Questões de Concurso Comentadas para auxiliar de secretaria

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Q2460444 Noções de Informática
Qual das seguintes práticas é comumente recomendada para fortalecer a segurança na utilização de serviços de busca e de correio eletrônico: 
Alternativas
Q2460443 Noções de Informática
Qual é a principal função de um sistema operacional em um computador?  
Alternativas
Q2460440 Atendimento ao Público
Sobre Atendimento telefônico e presencial na função de auxiliar de secretaria, em um órgão publico, leia as afirmações a seguir.

1. Uma boa prática ao atender uma ligação telefônica na secretaria de um órgão público é Atender com cordialidade e identificar-se, oferecendo ajuda.

2. É importante, ao receber visitantes presenciais na secretaria do órgão público, manter uma postura séria e evitar contato visual com os visitantes.

3. Ao lidar com reclamações ou solicitações complicadas durante o atendimento telefônico ou presencial deve-se escutar atentamente, expressar empatia e buscar uma solução adequada.

4. A melhor maneira de encerrar uma ligação telefônica ou uma interação presencial na secretaria do órgão público é pedir desculpas por qualquer inconveniente e encerrar a conversa.


Quais itens estão corretos
Alternativas
Q2460439 Administração de Recursos Materiais
Qual é a função principal de um almoxarifado em uma instituição pública? 
Alternativas
Q2460438 Atendimento ao Público
Sobre Atendimento ao cidadão: atitudes no trabalho, comunicação interpessoal, ética no serviço público, na função de auxiliar de secretaria, leia as afirmações a seguir.

1. A atitude mais apropriada para um assistente administrativo ,ao lidar com um cidadão insatisfeito, é encerrar a conversa rapidamente para evitar conflitos.

2. Comunicação interpessoal é aquela que ocorre entre duas ou mais pessoas.

3. O comportamento de acordo com a ética ajuda a manter a confiança do público nas instituições governamentais.

4. O assistente administrativo deve demonstrar empatia durante o atendimento ao cidadão, inclusive, em detrimento das políticas de privacidade estabelecidas.


Quais itens estão corretos
Alternativas
Q2460437 Arquivologia
Qual é a definição correta de arquivo?  
Alternativas
Q2460381 Conhecimentos Gerais
Considerando os dados mais recentes fornecidos pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), qual o produto agrícola mais cultivado no Município de Campo Alegre de Goiás: 
Alternativas
Q2460380 Conhecimentos Gerais
Considerando as pesquisas realizadas pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), em relação à economia, qual setor se destaca, sendo a principal fonte do PIB (Produto Interno Bruto) do Município Campo Alegre de Goiás:
Alternativas
Q2460368 Português
TEXTO I


COMO SE ORIENTAM
OS POMBOS-CORREIO?


         A ciência tem várias hipóteses e nenhuma certeza. O que pouca gente sabe é que os pombos-correios só conhecem uma direção: o caminho de volta para casa. Eles podem ser soltos em pontos a 900 quilômetros de distância, mas conseguem retornar ao local onde nasceram. “A explicação mais provável indica que essas aves têm um acúmulo de átomos de ferro no cérebro, que funciona como uma bússola natural”, afirma o zoólogo Luiz Octávio Marcondes Machado, especialista em Ornitologia da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Outros estudiosos sustentam que eles herdaram o sentido de orientação das aves migratórias. [...] Ninguém descarta, no entanto, o papel desempenhado por sua aguçada visão, que faz com que avistem um grão de milho a 200 metros de distância!

          Alguns pesquisadores, por fim, defendem que as aves usam como referência a posição do Sol, da Lua e das constelações. Embora o mistério não esteja decifrado, um fato é inegável: os pombos-correios são aves singulares. Constituem uma raça diferente dos pombos comuns: embora semelhantes visualmente, apresentam uma estrutura corporal mais avantajada que ajuda a explicar a incrível capacidade de voar até 800 quilômetros por dia a velocidades superiores a 100 km/h. [...]



(Mundo Estranho, 19 ago. 2016. Disponível em:https://mundoestranho.abril.com.br/mundo-animal/como-se-orientam-os-pombos-correio. Adaptado. Acesso em: 15 fev.2024).
Analise a oração: “A ciência têm várias hipóteses e nenhuma certeza.” Marque a alternativa que apresenta a classe gramatical das palavras dessa oração respectivamente:
Alternativas
Q2460365 Português
TEXTO I


COMO SE ORIENTAM
OS POMBOS-CORREIO?


         A ciência tem várias hipóteses e nenhuma certeza. O que pouca gente sabe é que os pombos-correios só conhecem uma direção: o caminho de volta para casa. Eles podem ser soltos em pontos a 900 quilômetros de distância, mas conseguem retornar ao local onde nasceram. “A explicação mais provável indica que essas aves têm um acúmulo de átomos de ferro no cérebro, que funciona como uma bússola natural”, afirma o zoólogo Luiz Octávio Marcondes Machado, especialista em Ornitologia da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Outros estudiosos sustentam que eles herdaram o sentido de orientação das aves migratórias. [...] Ninguém descarta, no entanto, o papel desempenhado por sua aguçada visão, que faz com que avistem um grão de milho a 200 metros de distância!

          Alguns pesquisadores, por fim, defendem que as aves usam como referência a posição do Sol, da Lua e das constelações. Embora o mistério não esteja decifrado, um fato é inegável: os pombos-correios são aves singulares. Constituem uma raça diferente dos pombos comuns: embora semelhantes visualmente, apresentam uma estrutura corporal mais avantajada que ajuda a explicar a incrível capacidade de voar até 800 quilômetros por dia a velocidades superiores a 100 km/h. [...]



(Mundo Estranho, 19 ago. 2016. Disponível em:https://mundoestranho.abril.com.br/mundo-animal/como-se-orientam-os-pombos-correio. Adaptado. Acesso em: 15 fev.2024).
Analise o termo “pombo-correio” e marque a alternativa que apresenta o processo de formação dessa palavra:
Alternativas
Q2439597 Noções de Informática
Assinale corretamente o atalho do Word utilizado para imprimir o documento editado.
Alternativas
Q2439596 Noções de Informática
Assinale corretamente o atalho do Word para desfazer alguma edição.
Alternativas
Q2439594 Arquivologia
Assinale a assertiva que não representa uma das vantagens da organização eficiente de arquivos.
Alternativas
Q2439592 Arquivologia
Sobre o processo de organização de arquivos, a etapa que leva em conta a divisão por tipo de materiais, cuidados específicos de armazenagem com cada um deles e a definição de quem terá acesso a quais documento, é chamada de:
Alternativas
Q2439591 Arquivologia
Entre as formas de classificação documental, a classificação que trata mais especificamente da natureza das informações contidas no documento, denomina-se:
Alternativas
Q2439590 Arquivologia
Sobre as formas de classificação de documentos, a que se refere à configuração de um registro documental conforme os signos usados para comunicar seu conteúdo, é denominada de:
Alternativas
Q2439589 Arquivologia
Dentre as formas de classificação de documentos, aquela que diz respeito ao material no qual estão registradas as informações, é denominada de:
Alternativas
Q2439587 Direito Administrativo
Dentre as seguintes assertivas, assinale aquela que apresenta o princípio da administração pública que exige resultados positivos para o serviço público e um atendimento satisfatório, em tempo razoável.
Alternativas
Q2439393 Noções de Informática
Assinale corretamente a opção de teclado que é comumente usada para selecionar todos os itens em uma pasta no sistema operacional Windows.
Alternativas
Q2439392 Noções de Informática
Assinale corretamente a finalidade principal da Ferramenta "Desfragmentador de Disco" no sistema operacional Windows.
Alternativas
Respostas
181: D
182: A
183: B
184: B
185: B
186: C
187: A
188: D
189: C
190: D
191: C
192: A
193: D
194: A
195: A
196: C
197: A
198: C
199: A
200: C