Questões de Concurso Comentadas para analista administrativo - relações públicas

Ombudsman, em empresas públicas ou privadas, é o indivíduo encarregado do estabelecimento de um canal de comunicação entre consumidores, empregados e diretores.

No Brasil, o primeiro veículo impresso a adotar esse profissional foi:

Sobre o conceito de cada área abaixo, enumere corretamente a coluna da direita de acordo com a da esquerda:

1) Conjunto de técnicas e métodos destinados ao desenvolvimento das vendas, mediante quatro possibilidades: preço, distribuição, comunicação e produto.

2) Ferramenta responsável pela relação com a mídia que envolve áreas como publicidade, relações públicas, jornalismo e propaganda.

3) Ação de fazer com que alguma coisa (produto, serviço, instituição etc.) seja conhecido ou divulgado

4) Responsável pela organização de evento: cerimônias oficiais, pública e/ou privado

5) Responsável em apresentar e conduzir o evento do início ao encerramento.

( ) Mestre de Cerimônias

( ) Promoção

( ) Assessoria de Imprensa

( ) Cerimonialista

( ) Marketing

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Sobre o papel das Relações Públicas nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA:

Cabe ao serviço de cerimonial:

I. Recepcionar, identificar e acomodar os convidados.

II. Elaborar e expedir convites e ofícios.

III. Indicar o tipo de serviço – qual maneira mais adequada de servir alimentos e bebidas conforme o horário, tipo de público e formalidade do evento.

IV. O mestre de cerimônia deve estabelecer a pauta, indicar a ordem dos discursos e providenciar a nominata.

Estão corretas as afirmativas:

Sobre a conceituação dos tipos de comunicação com que os Relações Públicas trabalham, assinale abaixo a alternativa INCORRETA.

A opinião pública se forma no calor das discussões dos componentes do público e corresponde a uma situação em que se apresentam diferentes e contrárias atitudes sociais acerca de uma questão que interessa, de alguma maneira, à comunidade. Leia, atentamente, as afirmações abaixo sobre as características da opinião pública:

I. não é uma opinião unânime;

II. não é, necessariamente, a opinião da maioria;

III. normalmente é diferente da opinião de qualquer elemento do público;

IV. é uma opinião composta, formada de diversas opiniões existentes no público;

V. está em contínuo processo de formação e em direção a um consenso completo, sem nunca alcança-lo.

Com relação às características da opinião pública, pode-se considerar corretas APENAS as sentenças:

Sobre o processo de planejamento em Relações Públicas, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.                                                                                                                                   

( ) O planejamento é uma função de relações públicas, embora seja dispensável dentro das organizações.

( ) Os planos, projetos e programas de relações públicas seguem um conjunto lógico de etapas: diagnóstico, planejamento, orçamento, execução, controle e avaliação.

( ) A pesquisa em Relações Públicas cumpre um papel importante na fase de diagnóstico da situação atual da empresa. 

( ) A definição de um orçamento não é uma fase obrigatória neste processo, já que os custos com comunicação tendem a serem elevados.

( ) A avaliação de resultados tem com principal objetivo levantar dados que são importantes em função de futuras ações da empresa.