Questões de Concurso
Comentadas para agente de fiscalização
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Em relação ao comportamento receptivo e defensivo, à empatia e à compreensão mútua, julgue os itens a seguir.
I O comportamento defensivo decorre do fato de que as pessoas têm a necessidade de uma autoimagem positiva e a necessidade de aprovar o próprio comportamento.
II O comportamento receptivo é uma característica dos indivíduos que não possuem preconceitos com novas ideias.
III A empatia diz respeito à capacidade de uma pessoa se colocar no lugar do outro e de compreender as necessidades deste.
Assinale a alternativa correta.
No que diz respeito ao órgão e à opinião pública, julgue os itens a seguir.
I A opinião pública está diretamente relacionada a um fenômeno social que poderá ou não ter caráter político.
II A opinião pública confunde‑se com a vontade popular, por ela se relacionar aos sentimentos individuais mais profundos.
III A opinião pública é influenciada pelo sistema social de um país, de uma comunidade e, também, é influenciada pelos veículos de comunicação em massa.
Assinale a alternativa correta.
Considerando a teoria do equilíbrio organizacional, julgue os itens a seguir.
I As contribuições referem‑se às contrapartidas que cada participante efetua à sua organização.
II Os alicientes referem‑se às ofertas que a organização oferece a seus participantes.
III A utilidade dosalicientes tem um valor que pode variar, de acordo com quem seja seu beneficiário.
Assinale a alternativa correta.
A respeito das características de tipos de organização, julgue os itens a seguir.
I As comunicações são lineares e formais, ou seja, limitadas, exclusivamente, às relações formais descritas no organograma.
II Há a coexistência de órgãos de execução e a de apoio e de consultoria, mantendo‑se as relações entre si, com a coexistência entre as linhas formais e as linhas diretas de comunicação.
III As decisões são delegadas aos órgãos ou aos cargos especializados que possuam conhecimento necessário para melhor implementá‑las.
As características descritas acima representam,
respectivamente, os tipos de organização
Internet: <www.agenciabrasil.ebc.com.br> (com adaptações).
Considerando questões do meio ambiente no Brasil e no mundo, assinale a alternativa correta.
Internet: <www.exame.com> (com adaptações).
Assinale a alternativa que apresenta o título correto para o texto acima.
O atendimento deve ser realizado com presteza, de modo que ele seja executado com qualidade, independentemente do tempo em que ele seja realizado.