Questões de Concurso Comentadas para analista - relações públicas

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O pensamento frankfurtiano caracteriza-se por seu embasamento marxista na apreciação do homem e suas relações na sociedade, aprofunda-se no estudo dos meios de comunicação de massas trazendo, talvez como um dos maiores benefícios, o conceito de Indústria Cultural, onde os bens culturais da humanidade são apropriados pelo capitalismo onde passam a operar como mais uma ferramenta de dominação social e desvalorização ou esvaziamento do conceito de arte. 
DE CAMPOS, Renato. Teorias da Comunicação: as correntes teóricas no estudo da comunicação de massa. Revista Brasileira Multidisciplinar, v. 10, n. 2, p. 139-152, 2006. 

São autores que fazem parte da Escola de Frankfurt:

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A pesquisa é etapa essencial na condução das atividades de relações públicas, especialmente em cenários onde ela transita da função operacional para a gerencial, uma vez que a tomada de decisão deve ser balizada por dados precisos. É a pesquisa estratégica, ou seja, aquela voltada à formulação de diagnóstico e elaboração do plano de ação que estabelece foco e direção ao planejamento de relações públicas, uma vez que auxilia na identificação de cenários organizacionais e problemas de comunicação – falhas na comunicação e/ou na gestão de relacionamentos entre uma organização e seus públicos. 
LOPES, Valéria de Siqueira Castro; PENAFIERI, Vânia. Diagnósticos organizacionais: a contribuição da pesquisa em relações públicas. Organicom, v. 13, n. 25, p. 101-115, 2016.

O diagnóstico organizacional pode ser categorizado como 

A realização de um planejamento estratégico de relações públicas pode prever ações que envolvam análise de setor, mercado, público, mapeamento, pesquisa, diagnóstico e análise SWOT. A análise SWOT é uma ferramenta de análise utilizada pela Administração que busca identificar

Ao longo da história, a prática das Relações Públicas passou por grandes transformações. Dentre elas, cabe citar que

O storytelling trata-se de uma técnica narrativa, que busca a inserção da oralidade e da contação de histórias e pode ser utilizado como estratégia audiovisual de relações públicas na gestão de crises. Como expressão de cultura, quais visões comunicacionais e discursivas, dentre as alternativas abaixo, são apresentadas a partir do uso do storytelling no contexto da comunicação?