Questões de Concurso Comentadas para cfo-df

Julgue o item, referente ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI) com ITIL 2011. 

O objetivo do processo operação de TI é apoiar o negócio ao detectar ou identificar requerimentos funcionais e gerenciais para as aplicações. 

Julgue o item, referente ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI) com ITIL 2011. 

O gerenciamento técnico é o processo ligado diretamente ao processo de segurança e disponibilidade, pois ele será responsável pela execução de suas tarefas de acordo com os padrões estabelecidos no gerenciamento de segurança e no gerenciamento de disponibilidade.

Julgue o item, referente ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI) com ITIL 2011. 

Uma das contribuições da implementação do gerenciamento de serviços de TI, por meio da ITIL v3, é o aumento da taxa de atingimento do tempo de resposta para incidentes em serviços relacionados à Internet. 

Julgue o item, referente ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI) com ITIL 2011. 

Para a biblioteca ITIL, uma estratégia consiste de um plano que mostra como uma organização atingirá um conjunto de objetivos. 

Quanto à Linguagem de Modelagem Unificada (UML) e aos diagramas utilizados na análise orientada a objetos, julgue o item.

O diagrama de pacotes não é necessário em classes, porque ele não ajuda na divisão das classes em assuntos afins, como herança e agregação.