Questões de Concurso Comentadas para crefito-4° região (mg)

Na Administração Pública, governança, governabilidade e accountability desempenham papéis cruciais para garantir um governo eficaz, transparente e responsável. Descreve corretamente a relação entre tais conceitos: 

Um candidato ao cargo de agente administrativo no CREFITO está estudando as principais abordagens da administração. Sabe-se que ele deseja compreender as diferentes perspectivas que moldaram o campo da administração ao longo do tempo. A ordem cronológica das principais abordagens da administração, do mais antigo para o mais recente, é: 

O arquivo permanente constitui-se no conjunto de documentos preservados em caráter definitivo em função de seu valor.
(BRASIL, 2005.)

Em relação ao arquivo permanente e às atividades a ele relacionadas, pode-se afirmar que: 

A competência refere-se ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que um indivíduo possui [...] as atitudes são um elemento da competência e são formadas de três componentes [...]. 
(DAFT, 2010.) 



Considerando a descrição e os exemplos apresentados, os componentes das atitudes são, respectivamente:

Uma empresa da área de tecnologia, diante da constante evolução do ramo, para se manter competitiva no mercado, estimulou seus funcionários a desenvolver conhecimentos, trabalhar como parceiros da instituição e “aprender a aprender”. Para tal, implementou um programa para atender à demanda, no qual o treinamento tinha como intenção o desenvolvimento dos funcionários e, inicialmente, realizaram uma avaliação para identificar as áreas em que a equipe precisava de aprimoramento; em seguida, desenvolveram workshops técnicos para que desenvolvedores aprendessem novas linguagens de programação; gerenciamento ágil de projetos para gerentes de projetos através da prática; palestras com simulações sobre as últimas tendências tecnológicas; dentre outras atividades. Após a conclusão do programa e passados alguns meses, a empresa verificou que houve uma significativa melhora no seu desempenho. Considerando a situação hipotética, é possível afirmar que a empresa utilizou: 

O princípio da eficiência apresenta-se sob dois aspectos, podendo tanto ser considerado em relação à forma de atuação do agente público, do qual se espera o melhor desempenho possível de suas atuações e atribuições, para lograr os melhores resultados, como também em relação ao modo racional de se organizar, estruturar, disciplinar a Administração Pública, e também com o intuito de alcance de resultados na prestação do serviço público.

(Di Pietro, 2002.)

Constitui-se em uma situação que exemplifica o atendimento ao princípio da eficiência na Administração Pública: 

Considerando os aspectos que norteiam a previdência social brasileira, analise as afirmativas a seguir.

I. Com o advento da Emenda Constitucional nº 20/1998, a previdência social adotou, como regime de financiamento dos regimes previdenciários de servidores públicos, a capitalização, mediante aportes exclusivos dos servidores.

II. O INSS obrigatoriamente deverá solicitar ao filiado a apresentação de documentos comprobatórios de informações que não constarem no CNIS, inclusive aqueles expedidos por órgãos públicos ou certidões, vedada a sua obtenção diretamente do órgão ou da entidade responsável pela base de dados oficial.

III. Não é prescindível a expedição de ato administrativo fundamentado, para que as informações constantes na carteira profissional ou carteira de trabalho e previdência social sejam desconsideradas.

IV. As atividades de saúde são de relevância pública e sua organização obedecerá a diversos princípios reitores, entre os quais o acesso universal; a descentralização, com direção única em cada esfera; e, a participação da iniciativa privada na assistência à saúde, desde que obedecidos os princípios constitucionais.

Está correto o que se afirma em 

Melissa, lactante, encerrou seu período de licença-maternidade e retornará ao trabalho em local onde presta serviços na área de descarte de material biológico. Este local é considerado insalubre em grau mínimo. Considerando a situação hipotética narrada, conforme prevê a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), o empregador deverá 

Existe uma nova realidade social determinada, dentre outros fatores, pelo aumento da expectativa de vida e do maior tempo de permanência das pessoas em atividade laboral. A forma como as organizações lidam com aspectos da segurança no trabalho e saúde de seus empregados é cada vez mais um ponto de atenção na sociedade moderna. Especificamente, a saúde mental dos empregados passou a receber mais destaque dentro das práticas de sustentabilidade das organizações, sendo item essencial para o avanço de suas agendas ESG (Environmental Social and Governance). Sobre as medidas que podem ser adotadas pelas empresas no cuidado com a saúde mental, analise as possibilidades a seguir.

I. Promover pesquisas para identificar como as pessoas estão se sentindo no trabalho.

II. Incluir na programação da SIPAT temas e atividades referentes à ergonomia e uso de EPIs.

III. Oferecer rodas de conversas com os empregados e falar sobre o assunto corporativamente de forma aberta, incentivando as pessoas a expor seus problemas pessoais e emocionais.

IV. Abrir espaços de discussão sobre o tema, aderindo, por exemplo, a campanhas nacionais como a do Setembro Amarelo, visando desconstruir estigmas e preconceitos sobre questões de saúde mental.

V. Cultivar um espaço seguro e de acolhimento para os empregados, voltado tanto à prevenção quanto ao encaminhamento de questões relacionadas à saúde mental, oferecendo ajuda aos que necessitam de apoio.

Está correto o que se afirma apenas em

O processo de recrutamento interno, quando a instituição oportuniza possibilidades de movimentação horizontal ou vertical dos seus próprios empregados para as vagas disponibilizadas, traz algumas vantagens, como menor custo e tempo investidos no processo. Por outro lado, pode trazer também a seguinte desvantagem: 

Desenvolver e manter o engajamento das equipes é sempre um grande desafio para a gestão das organizações; entretanto, é tema fundamental quando se trata de aumento da produtividade, cumprimento de metas e objetivos, satisfação interna dos funcionários e, inclusive, retenção de talentos. Pode, efetivamente, contribuir para o engajamento das equipes: 

Em artigo publicado na revista Economia e Gestão¹ sobre a mudança organizacional e os efeitos dos estilos de liderança no comportamento dos trabalhadores, as autoras Policarpo & Borges descrevem o que a literatura apresenta sobre o tema:
( ¹ Policarpo, Renata e Borges, Renata, E&G, Economia e Gestão, Belo Horizonte, v. 16, n. 45, Out./Dez. 2016. Adaptado. Acesso: http://periodicos.pucminas.br/index.php/economiaegestao/article/view/P.1984-6606.2016v16n45p78/11218.)

• Líderes transformacionais podem direcionar seus seguidores para um comportamento de aceitação às mudanças empreendidas, pois adotam um estilo mais proativo e não reativo, buscando romper com tradições, oferecendo caminhos alternativos e soluções inovadoras.

• Líderes transacionais seriam aqueles que com sua atuação, utilizando instrumentos de controle e até mesmo punição caso os objetivos e as metas organizacionais não sejam atingidos, levariam seus seguidores a assumirem um comportamento de resistência.

Com base nos estilos descritos, assinale a afirmativa INCORRETA. 

A gestão de carreiras de uma dada instituição pública demonstra claramente a integração de diferentes subsistemas de RH. Anualmente, a organização oferece aos empregados a oportunidade de concorrer à movimentação salarial, considerando a tabela de salários vigente e, ainda, critérios de participação previamente definidos e amplamente divulgados. Assinale, a seguir, a opção em que esta integração de subsistemas de RH NÃO está devidamente demonstrada. 

Ana acaba de assumir a gestão da área de educação corporativa de um conselho profissional e sabe que há demandas por qualificação a serem constantemente supridas, cada vez mais emergenciais pelas novas tecnologias e inovações do mundo moderno. Mais do que diagnosticar necessidades de treinamento, uma atuação efetiva de Ana e sua equipe terá como seu maior desafio: 

Na gestão de recursos humanos, a atuação de profissionais junto a equipes multidisciplinares e interdisciplinares voltadas para a saúde do trabalhador é fundamental para promover um ambiente de trabalho seguro e saudável. Qual das seguintes afirmações melhor descreve o papel dos profissionais de recursos humanos nesse contexto? 

A implementação de modelos de gestão por competências e de gestão do conhecimento conquista cada vez mais importância, visto que trabalhadores sem a qualificação necessária prestam serviços de má qualidade. Assim, procura-se adotar a gestão por competências como alternativa para melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços-produtos. A gestão do conhecimento aparece como aliada no processo porque proporciona formas de salvaguardar e disseminar o conhecimento e as práticas de uma determinada organização. Na gestão organizacional, a gestão do conhecimento e a gestão por competências são consideradas abordagens essenciais para aprimorar o desempenho e a eficácia das equipes. Sobre tais abordagens e suas ferramentas, assinale a afirmativa correta.

A terminologia “educação continuada” pode ser utilizada de maneira mais ampla e enriquecedora, dependendo da perspectiva, dos objetivos e dos aspectos a serem enfocados no processo educativo. Ela pode abranger as ideias anteriores de treinamento, capacitação e aperfeiçoamento; porém, de uma forma mais inclusiva e menos polarizadora. O processo de treinamento e desenvolvimento com a educação continuada possui a capacidade de se adaptar às necessidades em constante mudança dos profissionais, oferecendo flexibilidade, diversidade de recursos e acesso contínuo ao conhecimento ao longo da vida. Assinale, a seguir, o principal diferencial do novo conceito de treinamento e desenvolvimento para educação continuada em comparação com abordagens tradicionais.

“Para avaliar seu desempenho, as empresas precisam estabelecer um conjunto de ‘objetivos desejados’ do planejamento estratégico, assim como as métricas que serão empregadas para monitorar com que eficiência a empresa atua em relação a tais objetivos, que podem incluir chegar a certos níveis de produtividade, receitas, lucros, participação e penetração de mercado, satisfação do cliente, e assim por diante.” Em relação à avaliação e gestão de desempenho nas empresas, assinale a afirmativa correta. 

Em uma organização, a ferramenta de gestão deve ser um instrumento efetivo de aprendizagem e desenvolvimento dos atributos de liderança e organização de equipes eficazes. Diversos são os estilos de lideranças necessários para o sucesso de uma organização. A ferramenta de gestão de recursos humanos mais adequada para apoiar um líder que adota um estilo de liderança participativo e colaborativo é: 

Décadas atrás os profissionais de recursos humanos eram encarregados de tarefas administrativas. No entanto, tal situação evoluiu. Os gestores de empresas reconhecem que os especialistas de recursos humanos podem contribuir não apenas para melhorar os resultados financeiros de uma empresa, mas, também, otimizando os gastos com pessoal e antecipando tendências relacionadas ao trabalho com o desenvolvimento de estratégias de aquisição e utilização de talentos. Os sistemas modernos contribuem para tal evolução. Sobre as principais vantagens dos sistemas modernos de gestão de recursos humanos diante das abordagens tradicionais de gerenciamento de pessoal, podemos afirmar que