Questões de Concurso Comentadas para faceli

Patrícia, secretária acadêmica de uma universidade, está revisando os procedimentos relacionados à matrícula, transferência, aproveitamento de estudos, equivalência de estudos e adaptação curricular. A universidade pretende adotar políticas mais flexíveis para facilitar a mobilidade estudantil e reconhecimento de competências adquiridas fora do ambiente universitário, como parte de uma iniciativa para internacionalização e inclusão educacional. Qual dos seguintes procedimentos Patrícia deve priorizar para melhor atender às novas políticas de flexibilidade acadêmica e reconhecimento de estudos externos?

Roberta é secretária acadêmica em uma escola de ensino médio que está passando por uma auditoria interna para avaliar a eficácia de suas práticas de documentação, expedição e arquivamento. Ela está especialmente focada em aprimorar o sistema para garantir conformidade, eficiência e acessibilidade. A escola lida com uma grande quantidade de documentos tanto de alunos quanto de professores, o que exige uma abordagem meticulosa para manter tudo organizado e facilmente acessível. Qual das seguintes práticas Roberta deveria priorizar para melhorar significativamente a organização e o funcionamento da secretaria da escola no que diz respeito à documentação?

A organização da atualização dos procedimentos de arquivamento da instituição inclui a preparação de materiais acadêmicos, administrativos e artísticos para serem arquivados. Levando em consideração que a complexidade dos materiais pode variar desde documentos textuais até obras artísticas, analise as afirmativas a seguir sobre as melhores práticas de preservação.


I – Todos os documentos devem ser digitalizados antes do arquivamento físico para garantir uma cópia de segurança.

II – Materiais contendo informações confidenciais devem ter suas cópias físicas destruídas após a digitalização.

III – Documentos que contêm clipes metálicos ou grampos devem ser desamassados e os metais removidos antes do arquivamento.

IV – Obras artísticas como esboços e pinturas devem ser arquivadas sem qualquer tratamento especial para preservar sua autenticidade.

V – É necessário realizar um inventário detalhado do conteúdo de cada arquivo, incluindo a data de arquivamento e uma breve descrição.


Estão corretas as afirmativas:

Carla, secretária acadêmica de um instituto tecnológico, está revisando e atualizando os métodos de arquivamento para aprimorar o acesso e a organização dos documentos acadêmicos. Com uma vasta quantidade de registros que incluem documentos de pesquisa, registros de alunos e correspondências administrativas, é fundamental que Carla escolha o método de arquivamento mais eficiente que facilite a recuperação rápida e a longo prazo de documentos. Considerando a diversidade e o volume dos documentos no instituto de Carla, qual método de arquivamento ela deveria implementar para maximizar a eficiência na recuperação de documentos? 

Luiz, secretário acadêmico de uma universidade, está implementando um novo sistema de gestão de arquivos para melhorar a eficiência e a segurança dos documentos acadêmicos. A universidade possui um volume significativo de registros físicos e digitais que precisam ser adequadamente gerenciados para facilitar o acesso, a recuperação e a preservação dos documentos. Qual das seguintes ações é mais crucial para Luiz implementar, com sucesso, um sistema de gestão de arquivos que atenda às necessidades operacionais e regulamentares da universidade?

A correta classificação de documentos é essencial para o manejo eficiente da informação e para atender às normativas de auditoria e compliance. Sendo assim, relacione as categorias de documentos listadas na Coluna A com as descrições correspondentes na Coluna B.


Coluna A:

1 – Documentos Correntes. 2 – Documentos Intermediários. 3 – Documentos Permanentes.


Coluna B:

(__) São aqueles que, tendo cumprido sua vigência e relevância para os processos imediatos, não são mais frequentemente utilizados, mas que ainda não podem ser descartados devido a requisitos legais.

(__) Refere-se aos documentos que possuem valor histórico, cultural ou científico, e que devem ser preservados indefinidamente.

(__) Constituem os documentos em uso constante e que são necessários para a condução das atividades rotineiras e processos operacionais da instituição.


A sequência correta é: 

Fernanda, secretária acadêmica de uma instituição de ensino superior, está implementando um sistema de gestão documental para melhor organizar e preservar os registros acadêmicos. Ela se baseia na teoria das três idades ou ciclo vital dos documentos para estruturar o sistema de arquivamento, garantindo que os documentos sejam acessíveis, conservados ou descartados conforme a necessidade e relevância. Com base na teoria das três idades dos documentos, como Fernanda deve categorizar os seguintes tipos de documentos: registros de matrícula ativa de alunos, documentos de planejamento estratégico da universidade e transcrições de alunos que se formaram há 10 anos?

Ana, a secretária acadêmica de uma instituição de ensino superior, está revisando o protocolo de comunicação da universidade para assegurar que os comunicados sejam eficazes e alcancem todos os membros da comunidade acadêmica. A universidade enfrentou desafios no passado com a dispersão ineficaz de informações importantes, resultando em confusões e reclamações. O objetivo de Ana é melhorar a clareza, o alcance e a prontidão dos comunicados institucionais. Qual das seguintes estratégias Ana deveria priorizar para maximizar a eficácia dos comunicados na universidade? 

Paulo é o secretário acadêmico de uma universidade pública que está revisando o sistema de gerenciamento de documentos para otimizar o acesso e a segurança das informações dos alunos, tanto ativos quanto egressos. O novo sistema deve atender às exigências legais de privacidade e acessibilidade, ao mesmo tempo em que facilita o processo de auditoria e acompanhamento acadêmico. Qual característica do sistema de gerenciamento de documentos é mais crucial para melhorar a eficiência e conformidade nas práticas de registro e arquivamento de documentos de alunos ativos e egressos na universidade de Paulo?

Avalie as seguintes afirmações sobre noções fundamentais para a secretaria acadêmica:


(__) A gestão de documentos é uma função exclusiva do setor de arquivologia da instituição, não envolvendo responsabilidades da secretaria acadêmica.

(__) A comunicação eficaz dentro de uma secretaria acadêmica inclui habilidades interpessoais, além da capacidade de redigir documentos oficiais e correspondências.

(__) A conformidade com normas educacionais e legislações é uma responsabilidade que pertence primariamente à direção da instituição e não ao secretário acadêmico.

(__) Uma parte essencial do trabalho do secretário acadêmico é facilitar a coordenação entre diferentes departamentos e garantir a fluidez na troca de informações.

(__) A inovação tecnológica na secretaria acadêmica deve focar exclusivamente na segurança dos dados, sem a necessidade de melhorar a eficiência operacional.


A sequência correta é:

Luciana é secretária acadêmica em uma universidade federal e foi recentemente promovida devido à sua capacidade de gerenciar eficazmente múltiplas funções. Com a expansão da universidade, Luciana enfrenta agora o desafio de otimizar a comunicação entre os departamentos acadêmicos e administrativos, além de gerenciar uma equipe de assistentes e coordenar a implementação de políticas educacionais. O reitor da universidade enfatiza a importância de Luciana atuar não só como uma facilitadora administrativa, mas também como uma liderança estratégica dentro da instituição. Qual das seguintes habilidades é mais essencial para Luciana desempenhar efetivamente seu papel multifuncional na universidade, de acordo com as expectativas do reitor?

Carlos, secretário acadêmico de uma faculdade privada, enfrenta o desafio de alinhar as operações da secretaria com as metas estratégicas da gestão educacional da instituição. A faculdade está passando por um processo de transformação cujos objetivos são: melhorar a experiência educacional, aumentar a eficiência operacional e adotar práticas sustentáveis. Carlos tem um papel importante na facilitação desse processo, servindo como ponte entre a administração, o corpo docente e os estudantes. Qual das seguintes ações de Carlos, como secretário acadêmico, contribuiria de maneira mais eficaz para a articulação entre a gestão educacional e a secretaria, apoiando o processo de transformação da faculdade? 

Mariana, secretária acadêmica de uma universidade pública, enfrentou o desafio de integrar de maneira eficaz a informação acadêmica e as necessidades administrativas em um novo sistema de gestão universitária. O sistema é fundamental para as decisões estratégicas da universidade, incluindo a alocação de recursos e o desenvolvimento de políticas acadêmicas. Mariana deve garantir que o sistema não só atenda às necessidades atuais, mas também seja capaz de se adaptar às futuras mudanças na legislação educacional e nas tendências acadêmicas. Dado o cenário descrito, quais das seguintes ações seriam mais eficazes para Mariana garantir que o novo sistema de gestão universitária atenda aos requisitos estratégicos de longo prazo da universidade?

Como é chamado o componente de computador responsável por realizar todos os cálculos necessários para execução das aplicações?

Qual função do MS-Excel 2016 deve ser utilizada pelo usuário para verificar se dois valores de texto são idênticos? 

É correto afirmar que, no MS-Word 2016, qual função é realizada ao utilizar o atalho Ctrl + Alt + I?

Assinale a alternativa que apresente o atalho do MS-Word 2016 responsável por aplicar itálico ao texto selecionado.

Leia o trecho.


“_______________ é um tipo de ataque cibernético que utiliza comunicações fraudulentas para roubar informações confidenciais das vítimas. Os ataques são feitos através de e-mails, mensagens de texto, chamadas telefônicas ou sites que parecem verdadeiros e confiáveis, porém escondem algum tipo de ameaça.”.


Das alternativas abaixo, qual preenche a lacuna apresentada acima?

É de competência privativa da União legislar sobre:

No que diz respeito aos servidores públicos, assinale a alternativa INCORRETA.