Questões de Concurso
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De acordo com a teoria de Maslow, as necessidades de segurança estão em uma posição hierárquica superior à das necessidades sociais.
No sistema indireto de arquivamento, a recuperação de um documento depende de um índice alfabético ou remissivo.
As atividades de expedição referem-se às entradas de documentos em uma organização.
A transferência acontece quando um arquivo corrente passa para o arquivo intermediário.
Os arquivos permanentes são os que guardam documentos consultados com frequência, possuindo valor primário.
Documento antecedente é o que se refere ao mesmo assunto e é destinado à mesma pessoa.
A departamentalização geográfica não encoraja que os executivos pensem em termos de sucesso em determinados territórios.
Na departamentalização por produtos ou serviços, o agrupamento das atividades da organização permite uma intensificação de esforços e uma concentração, que aumentam a eficiência da organização.
A organização funcional caracteriza-se pela existência de linhas diretas de comunicação, mas não pela ênfase na especialização.
A organização linear tem como característica o aspecto piramidal, em decorrência da descentralização da autoridade na base da organização.
O estilo passivo faz com que a pessoa tenha medo de avançar e de decidir, porque receia a decepção, e tenda a se fundir com o grupo, por medo.
Em relação à cortesia no atendimento, é importante ouvir calmamente o que o cliente/usuário tem a dizer e mostrar que o diálogo está sendo acompanhado com atenção, dando um feedback, mas não interrompendo seu raciocínio.
A autoestima é o modo como a pessoa se descreve e evolui com a idade, com as experiências da vida e com o conhecimento que tem de suas capacidades e limitações.
Na preservação de documentos, deve ser garantida a presença de luz do dia na área de armazenamento.
Na organização de arquivos permanentes, o arranjo significa ordenar os documentos em fundos, as séries dentro dos fundos e, caso seja conveniente, os itens documentais dentro das séries.
Na etapa de planejamento da administração e da organização de arquivos, deve ser realizado um plano arquivístico para a solução dos problemas encontrados na etapa de análise dos dados coletados.
Os arquivos intermediários são aqueles que não devem mais ser consultados com tanta frequência e que aguardam sua destinação final, não possuindo mais valor primário.
As embalagens primárias são as que possuem contato direto com o material.
Entre os aspectos químicos que justificam a armazenagem complexa, encontram-se a volatilização, a inflamabilidade e a fragilidade.
A celeridade nas compras torna esse processo independente das variáveis suscetíveis ao tempo.