Questões de Concurso Comentadas para if-sp

Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos. Essas ferramentas constituem o mix de marketing, que é o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo. Como parte integrante desse mix mercadológico, temos o preço.

Em relação ao preço, assinale a alternativa CORRETA.

Segundo Marcos Cobra, o papel do marketing é “Identificar necessidades não satisfeitas, de forma a colocar no mercado produtos ou serviços que, ao mesmo tempo, proporcionem satisfação dos consumidores, gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geral.”

Para exercer seu papel, o marketing tem como suas principais atividades e decisões

O marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.

Sobre as características do marketing, assinale a alternativa CORRETA.

O controle é uma questão crítica para todos os gerentes nas organizações, uma vez que esses profissionais têm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente, minimizar o tempo necessário para reabastecer as redes varejistas de mercadorias, além de envolver a produtividade do escritório, eliminando gargalos e economizando papéis.

Sobre o processo de controle organizacional, é CORRETO afirmar que

Daft Richard (2005) conta-nos a estória de quando os gansos do Canadá migram para o sul no inverno, voando em formação em V, com o líder à frente do V e o resto do bando aberto atrás. O líder guia, dita o ritmo e recebe o impacto do vento, da chuva, do gelo e da neve. Ele decide quando o bando irá pousar, para descansar ou comer, e quando decolará novamente na sua jornada. Assim, um proprietário ou alto-executivo de uma organização, o líder decide em que direção o grupo todo irá.

A liderança, hoje, é um dos tópicos mais importantes para o sucesso das empresas. Administração e liderança são ambas importantes para as organizações. Os gerentes eficazes precisam ser líderes também. Uma das grandes diferenças entre as qualidades de gerente e do líder está relacionada à fonte de poder e ao nível de aquiescência que ela cria dentro de seus seguidores.

Considerando-se as diferenciações entre o gerente e o líder, assinale a alternativa CORRETA.

O processo de organização leva à criação de uma estrutura organizacional, que define como as tarefas são divididas e os recursos são distribuídos. O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organização.

Sobre a estrutura organizacional, assinale a alternativa CORRETA.

As empresas buscam, a todo tempo, resolver seu problema sobre como organizar. Com a internet e foco no e-business, muitas empresas fazem mudanças estruturais para se compatibilizar com essas inovações. Algumas funcionam como organizações virtuais, grupos de pessoas ou empresas com um propósito específico.

A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades, que são administradas independentemente, em quatro divisões principais para aumentar a colaboração interna e realçar a flexibilidade. Cada uma dessas organizações estão usando os conceitos fundamentais de organização.

Sobre o conceito de organizar, assinale a alternativa CORRETA.

Planos estratégicos são aqueles que se aplicam à organização inteira, que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicioná-la em termos de seu ambiente, já os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais serão alcançados.

Sobre as diferenças nos planos estratégicos e operacionais, assinale a alternativa CORRETA.

Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direção do negócio, reduzir os impactos das mudanças, minimizar o desperdício e a redundância, e fixar os padrões para facilitar o controle.

Considerando a afirmativa acima e a definição de planejamento, assinale a alternativa CORRETA.

A teoria geral da administração passou por crescente ampliação de seu enfoque desde a abordagem clássica, passando, ainda, pela abordagem humanística, depois neoclássica, estruturalista e behaviorista, até a abordagem sistêmica.

Os princípios intelectuais dominantes em quase todas as ciências no século passado foi o reducionismo, o pensamento analítico e o mecanicismo. Com o advento da teoria geral dos sistemas, os princípios do reducionismo, do pensamento analítico e do mecanicismo passa a ser substituídos por outros princípios.

Sobre esses novos princípios, assinale a alternativa CORRETA.

A Administração divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetória, mudando foco e caminhos, para melhor condução dos processos e estratégias das organizações.

Na teoria clássica, o foco é no estudo científico da Administração, substituindo empirismo e a improvisação por técnicas científicas. Nessa teoria, concebe-se a organização como se fosse uma estrutura. Já na abordagem humanística, a teoria administrativa passa por uma revolução conceitual.

Sobre a abordagem humanística, assinale a alternativa CORRETA.

Conforme o artigo Administrador Habilidades e Características, de Guedes (2006) “Para ocupar posições nas empresas, executar seus papéis e buscar as melhores maneiras de administrar, o administrador deve desenvolver e fazer uso de várias habilidades. Robert L. Katz (apud STONER, 1999) classificou-as em três grandes habilidades: Técnicas, Humanas e Conceituais. Todo administrador precisa dessas três habilidades. Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho, o administrador precisar dominar as três habilidades e dosá-las conforme sua posição na organização.” (Adaptado)



Considerando essa definição de habilidades para o administrador, assinale a alternativa CORRETA.

Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979, a presidência da American Management Association define Administração como o “ato de realizar coisas através de pessoas”; enquanto a definição atual contempla que a Administração é o “ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros”.

Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenças dessas duas definições.

Pedro tem 21 anos, é universitário e faz estágio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional, órgão do Ministério da Fazenda. Paulo, por sua vez, é consultor contratado mediante licitação para prestar serviço técnico por 6 meses na área de tecnologia da informação daquele mesmo órgão.

Segundo o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, é CORRETO afirmar que, para fins de apuração de comprometimento ético,

Relacione as previsões do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposições do referido Código na COLUNA II.

COLUNA I

1. Regra deontológica.
2. Dever fundamental do servidor público.
3. Vedação dirigida ao servidor público.


COLUNA II


( ) “Toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público o que quase sempre conduz a desordem das relações humanas.”

( ) “Ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade de seu caráter, escolhendo sempre quando estiver diante de duas opções, a melhor e mais vantajosa para o bem comum.”

( ) “Ser, em função do seu espírito de solidariedade, conivente com erro ou infração a este Código de Ética ou ao Código de Ética de sua profissão.”

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Observe o seguinte gráfico gerado pelo MS Excel

Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de gráfico apresentado.

Um_______________ é um método que permite compor, enviar e receber mensagens através de sistemas eletrônicos de comunicação.

Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna.

Um___________ é um programa de computador que habilita seus usuários a interagirem com documentos virtuais da Internet também conhecidos como páginas da web.

Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna.

Analise as afirmativas sobre a aba de parágrafo do MS Word 2010.

I. Permite alterar o tipo da fonte do texto.

II. Permite estabelecer o alinhamento do texto.

III. Permite estabelecer o espaçamento entre as linhas.

A partir da análise, conclui-se que estão CORRETAS.

Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Página do MS Word 2010.

I. Permite configurar as margens de um documento.
II. Permite dividir o texto em duas ou mais colunas.
III. Permite imprimir as páginas ímpares de um documento.

A partir da análise, conclui-se que estão CORRETAS.