Questões de Concurso Comentadas para PRODEB

Q1075362

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075362 Administração Geral

PCF – Process Classification Framework ─ representa uma série de processos inter-relacionados que são considerados de missão crítica. Em relação ao Framework de classificação de serviços (AQPC), o PCF consiste em quatro fases, sendo elas:

A

Análise do Processo; Definição; Desenvolvimento e Implantação.

B

Preparar; Planejar; Implementar e Fazer a Transição.

C

Planejar; Aplicar; Testar e Produzir.

D

Análise; Estruturação; Aplicação e Teste.

E

Análise de Viabilidade; Planejamento; Execução e Manutenção.

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Q1075361

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075361 Administração Geral

O ciclo original PDCA é empregado no BPM CBOK apenas como um plano de fundo para algumas discussões, pois qualquer aplicação prática de ciclos de vida de processos de negócio irá variar em função do escopo ao qual é aplicada. Assim, considerando as práticas em processos, é correto afirmar que PDCA refere-se a

A

Plano; Does; Checkin e Avaliation.

B

Plan; Do; Check e Act.

C

Planejamento; Direção; Centralização e Avaliação.

D

Planejamento; Doação; Condução e Alteração.

E

Plano; Dia; Conta e Ano.

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Q1075360

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075360 Gerência de Projetos

BPM trata o trabalho ponta a ponta e a orquestração das atividades ao longo das funções de negócio. Assim, é correto afirmar que, em gerenciamento de processos de negócios descritos no CBOK, o termo função de negócio refere-se a

A

uma atividade do negócio.

B

um tipo de atuação no processo.

C

uma classificação de trabalho com base em habilidades específicas ou especializações profissionais; por exemplo: vendas, financeiro, produção, suprimentos e distribuição são funções clássicas de negócio.

D

execução de parte do processo.

E

uma relação matemática estabelecida entre duas variáveis do processo.

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Q1075359

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075359 Administração Geral

BPM é uma disciplina gerencial que presume que os objetivos organizacionais podem ser alcançados com mais êxito por meio do gerenciamento de processo. Considerando o conhecimento em gerenciamento de processos de negócios descritos no CBOK, é correto afirmar que o termo disciplina gerencial refere-se

A

a um conjunto de conhecimentos que trata de princípios e práticas de administração para orientar recursos organizacionais em direção a objetos definidos.

B

a uma técnica de festão de negócios e alinhamento de processos.

C

a um tipo específico de conhecimento em processos.

D

à ordem, ao regulamento e à conduta que asseguram o bem-estar dos indivíduos da empresa.

E

a uma maneira de regular o processo do negócio.

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Q1075356

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075356 Governança de TI

Depois da análise ou do desenho, redesenho, modelagem, organização e melhoria do processo de negócio, é necessário programá-lo em um software BPMS para que seja possível implantá-lo e gerenciá-lo. A esse conjunto dá-se o nome de ciclo de vida do BPMS, que é composto de quatro fases. Quais são as fases do ciclo de vida dos processos do BPMS?

A

Programar ou diagramar o BPMS; Testar e simular o BPMS; Treinar os usuários; Implantar o BPMS.

B

Estratégia de Serviço; Desenho de Serviço; Transição de Serviço; Operação de Serviço;

C

Melhoria de Serviço Continuada; Análise de Recursos; Definição da Rede; Plano de Projeto do Negócio.

D

Análise de requisitos; Desenho do Projeto; Análise de Custos; Implantação do Projeto.

E

Analisar os recursos de BPMS; Diagramação BPMS dos componentes do negócio; Implantação; Testes.

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Q1075354

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075354 Administração Geral

São passos ou etapas e critérios a serem seguidos em um projeto ou atividade, por exemplo, nas atividades de análise e modelagem de processos (AMOP). Essa definição refere-se à terminologia de

A

Modelo de empresa.

B

BPM.

C

Técnicas.

D

Metodologias.

E

BPMS.

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Q1075353

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075353 Governança de TI

Através da utilização de formas (stencils) personalizadas, é possível fazer modelos seguindo a notação BPMN, entre outras. Possui grande variedade de aplicações em diversas áreas. O enunciado se refere a qual ferramenta BPM?

A

ARIS Platform 7.0.

B

Aqualogic BPM Studio 5.7.

C

WebSphere Business Modeler

D

iGrafx Process 2007.

E

Visio 2003 Professional.

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Q1075352

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075352 Governança de TI

Na Gestão de Processos de Negócios, ou Business Process Management (BPM), percebe-se que as organizações no Brasil procuram cada vez mais desenvolver e aprimorar tais iniciativas, principalmente com o objetivo de garantir uma gestão consistente e abrangente. Assim, é correto afirmar que a definição: “Desenvolvido em Java. Suporta métodos como BPMN, UML e BPEL. Permite a simulação de diferentes cenários e a comparação entre estes simultaneamente ou após a simulação”, refere-se a qual ferramenta de BPM?

A

ARIS Platform 7.0.

B

Aqualogic BPM Studio 5.7.

C

WebSphere Business Modeler.

D

iGrafx Process 2007.

E

Visio 2003 Professional.

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Q1075351

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075351 Governança de TI

A não ser por algumas exceções, todos os processos existentes num ambiente de negócio podem ser automatizados por um software BPMS. Sobre ferramentas de BPMS, é correto afirmar que

A

são um conjunto de tecnologias cuja finalidade é a de facilitar a construção de sistemas que integrem completamente o ambiente de negócio de qualquer organização.

B

é um recurso de simulação muito importante, já que permite a análise dos processos de negócios, mas algumas ferramentas apresentam certa complexidade no momento de con- figurar as simulações.

C

realizam processos industriais de forma automatizada.

D

são ferramentas para definição de processos de gestão interna.

E

é um sistema de informação para ser utilizado no Linux.

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Q1075350

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075350 Governança de TI

Para grande parte das organizações, a TI já faz muito mais do que a função de apenas entregar produtos de tecnologias. Assinale a alternativa que apresenta essa nova tarefa da TI nas empresas e organizações.

A

Estratégia de negócio pessoal.

B

Governança corporativa e contábil de entes da organização.

C

Prática de ensino e desenvolvimento individual.

D

Parcerias estratégicas com os demais setores de negócio.

E

Gerenciamento de infraestrutura pessoal.

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Q1075349

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075349 Engenharia de Software

There are several types of project risks. Mark the option which best describes such risks:

A

Market (or commercial) risks, Organizational risks, Technical risks and Project (or process) risks

B

Organizational risks, Technical risks and Communication strategies

C

Technical risks, Market (or commercial) risks, Designs, implementations and interfaces.

D

Market (or commercial) risks, stakeholders and strategies.

E

Designs, implementations, Technical risks and Project (or process) risks.

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Q1075348

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075348 Engenharia de Software

Sobre a seleção do portfólio de projetos de uma empresa de TI, é correto afirmar que

A

é uma atividade periódica que envolve todos os setores da empresa e que necessita exceder os recursos disponíveis da empresa.

B

é uma atividade não periódica que envolve alguns setores da empresa, mas que nem sempre excede os recursos disponíveis.

C

é uma atividade periódica, desenvolvida a partir de propostas e projetos disponíveis e em andamento que atende aos objetivos declarados pela organização, sem exceder os recursos disponíveis.

D

é uma atividade não periódica, desenvolvida a partir de propostas e projetos disponíveis e em andamento que atende aos objetivos declarados pela organização, sem exceder os recursos disponíveis.

E

é uma atividade que envolve propostas que serão efetivadas pela organização as quais podem dispender mais recursos disponíveis.

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Q1075347

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075347 Governança de TI

Para um melhor gerenciamento de serviços de TI, as organizações buscam um alinhamento entre a área e os negócios da empresa. A partir do estabelecimento de um conjunto de melhores práticas desse desenvolvimento, o padrão foi elevado, melhorando a qualidade, segurança e confiabilidade dos processos. Esse conjunto é chamado de

A

TIPM.

B

MPTI.

C

ITI.

D

TILI.

E

ITIL.

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Q1075346

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075346 Governança de TI

O Gerenciamento de Serviços de TI baseia-se em

A

produtos.

B

processos.

C

serviços.

D

tecnologias.

E

apuração.

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Q1075344

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075344 Marketing

Os componentes clássicos do Marketing são chamados de 4Ps. Sobre a terminologia 4Ps, assinale a alternativa correta.

A

Produto, Preço, Promoção e Portfólio.

B

Produto, Preço, Promoção e Problemas.

C

Produto, Preço, Promoção e Produção.

D

Produto, Preço, Promoção e Praça.

E

Produto, Preço, Promoção e Produtor.

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Q1075342

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075342 Marketing

O merchandising é uma atividade multifacetada que consegue dar soluções ao marketing de diferentes empresas. Em relação ao merchandising, assinale a alternativa correta.

A

O merchandising garante maior proximidade com o público e consegue interagir mais diretamente com o consumidor.

B

O merchandising, apesar de eficiente ferramenta, não pode ser considerado como uma ferramenta de comunicação mercadológica.

C

As empresas preocupadas com a comunicação mercadológica utilizam apenas estratégias de marketing, jamais de merchandising.

D

O merchandising tem um plano de menor significação.

E

Como função de negócio, o merchandising não pode ser classificado como eficaz para a valorização do produto.

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Q1075341

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075341 Marketing

Venda pessoal, merchandising e promoção de vendas fazem parte de que tipo de comunicação de uma empresa?

A

Comunicação interna.

B

Comunicação mercadológica.

C

Comunicação visual.

D

Comunicação de marketing multifacetado.

E

Comunicação institucional.

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Q1075340

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075340 Sistemas Operacionais

Existem algumas técnicas para a avaliação do desempenho de sistemas, entre elas a avaliação experimental, a modelagem analítica e os modelos de simulação. Cada uma das técnicas possui uma classificação perante a precisão, o custo e a capacidade de generalização. Sobre esses três pontos das características da modelagem analítica, assinale a alternativa correta.

A

A precisão é relativa, o custo é baixo e permite generalização.

B

A precisão é alta, o custo é alto e não permite generalização.

C

A precisão é média, o custo é médio e a generalização é moderada.

D

A precisão é alta, o custo é baixo e permite generalização.

E

A precisão é média, o custo é alto e não permite generalização.

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Q1075339

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075339 Sistemas Operacionais

Um sistema operacional é composto por vários elementos. Se um dos elementos não estiver funcionando a contento, todo o desempenho do sistema será comprometido. Essa situação representa um dos motivos que caracterizam a importância da avaliação do desempenho de sistemas operacionais. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma motivação para a análise de desempenho de sistemas.

A

Propor e avaliar alternativas de projeto.

B

Especificar facilidade de uso do sistema.

C

Determinar o valor ótimo de um parâmetro.

D

Identificar pontos de contenção.

E

Especificar requerimentos de desempenho.

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Q1075338

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto |

Q1075338 Engenharia de Software

Ferramentas de colaboração são soluções tecnológicas implementadas no ambiente de trabalho que têm trazido enormes vantagens para as empresas e ajudado os gestores a consolidarem sua liderança. Há ferramentas de colaboração que ajudam a aumentar o engajamento do time e a controlar o fluxo de uma tarefa. As mais conhecidas no mercado são: Trello, Basecamp e Jira. Essas ferramentas de colaboração são do tipo

A

ferramentas de CRM.

B

ferramentas de automação.

C

ferramentas de compartilhamento em nuvem.

D

ferramentas de gestão de projetos/tarefas.

E

ferramentas de comunicação interna.

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