Questões de Concurso
Comentadas para ministério da economia
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No PMBOK 6.ª edição, os processos da área de aquisição são planejar a gestão das aquisições, conduzir as aquisições e controlar as aquisições.
Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único.
Os escritórios de gerenciamento de projetos têm papel fundamental na gestão do conhecimento, ajudando na organização das comunidades de prática e facilitando a centralização do conhecimento e das lições aprendidas.
Nessa edição do PMBOK, destacam-se cinco grupos de processo: inicialização, planejamento, execução, monitoramento e controle, e encerramento.
Acerca de gerenciamento de serviços, julgue os próximos itens, com base na ITIL 4.
Em relação à organização do consumidor, o provedor do
serviço deve ser uma entidade externa.
Acerca de gerenciamento de serviços, julgue os próximos itens, com base na ITIL 4.
O mesmo papel de consumidor de serviços é compartilhado
entre consumidor, usuário e patrocinador.
Acerca de gerenciamento de serviços, julgue os próximos itens, com base na ITIL 4.
A governança é um dos componentes do SVS (service value
system) da ITIL 4.
Acerca de gerenciamento de serviços, julgue os próximos itens, com base na ITIL 4.
De acordo com a ITIL 4, informação e tecnologia formam uma perspectiva para a entrega de serviços.
A distribuição geográfica das instalações de uma organização é considerada um fator ambiental interno da empresa, que se refere a condições que estão fora do controle da equipe e que podem impactar o projeto.
O triângulo de talentos do gerente de projetos inclui a habilidade de gerenciamento estratégico por meio do uso de ferramentas adequadas para cada projeto.
O gerenciamento de custos do projeto é dividido nas fases de planejamento, estimativa, determinação do orçamento e controle.
No ciclo de vida de projetos ágeis, os requisitos são elaborados com a entrega em andamento, com as fases contínuas ocorrendo sem sobreposição.
A implementação de respostas aos riscos pode produzir como resultado uma solicitação de mudança em qualquer componente do plano de gerenciamento do projeto.
O termo de abertura de um projeto contém os critérios de aceitação, que são um conjunto de condições a serem atendidas para que as entregas sejam aceitas.
No processo de gerenciamento de conhecimento do projeto, as entradas incluem o plano de gerenciamento do projeto e o registro das lições aprendidas.
Na etapa de coleta de requisitos, são elaboradas as histórias de usuários, utilizadas para, entre outras finalidades, descrever as metas das partes interessadas.
Requisitos funcionais envolvem as características de confiabilidade e de desempenho de um sistema.
Os objetivos são passos para se atingirem as metas, no planejamento estratégico de uma empresa.
As perspectivas financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento podem fazer parte do mapa estratégico de um BSC.
No BSC, cada perspectiva é formada por um conjunto de objetivos e o alcance dos objetivos de uma perspectiva ajuda a impulsionar a próxima perspectiva imediatamente acima.