Questões de Concurso Comentadas para semae

O processo que relaciona um executivo aos seus funcionários, seja para atribuir tarefas, fornecer instruções de trabalho, informar sobre as políticas e os procedimentos, identificar problemas que necessitam de atenção, bem como fornecer "feedback" sobre o desempenho, caracteriza-se como:

Num processo de atendimento espera-se de um servidor que ele atenda ao público interno ou externo com ética, respeito, imparcialidade, sem discriminações, com justiça e colaboração. Tais indicadores de qualidade no atendimento atendem ao princípio:

A qualidade de um serviço é determinada por indicadores percebidos pelo próprio usuário, compreendendo: competência; confiabilidade; credibilidade; segurança; e, comunicação. Os indicadores de qualidade associados à competência, incluem:

Inovação e assunção de riscos; orientação para resultados, pessoas e equipe; agressividade; e, estabilidade são elementos objetivos que caracterizam:

Um modelo que pressupõe que "a eficiência das operações é o resultado de condições de trabalho tais que permitam o mínimo de interferência do elemento humano" caracteriza-se, na Grade Gerencial, como o modelo de liderança intitulado:

Os processos decisórios exigem de um dirigente, dentre outras, a capacidade para administrar conflitos, entender as necessidades dos outros, e ser bom ouvinte. No campo do comportamento organizacional esta capacidade designa, especificamente:

A utilização de teclas de atalho pode facilitar a realização de diversas operações. Dentro das ferramentas do Microsoft Office, um conjunto bem definido de atalhos foi criado, culminando nos seguintes códigos:

1) ctrl + C.

2) ctrl + V.

3) ctrl + L.

4) ctrl + A.

A partir disso, assinale a alternativa que contempla, corretamente, na ordem, as operações que serão realizados com os atalhos:

Antes de se navegar por uma página web, é necessário fazer a solicitação dessa página, através de um navegador. Essa solicitação é realizada ao ____________________ que devolve a página para que o usuário, __________________, possa utilizar todos os seus recursos e informações nela contidos.

Assinale a alternativa que preenche, corretamente, as duas lacunas:

Considere a seguinte figura, extraída do Microsoft Windows 7:

Assinale a alternativa que contempla, corretamente, a funcionalidade do campo circundado pela elipse a apontado pela seta:

O Microsoft Windows é um sistema operacional, inicialmente desenvolvido para computadores pessoais, que tem a sua utilização amplamente difundida desde o início da década de 1990, até os dias atuais.

Sobre o Microsoft Windows, pode-se afirmar que:

I. é um sistema operacional fácil de se trabalhar, com muitas funcionalidades bastante intuitivas.

II. caracteriza-se por possuir diversos ícones e uma interface gráfica muito agradável, mesmo aos usuários mais leigos.

III. trata-se de um sistema gratuito, que pode ser encontrado para gravação em qualquer site na Internet.

IV. é o sistema escolhido pela minoria dos usuários no mundo.

V. destaca-se por servir como plataforma para quase todos jogos de computadores.

Tomando por base as afirmações anteriormente apresentadas, assinale a alternativa que contempla apenas as afirmações verdadeiras:

A respeito das mudanças de estado físico da água, considere:

I. passagem do estado sólido para o estado líquido.

II. passagem do estado líquido para o estado gasoso.

III. passagem do estado gasoso para o estado líquido.

IV. passagem do estado líquido para o estado sólido.

As mudanças de estado físico da água apresentadas em I, II, III e IV, chamam-se, respectivamente:

A atuação de um sistema de abastecimento de água de uma grande cidade geralmente se caracteriza pela retirada da água da natureza, pela adequação de sua qualidade, pelo transporte até os aglomerados humanos e pelo seu fornecimento em quantidade compatível com a necessidade da população. Para que a água chegue a seu destino com a quantidade e a qualidade desejadas é indispensável a elaboração de projetos de engenharia cuja execução se dá por meio de diversas etapas. Os sistemas de abastecimento em geral, quando se reportam a elas, além da captação, do tratamento, da reserva e da distribuição de água ainda se referem a uma etapa que chamam de “adução”. (A título de exemplo segue, abaixo, um recorte do portal do SEMAE, responsável pelo serviço de abastecimento de água do município de S. J. Rio de Preto, com destaque para a etapa de “adução”).

http://www.semae.riopreto.sp.gov.br.)

adução

Com base no texto, é correto deduzir que a adução se refere:

Termos como Sistema Cantareira, volume útil do reservatório, volume morto, reserva estratégica, são termos que estão relacionados:

Observe as afirmações:

I. Florestas ou tipos de cobertura vegetal às margens dos rios, lagos e represas, evitam a erosão do solo.

II. Durante a chuva o solo sem vegetação passa por erosões, levando a terra para os rios provocando o acúmulo de detritos, lixo e entulhos no leito do rio.

III. Os pesticidas, quando utilizados em excesso, podem escorrer para os rios através da chuva, poluindo-os e os deixando inutilizáveis.

IV. Os efluentes, quando não tratados, e, lançados diretamente nos rios, afetam pessoas de todas as idades, causando doenças como febre tifóide, cólera, leptospirose, entre outras.

Com base em seus conhecimentos, é correto afirmar que os temas ambientais relacionados às afirmações I, II, III e IV são respectivamente:

Observe o trecho:

“Se você anda considerando engatar num namoro é bom repensar: a ciência apresenta três motivos para fazer você ficar solteiro por mais tempo.”

Assinale a alternativa que contém a adequada justificativa para o emprego dos dois pontos.

Reveja o trecho:

“- Controlar e, na medida do possível, evitar o estresse;”

Assinale a alternativa correspondente à necessidade de se empregar as vírgulas presentes no trecho acima.

Em banco de dados, diversos elementos são relevantes, desde o processo de modelagem, passando pelo processo de mapeamento, até a implementação. No entanto, apesar de muitos profissionais conhecerem de forma prática o uso de banco de dados, especialmente a linguagem SQL, esses profissionais desconhecem o aspecto teórico. Dessa forma, considere as definições a seguir.

I. Processo para analisar os esquemas de relação de dados tomando como referência as dependências funcionais e as chaves primárias, de modo a minimizar redundâncias e anomalias de inserção, exclusão e atualização.

II. Baseia-se no conceito de dependência transitiva, ou seja, considerando uma relação R qualquer, cada atributo não principal A em R for total e funcionalmente dependente da chave primária de R e não haver nenhum atributo não principal de R transitivamente dependente da chave primária.

III. Trata-se de um conceito baseado na em dependência funcional total, ou seja, considerando uma relação R qualquer, cada atributo não principal A em R é total e funcionalmente dependente da chave primária de R.

IV. Trata-se de um conceito que possibilita que o domínio de atributos seja apenas de valores atômicos. Os atributos multivalorados não são aprovados, ou seja, reprova relações como valores de atributo dentro de tuplas.

A partir dos elementos apresentados anteriormente, assinale a alternativa que contempla a associação correta:

O controle de tráfego e a limitação de banda são questões frequentemente pautadas em discussões dos departamentos de tecnologia da informação das empresas. Com o aumento do número de computadores das empresas, o volume de tráfego com a Internet também aumenta, o que, muitas vezes, acaba por gerar gargalos na rede de saída da empresa. Dessa forma, uma boa alternativa para reduzir esse gargalo é:

Considere o excerto a seguir que trata de mecanismos de recuperação de informações em banco de dados.

"Trata-se de um esquema de recuperação que não exige o uso de um log em um ambiente monousuário. Em um ambiente multiusuário, um log pode ser necessário para o método de controle de concorrência. _______________________ considera o banco de dados composto de uma série de páginas de disco de tamanho fixo para fins de recuperação. Um diretório com n entradas é construído, no qual a i-ésima entrada aponta para a i-ésima página de banco de dados no disco. O diretório é mantido na memória principal se não for muito grande, e todas as referências à páginas do banco de dados no disco passam por ela. Quando uma transação começa a ser executada o diretório atual é copiado para um diretório auxiliar. O diretório auxiliar é salvo no disco enquanto o diretório ativo é usado pela transação."

Analisando-se o excerto anterior, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:

Imagine que o seguinte diálogo se estabeleça entre duas pessoas.

Pessoa 1: "Olá, bom dia! Como vai?”

Pessoa 2: "Olá, bom dia! Vou bem! Obrigado! E você, como vai?"

Pessoa 1: "Também vou bem, obrigado! Por favor, você poderia me dizer que horas são?”

Pessoa 2: "Sim! São 8:20h!”

Pessoa 1: "Muito obrigado."

Pessoa 2: "Posso lhe ajudar em alguma coisa?"

Pessoa 1: "Pode sim! Você vai tomar o ônibus para o Ipiranga?"

Pessoa 2: "Infelizmente não! Vou para a Barra Funda! No entanto, o ônibus do Ipiranga ainda não passou."

Pessoa 1: "Nossa, muito obrigado! Pensei que eu tivesse perdido. Bom, vou aguardar então!"

Pessoa 2: "Imagina, por nada! Isso, o ônibus deve estar para chegar!"

No cotidiano das pessoas, isso se trata de uma conversa absolutamente normal, em um ponto de ônibus. Mostra que são duas pessoas que utilizam uma forma educada de tratamento. Pensando uma analogia para o contexto das redes de computadores, os hospedeiros que participam de um processo de comunicação também trocam informações de maneira regrada e todo o processo de troca de informações possui sua base em: