Questões de Concurso
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Sobre o tema, assinale a alternativa correta em relação às características da segmentação.
As ações mercadológicas são direcionadas para atender as necessidades e desejos dos clientes, com oferta de produtos ou serviços. Porém, nos tempos atuais, as organizações buscam ir além dessa simples troca de valor. As ações possuem uma conjuntura de entrega de valor para o mercado, com o intuito de superar as expectativas do consumidor. Sobre o assunto, analise as afirmativas a seguir:
I. O valor agregado se refere aos atributos inseridos no produto ou serviço que proporcionam diferencial competitivo em relação à concorrência, mesmo que, para alcançar esse critério, sejam ofertados com custos mais altos para o consumidor final.
II. As ações mercadológicas buscam direcionar um atendimento mais personalizado com o cliente; para isso, as empresas investem em softwares de banco de dados para obter informações necessárias para desenvolver a personalização, como hobbies, preferências e hábitos.
III. As forças analíticas influenciaram comportamentos dos consumidores e promoveram grandes desafios aos profissionais de marketing, fazendo surgir novos canais de comunicação por meio da globalização e das redes de tecnologia da informação – Internet.
IV. Satisfação do cliente consiste na análise da comparação entre os benefícios e os custos para adquirir um produto ou serviço. Nos custos estão embutidos os fatores tempo, financeiro e psicológico, que devem superar os atributos da aquisição.
Assinale
Um gestor da área comercial possui a função administrativa que promove avaliar os resultados alcançados mediante parâmetros dos planos de ação que foram previamente alinhados por ele e sua equipe, acordados pelas metas apresentadas a partir do cenário das vendas dos últimos dois semestres da organização. O gestor constatou que os resultados não estão satisfatórios e, se continuar declinando, o setor não alcançará os objetivos. Logo, mediante a análise dos resultados, o gestor acionou uma reunião emergencial com sua equipe para tomarem decisões que busquem melhorias para o desempenho do grupo. Assinale a alternativa que indique corretamente qual função administrativa é retratada no contexto acima.
O papel de um líder é comparado com o papel de um maestro regendo sua orquestra. Ele busca estruturar sua equipe, conhecendo um pouco de cada um, com o intuito de conciliar os objetivos pessoais com os organizacionais. Já o maestro precisa conhecer seus músicos, o potencial de cada um, precisa dar o tom, sincronizar todos os instrumentos, motivar os músicos a fazer o melhor de si e tocar de forma harmônica, como uma verdadeira equipe. O líder deve, ainda, ser uma referência aos seus liderados, pelo seu empenho, dedicação na execução das tarefas e conhecimento para resolver problemas. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir em relação aos tipos e estilos de liderança:
I. O líder institucional se caracteriza pelo convite ou nomeação para assumir um cargo de chefia, com o qual obtém autoridade perante seus subordinados.
II. O líder burocrático guia seus liderados priorizando normativos e regimentos internos, ademais, segue à risca tais regulamentos e o excesso de reuniões atrasa as deliberações.
III. O líder autocrático se caracteriza por descentralizar as decisões. Nada acontece sem que ele saiba e aprove diretamente. Normalmente, não é aberto a sugestões.
IV. O líder permissivo se preocupa em manter todos satisfeitos, sem levantar oposição. Esse tipo de líder usa a autoridade para obter resultados pessoais e orienta a equipe a tomar decisões que favoreçam sua posição ou autoridade.
Assinale
A respeito dos conceitos que envolvem a segurança da informação, analise as afirmativas a seguir:
I. Os mecanismos de segurança podem ser lógicos ou físicos.
II. A perda de confidencialidade, integridade e disponibilidade são exemplos de eventos que comprometem a segurança da informação.
III. Assinatura Digital, Encriptação e Firewall são exemplos de mecanismos lógicos de segurança.
Assinale
Os aplicativos navegadores, também conhecidos como browsers, são aplicações utilizadas na Internet para visualização de conteúdo. Existem diversas versões destes aplicativos no mercado e estas são mantidas por grandes empresas que realizam aprimoramentos e inovações constantemente.
A respeito do tema, analise as afirmativas a seguir:
I. O Safari é o navegador pertencente à Apple e é o aplicativo de navegação padrão dos sistemas operacionais desenvolvidos por esta empresa.
II. Edge é o nome do novo navegador desenvolvido pela Microsoft. Este navegador é uma opção ao Internet Explorer em sistemas operacionais Windows.
III. Opera é o nome de um navegador web que surgiu na década de 90 e atualmente possui suporte para diferentes sistemas operacionais, como Windows, Mac OS e Linux.
Assinale