Questões de Concurso Comentadas para assistente técnico administrativo

Assinale a opção em que o fragmento adaptado do Correio Braziliense, de 7 de agosto de 2012, foi transcrito com erros gramaticais.

Assinale a opção em que o conjunto das informações a seguir não está redigido em um período sintático claro, objetivo e gramaticalmente correto.

Assinale a opção que constitui continuação coesa e coerente para o texto a seguir.

Os trechos a seguir constituem um texto adaptado do Editorial do Correio Braziliense, de 14/8/2012, mas estão desordenados. Ordene-os nos parênteses e indique a ordem correta para que componham um texto coerente.

( ) A deterioração do quadro — crescente e generalizada — não permite ver luz no fim do túnel e carrega consigo o Estado de bem-estar social, arduamente construído no pós-guerra.

( ) De outro, o Brasil, que, com os fundamentos econômicos sólidos, conseguiu conviver com o cenário adverso sem grandes solavancos, mas sabe que tem uma espada de Dâmocles sobre a cabeça.

( ) Estados Unidos e União Europeia há cinco anos veem despencar o PIB, a produção e os empregos.

( ) Em poucas ocasiões da história recente, o nosso país enfrentou momentos tão cruciais quanto agora.

( ) As teorias conhecidas mostram-se impotentes para dar resposta eficaz ao problema.

( ) De um lado, uma crise financeira que afeta os mercados mais ricos do planeta.

Nas relações de coesão do texto, usa-se o termo

Depreende-se das relações de sentido do texto que

Assinale a opção em que o texto foi transcrito com erro no uso do verbo sublinhado.

Assinale a opção que, em respeito ao princípio da segregação de funções, não pode ser tida como atribuição do serviço de administração de materiais e almoxarifado em uma organização pública.

A respeito do tema comunicação organizacional, assinale a opção considerada incorreta.

Acerca do tema atendimento ao cidadão, analise as afirmativas abaixo e identifique se são verdadeiras(V) ou falsas(F). Após, assinale a opção que contenha a sequência correta.

( ) A segurança ao transmitir informações depende do conhecimento que o servidor possui sobre a função, as normas, os procedimentos, a organização, seus produtos e serviços.
( ) É necessário ouvir o que o cidadão tem a dizer para estabelecer uma comunicação sem desgastes.
( ) O servidor atendente deve falar o menos possível. Caso a informação conste dos sistemas da organização, deverá apenas imprimir a tela e entregá-la ao cidadão.
( ) A percepção dos gestos, expressões faciais e da postura do cidadão é fator fundamental. Por intermédio desta percepção, consegue-se captar diferentes reações e assim dispensar tratamento individual e único.

Determinado órgão público federal, após o diagnóstico advindo de sua primeira pesquisa de clima e cultura organizacionais aplicada com o objetivo de melhor gerir as pessoas e minorar os conflitos internos da organização, percebeu que sua comunidade organizacional apresentava resistência à mudança cultural como consequência de três aspectos: lógicos, psicológicos e sociológicos.
A pesquisa revelou que a comunidade organizacional não possuía sensação de pertencimento com o órgão ao qual se vinculava, atuava com pouca ou nenhuma independência e não identificava oportunidades de desenvolvimento vindouras. Considerando o caso concreto acima narrado, preencha as lacunas no texto abaixo e, ao final, assinale a opção que contenha a resposta correta.
Em relação ao aspecto ____________________ de resistência a mudança, como a ausência de oportunidade de desenvolvimento, é importante focar no fortalecimento do vínculo do aprendizado. Já no que diz respeito à ausência da sensação de pertencimento, aspecto ____________________ da resistência à mudança, é importante atacar o que Keith David chamou de lealdade tribal.
Quanto à pouca independência sentida pela comunidade organizacional, aspecto______________________ da resistência à mudança, recomenda-se reforçar o vínculo com reforço da liberdade e aumento da responsabilidade.

A formação da estrutura organizacional que tem como característica positiva o alto grau de especialização e como ponto negativo um alto nível de diferenciação, sendo possível encontrar “organizações dentro de organizações”, denomina-se

As figuras 2.1, 2.2 e 2.3 abaixo são organogramas-tipo de diferentes configurações organizacionais. Correlacione os organogramas com as formas de organização constantes da Coluna I. Após, assinale a opção que apresenta a sequência correta para os organogramas apresentados.

Os itens a seguir podem ser considerados os elementos mais importantes da estratégia organizacional de determinada organização pública. Examine-os e estabeleça a correlação com as nomenclaturas existentes na Coluna

I. Ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta para cada um dos itens analisados.
1. ( ) Prover soluções administrativas para as unidades usuárias e cidadãos, contribuindo para a melhoria contínua do serviço público.
2. ( ) Ser referência como unidade de excelência em gestão no âmbito da administração pública federal até 2015.
3. ( ) Legalidade, impessoalidade, espírito de equipe, empreendedorismo, valorização dos servidores.
4. ( )

São princípios do planejamento que compõem a administração estratégica, exceto:

Acerca dos documentos digitais, assinale a opção correta.

Indique o que acelera o desaparecimento das tintas dos documentos e enfraquece o papel.

Indentifique, entre as opções a seguir, quem elabora a política arquivística brasileira.

De acordo com a legislação arquivística, os documentos de guarda definitiva acumulados pela Administração Pública Federal devem ser

A classificação de documentos de arquivo acumulados pelas atividades-meio da Administração Pública Federal é feita com qual instrumento?