Questões de Concurso Comentadas para SAAE de São Carlos - SP

Q400538

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Prova: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo |

Q400538 Secretariado

O trabalho diário com correspondências obriga o profissional responsável a reconhecer a denominação das siglas pertinentes, tais como SEDEX, que significa

A

Serviço de Despacho Expresso.

B

Serviço de Encomenda Externa.

C

Serviço de Envio para o Exterior.

D

Serviço de Encomenda Expressa.

E

Serviço de Documentos Exclusivos.

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Q400537

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Prova: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo |

Q400537 Atendimento ao Público

Todo profissional, que tem dentre suas funções o atendimento telefônico, deve

A

ser envolvente e sensível, interessando-se por cativar e conquistar o cliente.

B

ouvir com atenção, receber, anotar e transmitir mensagens.

C

ter boa memória para poder lembrar-se das mensagens recebidas.

D

conversar e entreter os interlocutores que estão aguardando para ser atendidos.

E

ser direto e franco ao pedir paciência aos interlocutores mais ansiosos.

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Q400536

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Prova: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo |

Q400536 Atendimento ao Público

Em sua rotina profissional diária, é esperado que o Auxiliar Administrativo atenda às ligações telefônicas

A

depois de vários toques.

B

se estiver disponível.

C

aos primeiros toques.

D

se ninguém mais atender.

E

se for para sua chefia.

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Q400535

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Prova: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo |

Q400535 Arquivologia

Para facilitar o seu trabalho e no sentido de assegurar-se de sua impecável organização, o Auxiliar Administrativo deve fazer a conferência e controle de dados/documentos por meio da utilização de

A

planilhas de acompanhamento.

B

relatórios de identificação.

C

protocolos de expedição.

D

fichas de aprovação.

E

controles alfanuméricos.

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Q400534

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Prova: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo |

Q400534 Arquivologia

A identificação e organização ideal das pastas que serão mantidas em arquivos requerem a utilização de

A

papeletes ou cartões.

B

lembretes ou etiquetas.

C

post-it ou papel adesivo.

D

cartolinas ou sulfite.

E

projeções ou visores.

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Q400532

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Prova: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo |

Q400532 Arquivologia

Segundo o Conselho Nacional de Arquivos (CONARQ), uma das atividades do processo de gestão de documentos, que inclui procedimentos e rotinas específicas que possibilitam maior eficiência e agilidade no gerenciamento e controle das informações, é a

A

Compilação.

B

Distribuição.

C

Protocolização.

D

Classificação.

E

Denominação.

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Q400529

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Prova: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo |

Q400529 Redação Oficial

Nas comunicações oficiais, a linguagem utilizada deve primar pela

A

simplicidade.

B

formalidade.

C

genialidade.

D

naturalidade.

E

informalidade.

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Q400528

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Prova: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo |

Q400528 Secretariado

O Auxiliar Administrativo tem como incumbência redigir documentos utilizando a redação oficial, que é o modo de comunicação adotado e praticado

A

pelo seu superior imediato.

B

pelos órgãos privados e empresariais.

C

pelas organizações privadas do comércio e da indústria.

D

pelos estabelecimentos de ensino federais.

E

pelo poder público.

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Q400527

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Prova: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo |

Q400527 Secretariado

Dentre suas funções e responsabilidades, o Auxiliar Administrativo deve

A

realizar cálculos e emitir planilhas referentes a todas as despesas pessoais de seus superiores.

B

usar sua imaginação e criar métodos inéditos e inovadores para a realização de suas tarefas.

C

elaborar cálculos, emitir guias de pagamento e redigir documentos legais.

D

imprimir, protocolar e arquivar duas cópias de todos os documentos recebidos.

E

conferir, limpar e checar, diariamente, todos os arquivos do departamento.

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Q400526

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Prova: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo |

Q400526 Atendimento ao Público

O profissional valorizado é aquele que se preocupa em manter um bom relacionamento interpessoal, tanto com o Cliente Externo quanto com o Cliente Interno. Cliente Interno é aquele que

A

pertence à equipe de trabalho da empresa ou da entidade.

B

trabalha na empresa mas não executa visitas e nem serviços externos.

C

presta serviço ou trabalha nas filiais do interior.

D

é terceirizado e que circula internamente pela organização.

E

não pertence à organização mas presta serviços temporários.

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Q400523

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Provas: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo | VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Fiscal Leiturista |

Q400523 Noções de Informática

Um usuário precisa encontrar informações sobre as chuvas na região de São Carlos. Assinale a alternativa que contém o nome de dois sites utilizados para realizar buscas de quaisquer assuntos na internet.

A

Google; Bing.

B

Google; Firefox.

C

Bing; Firefox.

D

Yahoo; Chrome.

E

Internet Explorer; Yahoo.

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Q400522

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Provas: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo | VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Fiscal Leiturista |

Q400522 Noções de Informática

Assinale a alternativa que contém o atalho de teclado utilizado para verificar novos e-mails, no MS-Outlook 2010, em sua configuração padrão.

A

F2

B

F4

C

F9

D

Alt + N

E

Ctrl + N

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Q400521

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Provas: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo | VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Fiscal Leiturista |

Q400521 Noções de Informática

Uma caixa de texto é um objeto que permite inserir e digitar texto em qualquer lugar de um documento do Microsoft Office 2010. Assinale a alternativa com o nome do grupo da guia Inserir, que contém o ícone “Caixa de texto”, no MS-PowerPoint 2010, em sua configuração padrão.

A

Objeto.

B

Texto.

C

Caixa.

D

Edição.

E

Imagem.

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Q400520

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Provas: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo | VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Fiscal Leiturista |

Q400520 Noções de Informática

No MS-PowerPoint 2010, em sua configuração padrão, é possível inserir comentários como marcações em partes de uma apresentação de slides. Assinale a alternativa com o nome da guia que contém o grupo “Comentários”, utilizada para inserir, editar e excluir comentários criados numa apresentação de slides.

A

Inserir.

B

Exibição.

C

Configurar.

D

Página Inicial.

E

Revisão.

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Q400519

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Provas: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo | VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Fiscal Leiturista |

Q400519 Noções de Informática

Se o Microsoft Excel 2010, em sua configuração padrão, exibir “#####” em uma célula depois de aplicar a ela a formatação de número, isso significará que talvez a célula não seja suficientemente larga para exibir os dados.

Assinale a alternativa que contém um procedimento que permite expandir a largura da coluna automaticamente para se ajustar ao número formatado.

A

Escolher a opção Largura automática no grupo formatar da guia Dados.

B

Clicar duas vezes no limite esquerdo da coluna que contém a célula com “#####”.

C

Clicar duas vezes sobre a coluna que contém a célula com “#####”.

D

Clicar duas vezes no interior da célula com “#####”.

E

Clicar duas vezes no limite direito da coluna que contém a célula com “#####”.

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Q400518

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Provas: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo | VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Fiscal Leiturista |

Q400518 Noções de Informática

Observe a planilha a seguir, sendo editada no MS-Excel 2010, em sua configuração padrão.

Assinale a alternativa que contém o valor exibido em C1, após ser preenchida com a fórmula = CONT.NÚM(A1:B4)

A

1

B

4

C

5

D

8

E

10

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Q400517

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Provas: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo | VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Fiscal Leiturista |

Q400517 Noções de Informática

O MS-Word 2010, em sua configuração padrão, insere uma quebra de página automaticamente quando se chega ao final de uma página. No entanto, mesmo antes de se chegar ao final de uma página, é possível inserir uma quebra de página manualmente.

Assinale a alternativa com o nome do grupo da Guia Inserir, que contém o ícone para inserir uma quebra de página.

A

Quebras.

B

Organizar.

C

Índices.

D

Páginas.

E

Controle.

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Q400516

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Provas: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo | VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Fiscal Leiturista |

Q400516 Noções de Informática

Observe a imagem a seguir, retirada do MS-Word 2010, em sua configuração padrão.

Dentre as opções de configuração de impressão exibidas na imagem, assinale a alternativa que contém a opção que precisará ser alterada para que um usuário possa imprimir somente as páginas pares do documento.

A

Imprimir em Um Lado.

B

1 Página por Folha.

C

Carta.

D

Imprimir Todas as Páginas.

E

Margens Normais.

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Q400515

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Provas: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo | VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Fiscal Leiturista |

Q400515 Noções de Informática

Assinale a alternativa que contém o atalho de teclado que permite, no MS-Windows 7, em sua configuração padrão, alternar entre janelas ou programas abertos.

A

Alt + Tab

B

Alt + F1

C

F4

D

Ctrl + Tab

E

Ctrl + A

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Q400514

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de São Carlos - SP Provas: VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Auxiliar administrativo | VUNESP - 2014 - SAAE-SP - Fiscal Leiturista |

Q400514 Noções de Informática

Observe a imagem a seguir, retirada do MS-Windows 7, em sua configuração padrão.

Assinale a alternativa que contém apenas aplicativos que, de acordo com a imagem, encontram-se abertos.

A

Internet Explorer e MS-Excel.

B

Google Chrome e MS-PowerPoint.

C

Windows Explorer e MS-Word.

D

MS-Excel e Paint.

E

Windows Explorer e WordPad.

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Questões de Concurso Comentadas para saae de são carlos - sp

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