Questões de Concurso Comentadas para cra-pa
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Acerca dos fatores que influenciaram as mudanças na gestão organizacional, julgue o item.
As organizações passaram a observar competências
específicas, concentrando‐se em executar as que
consideram como excelentes e em delegar a terceiros
outras atividades.
Com relação à gestão de processos, julgue o item.
A aplicação da gestão por processos prevê uma única
etapa operacional: a identificação, avaliação e seleção
dos processos prioritários.
Com relação à gestão de processos, julgue o item.
A gestão de processos traz benefícios, como a melhoria
dos resultados, a satisfação do cliente em função
do desempenho em áreas críticas e os menores
custos, devido à redução da complexidade e do
retrabalho.
Com relação à gestão de processos, julgue o item.
A gestão de processos é uma metodologia para avaliação contínua, análise e melhoria do desempenho dos processos que exercem mais impacto na satisfação dos clientes e dos acionistas.