organizações.

B

pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de verificação (checklist); baseada em padrões de trabalho (parâmetros); e, 360 graus (avaliação pelos pares, subordinados e chefes imediatos).

C

consiste no processo em que a organização avalia o nível de satisfação do empregado com diversos fatores organizacionais.

D

o ambiente de trabalho positivo é fundamental; assim, essa avaliação analisa somente o perfil comportamental das pessoas.

E

não precisa de parâmetros, pois, como analisa principalmente o perfil comportamental, a subjetividade é o elemento principal dessa avaliação.

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Q414264

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414264 Administração Geral

A respeito da cultura organizacional, é correto afirmar que se trata

A

de uma filosofia que guia as políticas da organização e pode ser composta de ritos, valores, crenças e outros elementos.

B

do clima organizacional.

C

de um processo desenvolvido apenas pela área de recursos humanos.

D

de uma cartilha entregue aos novos colaboradores no primeiro dia de trabalho.

E

de uma ferramenta de avaliação de desempenho da organização de forma global.

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Q414263

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414263 Gestão de Pessoas

Acerca do processo de coaching, assinale a alternativa correta.

A

Consiste em uma espécie de treinamento que visa repetir comportamentos positivos, cujo foco está na ação global.

B

É uma metodologia de desenvolvimento humano sistematizada, com início, meio e fim, em que um profissional apoia outro na busca da realização de metas de forma potencializada.

C

É uma espécie de gerenciamento, indicado para aquelas pessoas que constantemente não completam os próprios planos.

D

Há uma relação de autoridade formal.

E

Tem como objetivo único o crescimento profissional.

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Q414262

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414262 Gestão de Pessoas

Quanto ao desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa correta.

A

Uma das principais finalidades do treinamento e do desenvolvimento é medir o desempenho do colaborador.

B

Em ordem cronológica, fazem parte do processo de treinamento e desenvolvimento (T&D) somente o planejamento, a avaliação e a implementação.

C

O treinamento e a universidade corporativa possuem os mesmos conceitos.

D

Treinamento e desenvolvimento (T&D) são processos de aprendizagem, entretanto, o primeiro está focado na execução de tarefas e habilidades específicas para resultados imediatos; o segundo, no crescimento da pessoa, em nível de conhecimento, habilidade e atitude.

E

No processo de mentoring, o mentor tem como função estabelecer uma relação de cobrança do cumprimento do que foi planejado com o empregado.

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Q414260

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414260 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta exemplos de ferramentas da qualidade.

A

Diagrama de causa e efeito, brainstorming e pesquisa de mercado.

B

Estrela decisória, PDCA e indicador de desempenho.

C

PDCA, diagrama de causa e efeito, e método GUT (gravidade, urgência e tendência).

D

5W2H (checklist), PDCA e pesquisa de mercado.

E

BPMN, PDCA e pesquisa de mercado.

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Q414259

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414259 Administração Pública

No que se refere à seleção de indicadores, o gestor público deve ter em mente que o que se pretende com a utilização de indicadores de desempenho não é produzir números, mas aferir os resultados e subsidiar decisões ampliando a capacidade do Estado de entregar produtos e serviços à sociedade. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

A

A avaliação de pertinência de um indicador nunca deve considerar o respectivo custo de implementação.

B

Um indicador pode ser medido apenas por uma unidade.

C

Uma vez determinados os indicadores de desempenho, não é necessário validá-los.

D

Antes de definir um indicador, é preciso saber como medi-lo.

E

A escolha de um indicador deve observar as necessidades dos decisores e as possibilidades dos executores.

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Q414258

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414258 Administração Geral

Considerando as abordagens de autores como Rua (2004), Jannuzzi (2005) e Ferreira, Cassiolato e Gonzalez (2009), pode-se separar as propriedades dos indicadores em dois grupos distintos. Com base no exposto é correto afirmar que essas propriedades são as

A

subjetivas e as objetivas.

B

essenciais, como a utilidade, a validade e a disponibilidade, por exemplo, e as complementares, tais como a simplicidade, a clareza, a mensurabilidade e a auditabilidade.

C

essenciais, como clareza e sensibilidade, e as de economicidade.

D

de conformidade e as de não conformidade

E

essenciais e as subjetivas.

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Q414257

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414257 Administração Pública

Com relação aos indicadores, conforme as orientações básicas aplicadas à gestão pública do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, diante da grande quantidade de medidas disponíveis, o processo de seleção de indicadores deve buscar o maior grau possível de aderência a algumas propriedades que caracterizam uma boa medida de desempenho. Na visão da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), publicada pelo Ministério, um bom indicador deve apresentar as seguintes propriedades:

A

relevância para a formulação de políticas, mensurabilidade e publicidade.

B

relevância, simplicidade e subjetividade.

C

mensurabilidade, relevância e publicidade.

D

mensurabilidade, subjetividade e relevância.

E

relevância para a formulação de políticas, adequação à análise e mensurabilidade.

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Q414256

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414256 Administração Geral

No que se refere à construção de indicadores de desempenho, é correto afirmar que

A

os indicadores de efetividade (impacto) informam o quanto a organização se encontra na direção de alcançar a própria visão.

B

os indicadores estratégicos medem a proporção de recursos consumidos com relação às saídas dos processos.

C

esses indicadores são formas de representação quantificável de características de produtos e processos, utilizados para acompanhar e melhorar os resultados organizacionais ao longo do tempo.

D

os indicadores de capacidade medem as consequências dos produtos/serviços (fazer a coisa certa da maneira certa).

E

os indicadores de produtividade (eficiência) focam as medidas de satisfação dos clientes e as características do produto/serviço.

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Q414255

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414255 Administração Geral

O balanced scorecard é uma ferramenta, criada por Kaplan e Norton, para dar suporte à tomada de decisões. As perspectivas que envolvem essa ferramenta para a definição dos indicadores de desempenho são a perspectiva do cliente, a financeira, a dos processos internos, a da inovação e a do aprendizado. A esse respeito, é correto afirmar que a perspectiva

A

do cliente-cidadão se refere ao princípio da impessoalidade.

B

de recursos humanos diz respeito ao treinamento, ao atendimento, ao resultado de vendas e aos gastos organizacionais.

C

financeira trata exclusivamente do conjunto de atividades internas necessárias para a busca do melhor atendimento ao cliente-cidadão.

D

de processos internos trata do olhar acerca dos processos organizacionais e da possibilidade de melhoria e inovação deles, de forma a ajudar a atingir os objetivos estratégicos.

E

de aprendizagem e crescimento diz respeito à economia e ao crescimento global, ou seja, não há nada que uma organização possa fazer nesse aspecto, no caso de uma crise econômica.

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Q414254

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414254 Administração Geral

Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta

A

é também conhecida pela sigla inglesa SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas.

B

apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente.

C

diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.

D

consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.

E

é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.

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Q414253

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414253 Administração Pública

O modelo de excelência em gestão pública foi concebido a partir da premissa de que é preciso ser excelente sem deixar de ser público. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

A

Esse modelo está alicerçado somente nos fundamentos de mercado oriundos das organizações privadas, pois, em termos de atendimento ao público, elas estão bem à frente da Administração Pública.

B

A excelência dirigida ao cidadão, a gestão participativa e o foco nos resultados, entre outros, são valores desse modelo.

C

Na Administração Pública, o valor “foco nos resultados” deve ser medido com base no sistema comparativo de medidas, estabelecido internacionalmente pela reengenharia de processos.

D

Nesse modelo, a gestão participativa pressupõe a utilização do orçamento e do planejamento participativo em todos os níveis hierárquicos.

E

Análise de mercado, missão e metas são valores do modelo de excelência gerencial.

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