Questões de Concurso Comentadas para FITO

Q1293796

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293796 Edificações

A manutenção que tem por características ser a forma mais óbvia e mais primária de manutenção, caracterizada pelo ciclo “quebra-repara”, representar a forma mais cara de manutenção, diminuir a vida útil dos equipamentos, máquinas e instalações, incorrer em paradas em momentos aleatórios e muitas vezes, inoportunos, é denominada

A

preditiva.

B

preventiva.

C

corretiva.

D

detectiva

E

engenharia de manutenção.

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Q1293793

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293793 Administração de Recursos Materiais

A empresa de instalação de aquecedores de passagem ABC vem registrando aumento, nos últimos três meses, no volume de reclamações de clientes insatisfeitos e cancelamento das cotações de preços para serviços de instalações, pois tem apresentado uma demora cada vez maior nas respostas das cotações. Ao analisar com os responsáveis o que estava gerando o atraso para responder aos clientes, a empresa evidenciou que as demoras eram decorrentes da incapacidade de assegurar que o material necessário para as instalações das chaminés estivesse na quantidade devida, no estoque determinado, quando se fazia necessário. Essa condição decorre da

A

aplicação incorreta da ferramenta de análise 360º de oportunidades de negócio.

B

análise conceitual incorreta dos pontos fortes (strenghts) e fracos (weaknesses) obtidos por meio da análise SWOT.

C

falha na execução de funções básicas do almoxarifado.

D

análise conceitual incorreta das oportunidades (opportunities) e ameaças (threats) obtidas por meio da análise SWOT.

E

realização equivocada da avaliação das 5 Forças de Porter quando deveria ter implementado a Matriz BTG.

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Q1293792

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293792 Administração de Recursos Materiais

O inventário que tem por vocação comprovar a exatidão dos registros de controle patrimonial, desta forma, evidenciar a quantidade e o valor de bens patrimoniais do acervo de cada setor usuário, na data de 31 de dezembro de cada exercício, formado pelo saldo anterior e pelas variações patrimoniais de cada exercício, corresponde ao tipo

A

inicial.

B

anual.

C

de transferência de responsabilidade.

D

de extinção.

E

de transformação.

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Q1293791

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293791 Administração de Recursos Materiais

É considerado material de consumo, pelo critério da perecibilidade, aquele que

A

em uso normal perde ou têm reduzidas as suas condições de funcionamento, no prazo máximo de 1 ano.

B

foi adquirido para consumo imediato ou para distribuição gratuita.

C

tenha estrutura quebradiça, deformável ou danificável, caracterizando sua irrecuperabilidade e perda de sua identidade ou funcionalidade.

D

está sujeito a modificações (químicas ou físicas) ou se deteriore ou perca sua característica pelo uso normal.

E

está destinado à incorporação a outro bem, e não pode ser retirado sem prejuízo das características do principal.

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Q1293790

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293790 Administração de Recursos Materiais

Materiais que, em razão de seu uso corrente, não perdem a sua identidade física, e/ou tem sua durabilidade superior a dois anos, são controlados e são denominados, respectivamente:

A

controlados de acordo com o princípio da racionalização do processo administrativo para a instituição pública; bens de uso comum do povo.

B

controlados por simples relação-carga, com verificação periódica das quantidades de itens requisitados; bens de uso especial.

C

controlados por simples relação-carga, com verificação periódica das quantidades de itens requisitados; patrimônio administrativo indisponível.

D

controlados de acordo com o princípio da racionalização do processo administrativo para a instituição pública; bens dominicais.

E

controlados fisicamente e incorporados ao patrimônio do órgão; permanentes.

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Q1293789

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293789 Arquivologia

De acordo com a teoria dos estágios de evolução dos arquivos, os documentos de segunda idade são

A

compostos por aqueles em tramitação.

B

aqueles frequentemente consultados devido ao seu uso administrativo.

C

formados por aqueles de valor secundário e que não podem ser eliminados.

D

aqueles que não podem ser descartados, pois têm valor informativo para a sociedade e para o estado.

E

consultados ocasionalmente e originários dos arquivos correntes.

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Q1293788

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293788 Arquivologia

Documentos produzidos no Estado de São Paulo após 1940, relacionados à função Recursos Humanos e guardados de forma definitiva, especificamente aqueles de processos administrativos disciplinares e de processos de sindicância, são classificados como

A

históricos patrimoniais.

B

intermediários.

C

permanentes.

D

correntes.

E

recorrentes.

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Q1293787

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293787 Arquivologia

O arquivo corrente representa o conjunto de documentos estreitamente vinculado aos objetivos imediatos para os quais foram produzidos ou recebidos, de uso frequente, normalmente mantidos com seus produtores, com valor administrativo, fiscal e legal. O valor legal representa

A

o que o documento significa para a atividade administrativa do órgão ou entidade, na medida em que informa, fundamenta ou prova seus atos.

B

o valor que o documento possui perante a lei para comprovar um fato ou constituir um direito.

C

o próprio valor atribuído a documentos ou arquivos para comprovação de operações financeiras ou fiscais.

D

a importância de documentos registrados no passado que ajudam a formalizar e a identificar a história de uma pessoa, de uma cidade, de um país.

E

tudo o que ser humano produziu desde os seus primórdios.

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Q1293786

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293786 Gestão de Pessoas

Para avaliação do trabalho em equipe, uma técnica que apresenta grande valia é a Sociometria. Essa técnica busca descobrir de quem as pessoas gostam ou não gostam e como quem elas gostariam ou não de trabalhar.

Nessa técnica, as estrelas representam

A

grupos informais relativamente permanentes, que envolvem amizades.

B

indivíduos com o maior número de ligações dentro da rede.

C

indivíduos que fazem a conexão entre dois ou mais conglomerados, sem serem membros de qualquer um deles.

D

indivíduos que servem de elemento de ligação ao pertencer a dois ou mais conglomerados.

E

indivíduos que não estão conectados a uma rede social.

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Q1293785

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293785 Administração Geral

Entre as teorias sobre liderança, aquela que enfatiza o simbolismo, o apelo emocional e o extraordinário compromisso por parte dos liderados é conhecida como

A

neocarismática.

B

modelo de participação e liderança.

C

teoria da meta e do caminho.

D

teoria da troca entre líder e liderados.

E

teoria situacional de Hersey e Blanchard.

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Q1293784

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293784 Administração Geral

O líder que valoriza a experimentação, a busca por novas ideias, e que gera e implementa mudanças, é aquele

A

denominado transacional.

B

denominado transformacional.

C

orientado para a produção.

D

orientado para o desenvolvimento.

E

orientado para o funcionário.

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Q1293783

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293783 Gestão de Pessoas

Entre os indicadores de necessidade de treinamento, a alternativa que denota um tipo de indicador a priori é a seguinte:

A

produção e comercialização de novos produtos ou serviços.

B

pouca versatilidade dos funcionários.

C

avarias frequentes em equipamentos e instalações.

D

comunicação deficiente.

E

elevado número de acidentes no trabalho.

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Q1293782

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293782 Gestão de Pessoas

O planejamento estratégico de gestão de pessoas alinha talentos e competências com as necessidades da organização e se subordina à estratégia organizacional, seja ela conservadora/defensiva ou prospectiva/ofensiva. Um exemplo de estratégia prospectiva e ofensiva para a área estratégica de Treinamento é representado por

A

realizar o treinamento individual.

B

promover o treinamento no cargo.

C

disponibilizar treinamento específico.

D

comprar habilidades.

E

investir em treinamento genérico para flexibilidade.

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Q1293781

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293781 Administração Geral

Nas relações entre líderes e liderado a gestão de conflitos se faz presente, pois é inerente à vida de cada indivíduo e faz parte inevitável da natureza humana, constituindo o lado oposto da cooperação e da colaboração no trabalho. O conflito manifestado é

A

reconhecido por provocar sentimentos de hostilidade, raiva, medo e descrédito entre uma parte e outra de forma velada.

B

também chamado de conflito aberto, que se manifesta sem qualquer dissimulação.

C

dissimulado, oculto e não manifestado externamente com clareza.

D

reconhecido quando as partes percebem e compreendem de forma latente e velada que o conflito existe porque sentem que seus objetivos são os mesmos dos objetivos dos outros e que existem oportunidades para interferência ou bloqueio.

E

o conflito latente que as partes percebem que é potencial.

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Q1293780

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293780 Gestão de Pessoas

O treinamento da equipe, que busca desenvolver conceitos, produz mudanças de comportamentos do colaborador que envolve

A

a criação e o desenvolvimento de competências individuais alinhadas com os objetivos da organização.

B

a mudança de atitudes negativas para atitudes favoráveis, conscientização e sensibilidade com as pessoas, com os clientes internos e externos.

C

o desenvolvimento de ideias e conceitos para ajudar a pensar em termos, globais e amplos, visando elevar o nível de abstração.

D

o desenvolvimento de habilidades para a execução e a operação de tarefas, manejar equipamentos, máquinas e ferramentas, focando portanto em melhorar as habilidades e as destrezas individuais.

E

o aumento do conhecimento das pessoas sobre informações da organização, seus produtos/serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos e seus clientes.

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Q1293779

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293779 Gestão de Pessoas

Treinamento e desenvolvimento constituem processos de mudança no comportamento de pessoas por meio da incorporação de novos hábitos, atitudes, conhecimentos, destrezas e competências. O treinamento diferencia-se do desenvolvimento, pois

A

a sua perspectiva de tempo é diferente, o treinamento focaliza os cargos a serem ocupados futuramente na empresa.

B

a sua perspectiva de tempo é diferente, o treinamento trata as novas habilidades e competências que serão requeridas.

C

representa um processo sistemático de alterar o comportamento dos empregados na direção do alcance dos objetivos econômicos da organização.

D

a sua perspectiva de tempo é diferente, o treinamento é orientado para o presente.

E

produz uma mudança relativamente efêmera em um indivíduo e que melhora sua capacidade por um breve período de tempo.

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Q1293778

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293778 Administração Geral

A etapa, no processo de gestão de risco, em que se calcula a probabilidade de ocorrência de um determinado risco e o seu possível impacto na organização por meio de análises qualitativas e quantitativas é

A

a organização do ambiente.

B

a identificação.

C

a resposta.

D

a mensuração.

E

o monitoramento.

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Q1293777

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293777 Gerência de Projetos

Em gestão de projetos, o processo de revisão de todas as solicitações, aprovação e gerenciamento de mudanças em entregas, ativos de processos organizacionais, documentos de projeto e plano de gerenciamento do projeto se dá por meio da realização

A

do relatório de desempenho.

B

da identificação da configuração.

C

do registro da situação da configuração.

D

da verificação e auditoria da configuração.

E

do controle integrado de mudanças.

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Q1293776

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293776 Administração Geral

As informações que os indicadores de desempenho fornecem são fundamentais para o processo de tomada de decisão. Os indicadores estratégicos

A

focam as medidas de satisfação dos clientes e as características dos produtos ou serviços e são considerados também os indicadores de eficácia.

B

refletem o desempenho em relação aos fatores críticos para o êxito e permitem desdobrar as metas de uma ação e repensar as formas de melhoria contínua dos processos organizacionais.

C

medem como o produto ou o serviço são percebidos pelos seus usuários e qual a capacidade do processo em atender aos requisitos desses usuários.

D

mensuram a capacidade de resposta de um processo por meio da relação entre saídas produzidas por unidades de tempo, além de medir a excelência de um produto ou serviço.

E

focam a proporção de recursos consumidos com relação às saídas dos processos e também são reconhecidos como indicadores de eficiência na medida em que são capazes de medir os esforços para gerar um produto ou serviço.

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Q1293775

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293775 Administração Geral

O controle do tipo operacional apresenta amplitude

A

macro-orientada – aborda a empresa como uma totalidade.

B

macro-orientada – aborda a cada unidade da empresa separadamente.

C

micro-orientada – aborda cada tarefa ou operação apenas.

D

com conteúdo genérico, sintético e abrangente.

E

com conteúdo menos genérico e mais sintético.

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