Questões de Concurso Comentadas para hrtn - mg

A direção de um hospital procurou a área de Gestão de Pessoas da instituição e solicitou que esta reforçasse ações visando ao desenvolvimento das equipes do setor administrativo. Esse setor é composto por várias equipes, cada um com um líder. Muitas reclamações têm chegado à direção do hospital: morosidade do atendimento; erros na liberação da conta do paciente após receber a alta médica; falhas na marcação de exames; pacientes sem respostas quando enviam e-mail, fatos estes que tem preocupado os diretores da instituição. Tentando entender melhor o que estava acontecendo, os profissionais da área de Gestão de Pessoas, após alguns momentos de observação, perceberam que o setor administrativo está trabalhando com pessoas com atitudes individualizadas, o que está gerando falta de comunicação, retrabalho e dificultando o atendimento aos clientes do hospital. Diante desse cenário, foi elaborado um programa de desenvolvimento de equipes intitulado “Juntos realizamos o trabalho”.

Analise as ações a seguir, que foram sugeridas para fazerem parte desse programa.

I. Orientar os líderes das áreas do setor administrativo a desenvolverem, junto com seus colaboradores, metas de trabalho individual.

II. Trabalhar em todas as áreas do setor administrativo com atividades de grupo, de modo a levar a equipe a refletir sobre a necessidade de um esforço coletivo para o desenvolvimento do trabalho.

III. Enfatizar, em palestras para todos os colaboradores, que a responsabilidade pelos resultados dos trabalhos realizados por eles é dos líderes de cada área do setor administrativo.

IV. Buscar desenvolver, junto com a direção do hospital, um processo de trabalho que garanta a subordinação de cada área do setor administrativo como uma unidade de trabalho dependente e controlada pelos diretores do hospital.

V. Treinar os líderes para implementarem uma comunicação com os colaboradores, de forma a desenvolverem significados que seriam compartilhados por todos os membros das equipes.

São ações que podem ser realizadas no programa de desenvolvimento de equipes desse hospital:

Sabe-se que a avaliação de treinamento possibilita que informações valiosas sejam obtidas, de forma a viabilizar o aperfeiçoamento contínuo em contextos de educação e desenvolvimento nas organizações.

Sobre essa temática, assinale a alternativa correta.

Um hospital tem passado por vários desafios com relação à gestão dos seus colaboradores, principalmente na equipe de enfermagem. No momento atual, as coordenadoras dessa equipe estão tomando decisões muito mais complexas, relacionando-se com públicos diferentes, várias doenças novas estão surgindo, além de terem que utilizar programas de computadores de difícil compreensão para a realização das atividades laborais. Os métodos tradicionais, baseados nas rotinas de trabalho, não são mais suficientes para garantir um trabalho de qualidade.

A partir do contexto apresentado nesse hospital, analise as afirmativas a seguir.

I. Em um cenário que vivencia a despadronização dos serviços, há a necessidade de se pensar na substituição do conceito de qualificação pelo modelo de competência.

II. Em um cenário que vivencia a despadronização dos serviços, é importante reforçar o modelo dos postos de trabalho, de forma a permitir a imobilização dos trabalhadores diante das normas de trabalho.

III. Em um cenário que vivencia a despadronização dos serviços, deve-se dar muita atenção para a manutenção da cultura tradicional da organização.

IV. Em um cenário que vivencia a despadronização dos serviços, a competência profissional não pode mais ser presa em definições prévias de tarefas.

Estão corretas as afirmativas

Uma equipe de desenvolvimento de software está focada em melhorar a qualidade de um aplicativo.

Qual das práticas a seguir é uma recomendação para garantir a qualidade do software?

Sobre requisitos não funcionais, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) Descrevem detalhadamente as funcionalidades que o sistema deve realizar, como processar uma transação, gerar relatórios ou enviar notificações.

( ) Descrevem as propriedades que o sistema deve ter, como desempenho, usabilidade, confiabilidade e segurança.

( ) Definem ou restringem algum aspecto do negócio e têm impacto direto sobre as operações e atividades da organização.

Assinale a sequência correta.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando os conceitos dos diagramas da UML utilizados na modelagem de sistemas orientados a objetos aos seus respectivos nomes.

COLUNA I

1. Diagrama de classe

2. Diagrama de sequência

3. Diagrama de comunicação

COLUNA II

( ) O principal objetivo desse diagrama é visualizar e descrever o comportamento dinâmico de um sistema, mostrando como os objetos se comunicam entre si em uma determinada ordem dos eventos.

( ) É um diagrama que mostra a interação entre objetos em um sistema, mas com foco nas relações entre os objetos em termos de mensagens.

( ) O principal objetivo desse diagrama é modelar a estrutura estática de um sistema orientado a objetos, fornecendo uma visão geral das entidades do sistema e de como elas estão relacionadas.

Assinale a sequência correta.

A internet das coisas (IoT) é um campo em constante evolução, com aplicações cada vez mais diversas e complexas.

Sobre a IoT, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) A IoT pode utilizar diferentes topologias de rede, como estrela, malha e barramento, dependendo dos requisitos de comunicação e da escalabilidade do sistema.

( ) A IoT não depende de uma variedade de tecnologias de conectividade para permitir a comunicação entre os seus dispositivos.

( ) A segurança não é um aspecto crítico na IoT, pois seus equipamentos somente estão conectados entre si.

Assinale a sequência correta.

A linguagem amplamente utilizada para criar conteúdo interativo em páginas web, cuja principal funcionalidade é permitir que os desenvolvedores criem scripts que são executados no lado do cliente, ou seja, no navegador web do usuário, é chamada de

As arquiteturas Cloud Native são projetadas para se aproveitar ao máximo os benefícios da computação em nuvem. Sobre arquiteturas Cloud Native, analise as afirmativas a seguir.

I. As arquiteturas Cloud Native frequentemente utilizam contêineres, como o Docker, para empacotar e implantar aplicativos de forma leve e portátil, facilitando a escalabilidade e a manutenção.

II. Uma abordagem comum em arquiteturas Cloud Native é o uso de microsserviços, em que os aplicativos são divididos em componentes menores e dependentes um do outro, facilitando a implantação e a atualização contínua.

III. Para gerenciar e escalar contêineres de forma eficiente, as arquiteturas Cloud Native geralmente utilizam ferramentas de orquestração, que automatizam o processo de implantação e o gerenciamento de contêineres.

Estão corretas as afirmativas

Sobre cibersegurança e defesa cibernética, analise as afirmativas a seguir:

I. A defesa cibernética envolve a proteção contra os ataques cibernéticos e a capacidade de detectar, mas não de responder e de se recuperar de tais ataques.

II. A cibersegurança envolve a proteção de dispositivos, infraestrutura, redes e dados contra ameaças virtuais, como malware, phishing e ataques de negação de serviço (DDoS).

III. Cibersegurança é o conjunto de práticas, técnicas, políticas e tecnologias utilizadas para proteger sistemas, redes e dados contra os ataques cibernéticos, danos, acesso não autorizado ou exploração.

Estão corretas as afirmativas

O equipamento de rede que atua como um ponto de entrada e saída para dados que entram ou saem de uma rede local e que realiza a tradução de protocolos de rede, convertendo dados de um formato para outro para permitir a comunicação entre redes heterogêneas, aplicando políticas de segurança e controle de acesso, é chamado de

Tendo em vista os conceitos de Data Warehouse e Big Data, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando os conceitos às suas funcionalidades.

COLUNA I

1. Data warehouse

2. Big data

COLUNA II

( ) É útil para lidar com grandes volumes de dados não estruturados ou semiestruturados, fornecendo uma plataforma para análises avançadas e descoberta de padrões que podem não ser facilmente identificados em sistemas tradicionais de gerenciamento de dados.

( ) Envolve a utilização de técnicas como análise de dados em tempo real, processamento distribuído e computação em nuvem. ( ) É um sistema de armazenamento de dados projetado para permitir análises e relatórios avançados, integrando dados de múltiplas fontes em um único local.

Assinale a sequência correta.

O estilo de arquitetura de software que define um conjunto de restrições para a criação de serviços web, utilizando métodos HTTP (GET, POST, PUT, DELETE) para acessar e manipular recursos (como dados) de forma uniforme e escalável, é chamado de

Considere que um hospital pretende figurar na lista de grandes instituições de saúde no país. Essa organização enfrenta constantes mudanças nas regulamentações do seu setor, crescente concorrência com novos tipos de instituições de saúde, custos altos com demissões e perdas de pessoal em posições-chave. Seria necessário, então, investir no desenvolvimento da organização e de pessoal. A área de Recursos Humanos foi chamada, e iniciou o diagnóstico estratégico dos recursos humanos.

Tendo o processo de planejamento no centro da abordagem diagnóstica, analise as afirmativas a seguir.

I. Para estabelecer a abordagem diagnóstica nesse hospital, é necessário diagnosticar as condições organizacionais e externas e as características dos empregados.

II. Para estabelecer a abordagem diagnóstica, é preciso perguntar: “Onde queremos estar?”

III. Um processo de planejamento organizacional que tem como centro a abordagem diagnóstica de Recursos Humanos tem como um dos objetivos escolher as atividades de Recursos Humanos e alocar os recursos necessários para atingir os objetivos organizacionais definidos.

Estão corretas as afirmativas

O trabalho em uma instituição de saúde, seja ela um hospital, ambulatório ou posto de saúde, necessita ser realizado a partir de uma perspectiva interdisciplinar, de modo que o atendimento oferecido busque a integralidade do sujeito atendido. Trabalhar a interdisciplinaridade não significa negar as especialidades e a objetividade de cada ciência, mas, sim, desvelar a necessidade de romper com a tendência fragmentadora e desarticulada do processo de conhecimento, além de ressaltar a importância da interação e transformação recíprocas entre as diferentes áreas do saber. Em síntese, o trabalho em equipe é hoje uma prática crescente no atendimento à saúde.

XAVIER, L. P.; REIS, P. P. F.; FRASSÃO, M. C. G. O trabalho do psicólogo junto à equipe de saúde. Revista Ciências em Saúde. v. 6, n. 1, 2016 (adaptado), citado ENADE Psicologia (2022).

Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O texto apresentado expressa os princípios de um dos principais campos em que a teoria do comportamento organizacional tem sido aplicada, o Desenvolvimento Organizacional (DO).

PORQUE

II. Embora não seja exclusividade do Desenvolvimento Organizacional (DO), essa teoria dá uma ênfase nos processos do grupo, em equipes relacionadas ao trabalho, no gerenciamento colaborativo, nos relacionamentos humanos e sociais como “metas” de intervenções específicas nas organizações.

A respeito dessas afirmativas, assinale a alternativa correta.

Determinada organização sistematizará um processo de avaliação de desempenho das pessoas em três fases: conhecimento, implementação e comprometimento.

A esse respeito, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação da fase com os aspectos específicos que podem ocorrer em cada uma delas.

COLUNA I

1. Conhecimento

2. Implementação

3. Comprometimento

COLUNA II

( ) Aplicação da avaliação de desempenho, de forma paulatina. Dúvidas e dificuldades, nessa fase, servirão de base para correção do processo.

( ) Assimilação e aceitação dos novos processos da avaliação de desempenho, associada à transformação da cultura organizacional.

( ) Sensibilização por meio de comunicado e reuniões com a liderança, mostrando a responsabilidade de cada um no processo.

Assinale a sequência correta.

Considere que a gerente da área de desenvolvimento de pessoas de uma empresa de planos de saúde foi chamada pela coordenadora da área de vendas, que se encontrava em dificuldades com seus novos funcionários, o que se percebe em suas palavras: “Eu preciso urgentemente entender o que está acontecendo com os meus funcionários, pois estou com um grupo há seis meses e ainda sinto que não formamos uma equipe sólida. Ainda, percebo que estão muito inseguros, com discussões desnecessárias, perda de tempo, disputas para ver quem tem a melhor tática de vendas. Parece que estão negociando o tempo todo. Querem redefinir as regras quanto ao modo de fazer as tarefas. Contudo, essas negociações, estão ficando muito acaloradas. Tudo isso acaba criando dificuldades para atingirmos o resultado, e o clima de trabalho está péssimo. Reclamam muito da falta de oportunidade de crescimento, das políticas da empresa, das condições de trabalho...”, relatou a coordenadora de vendas.

A partir do contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir.

I. Diversos teóricos afirmam que o desenvolvimento do grupo ocorre em cinco fases. Percebe-se que esse grupo apresentado encontra-se na fase de normatização.

II. Nessa fase apresentada, é importante eliminar qualquer tipo de conflito, para que o grupo possa se desenvolver.

III. A Teoria da Motivação Bifatorial ajuda a compreender que a coordenadora de vendas precisa pensar tanto nos fatores higiênicos quanto nos de motivação para trabalhar com o seu grupo.

IV. Observa-se a necessidade de desenvolvimento de competências sociais para a coordenadora de vendas lidar com seu grupo de trabalho.

Estão corretas as afirmativas

Considere que a proprietária de uma empresa familiar de saúde infantil estava perto de se aposentar, aos 60 anos de idade. Muito cansada, por já trabalhar há 40 anos nessa organização, precisava encontrar um substituto para a direção do seu negócio. Em frente à sua mesa de trabalho, ela refletia sobre o que faria, pois queria que sua empresa continuasse a se desenvolver. Contava com 400 funcionários, em várias cidades do estado de Minas Gerais e São Paulo, e prestava serviço de saúde em diferentes especialidades para crianças de 0 a 12 anos de idade. Ela conduzia a empresa de forma participativa, estabelecendo uma boa comunicação com os funcionários, com muita escuta, estimulando o desenvolvimento de cada um e os inspirando para atingir as metas organizacionais. Sabia desenvolver uma equipe com propósito e conectada aos valores organizacionais. Após muito pensar, ela decidiu realizar algumas proposições, para começar a sua escolha.

Nesse contexto, analise as proposições a seguir, referentes ao plano da proprietária para escolher um substituto para o cargo na direção da empresa.

I. Fazer uma aferição de potencial com os seus 10 gerentes regionais.

II. Buscar uma pessoa que tenha um perfil de liderança transformacional.

III. Buscar um líder que priorize a comunicação descendente na sua liderança.

IV. Buscar um líder que saiba enfatizar a gestão da cultura organizacional.

Para resultar em uma decisão coerente da proprietária, estão corretas as proposições

Considere que o diretor de Recursos Humanos de uma cooperativa de médicos e enfermeiras tinha pela frente um importante desafio: transformar o Departamento de Recursos Humanos (DRH), um órgão tradicional, burocrático e operacional, em um componente estratégico da empresa. Para tanto, seria necessário tomar algumas providências.

Com relação aos princípios da gestão estratégica de pessoas, analise as afirmativas a seguir.

I. Definir com antecipação quais as características da força de trabalho necessárias para a realização da ação organizacional futura.

II. Trabalhar de forma independente diante do planejamento estratégico da empresa.

III. Focar toda a análise, para estabelecer o processo de mudança, a partir das questões internas da empresa, analisando forças e fragilidades internas.

IV. Estabelecer constante processo de avaliação de desempenho e resultado. V. Trabalhar de forma isolada das demais áreas funcionais da empresa.

Para que a transformação seja bem-sucedida, estão corretas as ações

A taxa de participação das mulheres no mercado de trabalho continua, em média, 20 p.p. abaixo da taxa de participação dos homens. Nos dois momentos mais recentes de crise enfrentados pelo país (a recessão de 2015-2016 e a pandemia do Covid-19), foi observado que essa diferença se estagnou na recessão e apresentou aumento na pandemia. Durante a recessão, o desemprego reduziu a oferta de trabalho, que atingiu principalmente as mulheres, e, na pandemia a participação das mulheres ficou mais limitada pela necessidade de isolamento e dos cuidados com a família.

INSTITUTO BRASILEIRO DE ECONOMIA. Disponível em: https://blogdoibre.fgv.br/posts/uma-breve-analise-do-mercado-detrabalho-brasileiro-luz-da-desigualdade-de-genero-2012-2023. Acesso em: 5 maio 2024.

A Presidência da República Federativa do Brasil, no dia 21 de setembro de 2022, institui o Programa Emprega + Mulheres, de acordo com a Lei nº 14.457/2022.

De acordo com essa legislação, assinale a alternativa correta.