Questões de Concurso Comentadas para administrador

Bassan (2018) define que a Matriz GUT é uma das ferramentas utilizadas na qualidade e que busca selecionar e classificar as atividades, problemas ou ações mais prioritárias, levando em conta os impactos mais importantes do tema através de pontuações que devem estar claramente especificadas dentro de uma tabela de critérios. Segundo o autor, os critérios da Matriz GUT são:

I. Gravidade (G): Deve-se considerar a intensidade e a profundidade dos danos que o problema pode causar. A gravidade da situação deve ser analisada, pois entender quais são os riscos e efeitos que a situação carrega é a base desse critério.
II. Urgência (U): Deve-se considerar o tempo para o surgimento ou piora das anomalias, das consequências ou dos resultados indesejáveis, levando em conta o prazo para solução.
III. Tendência (T): Pondera-se o desenvolvimento que o problema terá na ausência de ação, ou seja, se ninguém agir qual será a tendência do problema. Essa análise compreende o que pode acontecer com o problema se ele não for resolvido.

Quais estão corretos?

No âmbito da gestão de resultados na produção de serviços públicos, de acordo com o Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, assinale a alternativa que apresenta o instrumento que pretende dotar de maior autonomia as autarquias e fundações, para que essas entidades trabalhem com maior liberdade, com o objetivo de administrar os recursos humanos, materiais e financeiros colocados à sua disposição, desde que atinjam os objetivos qualitativos e quantitativos (indicadores de desempenho) previamente acordados.

A respeito do paradigma do cliente na gestão pública, assinale a alternativa que apresenta o modelo de gestão que surge do entendimento de que a ideia de consumidor poderia resultar em um atendimento melhor para alguns do que para outros, em um universo em que todos têm os mesmos direitos, de modo que a busca pela melhoria do atendimento seja voltada para a consecução do bem comum.

Na gestão de projetos, com relação ao PMBOK 6.ª edição, julgue os itens a seguir.

I A área de conhecimento de gerenciamento do cronograma cuida da definição das atividades, de seu sequenciamento e da estimativa de sua duração.

II O termo de abertura do projeto é elaborado na fase de planejamento.

III A área de gerenciamento de recursos é responsável pelo planejamento dos recursos e pelo controle da qualidade.

Assinale a alternativa correta. 

No que diz respeito à gestão de processos, assinale a alternativa que apresenta o tipo de processo que entrega valor a outros processos, atendendo os clientes de forma indireta e que, frequentemente, é interfuncional.

Segundo o gerenciamento da qualidade total, assinale a alternativa que apresenta a técnica associada à redução de níveis hierárquicos de uma organização, com o objetivo de reduzir suas operações ao que é realmente essencial para o negócio. 

Quanto à implantação da qualidade total em uma organização, assinale alternativa que apresenta a etapa posterior à escolha da área de melhoria e antecedente à identificação dos benchmarks.

Assinale a alternativa que apresenta a denominação da departamentalização em que todas as atividades requeridas para suprir um produto ou serviço – ainda que sejam dissimilares – são agrupadas sob a mesma chefia. 

Assinale a alternativa que apresenta uma das características da organização funcional. 

Levando em conta que, entre as técnicas de seleção de pessoas, há a entrevista, assinale a alternativa que apresenta a modalidade de entrevista em que o entrevistador é completamente preso a um roteiro, devendo, assim, obter respostas definidas.

No que diz respeito à cultura organizacional, é correto afirmar que os valores compartilhados

De acordo com o Balanced Scorecard, assinale a alternativa que apresenta a perspectiva responsável pela análise do negócio do ponto de vista do que é básico para alcançar o futuro com sucesso, considerando as pessoas em relação a capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional em termos de investimentos no seu futuro. 

Na análise SWOT, ao realizar um diagnóstico interno de sua situação, a organização busca identificar

A função da administração, cuja finalidade é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem, tanto quanto possível, aos objetivos previamente estabelecidos, é a de 

O Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE) de 1995 previu que deveriam ser transferidos para o setor público não-estatal, por meio de um programa de “publicização”, os serviços

Com relação à administração humanística, é correto afirmar que

No Google Workspace, a ferramenta destinada para criação e edição de planilhas colaborativas é denominada

No LibreOffice Calc, versão 24, o botão  da barra de ferramentas tem a função de

Com relação à planilha apresentada, criada no Microsoft Excel 2019, ao inserir na célula D2 a fórmula =CONT.SE($C$2:$C$7;">="&DATA(C2;1;1)), o resultado obtido será

Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta do Power BI utilizada para integrar e preparar dados em um ambiente de nuvem, permitindo a criação de fluxos de dados reutilizáveis.