Questões de Concurso Comentadas para Profissional Básico - Psicologia

Q73759

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73759 Psicologia

Um psicólogo realiza a seleção dos integrantes para um novo setor em sua organização. Após duas semanas de convivência, o psicólogo é alertado para um grande problema: o grupo não está conseguindo atingir as metas do setor. Além disso, existem alguns conflitos dentro do grupo. O psicólogo explica que tal situação já era prevista, baseando-se no modelo de desenvolvimento de grupo de Lacoursiere, composto por cinco estágios, entre os quais o estágio de resolução (normalização). Este estágio se caracteriza por um(a)

A

aprendizado de que não há coincidência entre aquilo que os membros do grupo esperam ou desejam da experiência grupal e o que sentem que realmente está acontecendo.

B

compromisso entre as expectativas e as realidades e uma elevação nas habilidades para completar a tarefa como foi originalmente construída ou redefinida.

C

preocupação dos participantes com o que conseguiram realizar e com a dissolução iminente do grupo, havendo diminuição do trabalho na tarefa designada para o grupo.

D

série de expectativas positivas de que algo bom virá da participação em grupo, mesmo que ainda estejam presentes indicativos de ansiedade no grupo.

E

presença de sentimentos positivos de ansiedade em fazer parte da experiência e a esperança de um bom resultado, o que ultrapassa os sentimentos negativos de desestímulo.

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Q73758

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73758 Psicologia

Diante de uma discussão sobre a teoria de liderança que melhor se aplica ao contexto de sua organização, um psicólogo argumenta favoravelmente à Teoria LPC de liderança, de Fred Flieder. Tal teoria tem como base a(s)

A

explicação e a reconciliação da personalidade do líder e das complexidades das diversas situações, argumentando que a eficiência de um líder depende da situação.

B

existência de cinco diferentes tipos de tomada de decisão do líder: AI (Autocrático I); AII (Autocrático II); CI (Consultivo I); CII (Consultivo II) e GII (Grupo).

C

existência de duas variáveis: o comportamento do líder, tanto na orientação para as tarefas como no relacionamento com seus liderados, e a maturidade dos seus subordinados.

D

premissa de que o relacionamento de alta qualidade entre líderes e liderados é formado a partir da Lealdade, do Afeto, da Contribuição e do Respeito Profissional.

E

premissas que envolvem o grau da crença da performance e o valor dessa crença para cada pessoa, considerando a existência de quatro categorias de líderes: diretivo, apoiador, participativo e orientado para realizações.

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Q73757

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73757 Psicologia

Em uma empresa, um grupo de funcionários aumentou seu grau de coesão. Situações como essa remetem a um fator que contribui para o aumento da coesão de um grupo, que é o fato de haver

A

um número elevado de componentes.

B

diversidade de interesses entre os membros.

C

contato constante com outros grupoz.

D

ameaças frequentes.

E

insucesso na realização das tarefas.

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Q73756

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73756 Psicologia

Ao discutir a relação entre liderança e confiança nas organizações, Drummond (2007) afirma que a liderança

A

tem um efeito moderador e facilitador, não podendo ser considerada como uma variável de causa direta sobre climas de confiança e colaboração nas organizações.

B

contribui positivamente para a confiança organizacional, ao ser inicialmente autoritária, passando a ser democrática após seu total estabelecimento.

C

promove o desenvolvimento da confiança organizacional, ao conseguir que os talentos individuais sejam modificados.

D

é distinta e inconciliável em relação à confiança organizacional.

E

é capaz de promover a confiança organizacional, na medida em que o líder abandona seus objetivos e promove as metas de cada membro do grupo.

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Q73755

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73755 Psicologia

Após a leitura da obra de Goulart (2002), um psicólogo elencou os fundamentos da metodologia do desenvolvimento de equipes, destacando:

I - vivências que possibilitem o desenvolvimento de autoavaliações e aprofundamento da autopercepção;
II - experiências que possibilitem o desenvolvimento da avaliação do outro e da oferta de feedback construtivo, capaz de criar confiança entre os participantes, para que as questões possam ser tratadas com extrema clareza;
III - valorização da interdependência, do trabalho cooperativo, da sinergia e da polivalência, em contraposição ao estrelismo, ao isolado, ao "melhor que os outros", ao especialista;
IV - questionamento das verdades absolutas, das certezas, do caminho único, do imutável, que passam a ser substituídos pelo questionamento constante.

Correspondem a essa metodologia os fundamentos

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

II, III e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q73754

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73754 Psicologia

Para desenvolver uma intervenção grupal na organização, Fleury (2005) destaca dois métodos que devem ser utilizados por permitirem a escuta de diversas questões trazidas pelo grupo, favorecendo uma evolução como equipe ou time, por meio de uma dinâmica relacional e de um percurso saudáveis, com espontaneidade e criatividade. Tais métodos são:

A

entrevista individual e escalas.

B

sociodrama e pesquisa-ação.

C

observação sistemática e pesquisa documental.

D

questionários e escalas.

E

testagem psicológica e pesquisa longitudinal.

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Q73753

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73753 Psicologia

Ao caracterizar a diferença entre equipes de trabalho e grupos de trabalho, Goulart (2002) afirma que

A

nos grupos de trabalho existe uma unidade na qual o trabalho de um só tem sentido se analisado em relação ao todo.

B

no grupo de trabalho o desempenho das pessoas deixa de ser um problema particular para ser uma questão coletiva.

C

uma equipe de trabalho interage principalmente para partilhar informação e tomar decisões que ajudem cada membro a desempenhar sua função dentro de sua área de responsabilidade.

D

nas equipes de trabalho não há sinergia positiva que possa criar um nível geral de desempenho maior do que a soma dos insumos, existindo uma soma das contribuições individuais.

E

nas equipes de trabalho, apesar de haver interesse na realização da tarefa, as pessoas são ligadas pela emoção, valorizando mais a amizade e o apoio mútuo.

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Q73752

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73752 Psicologia

Charan (2008), após várias décadas de observação da forma pela qual os líderes se desenvolvem ou deixam de se desenvolver, chegou à conclusão de que:

I - nem todos podem se tornar líderes;
II - a liderança deve ser desenvolvida a partir de um programa de aulas e instrução;
III - a liderança é desenvolvida por meio da prática e autocorreção;
IV - a liderança ocorre naturalmente com a experiência de muitos anos em uma empresa;
V - o trabalho do CEO requer gigantescos saltos de aprendizado.

De acordo com as concepções do autor, são corretas APENAS as conclusões

A

I e II.

B

II e III.

C

III e IV.

D

IV e V.

E

I, III e V.

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Q73751

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73751 Psicologia

De acordo com Mintzberg, existem cinco categorias de bases de poder nas organizações. Além do controle de recursos, da competência ou habilidade técnica e do corpo de conhecimentos críticos de que a organização necessita, identificam-se a(s)

A

chefia e a liderança.

B

coerção e a recompensa.

C

meritocracia e o autoritarismo.

D

bases de referência e de legitimidade.

E

prerrogativas legais e o acesso aos poderosos.

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Q73750

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73750 Psicologia

Um grupo de psicólogos estabeleceu uma comparação da forma pela qual a captação de pessoas é desenvolvida na abordagem tradicional e na abordagem por competência. A conclusão do grupo foi que, na abordagem por competência, o(as)

A

processo de escolha tem como foco a adequação do indivíduo ao cargo.

B

candidato é selecionado para atender ao perfil de um cargo específico.

C

compromisso da organização é desenvolver a pessoa para determinada trajetória dentro da empresa.

D

contrato psicológico é construído visando a determinada posição na empresa.

E

ferramentas de escolha são testes de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao cargo.

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Q73749

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73749 Psicologia

Em uma organização, há uma tendência de despedir os funcionários que apresentam algum tipo de problema, mesmo que seja pela primeira vez. Um psicólogo, encarregado de estudar os motivos da alta rotatividade de funcionários e de apresentar soluções para o problema, argumenta pela necessidade de considerar as diferentes bases de poder de French e Raven, envidenciando outras formas de influenciar as pessoas além da ameaça constante de desemprego. Uma delas é o poder de referência, que tem como característica ser um tipo de poder

A

com base nas relações que envolvem efetiva sanção ou ameaça por parte do supervisor.

B

com base na crença do subordinado em ser recompensado ou favorecido por obedecer ao supervisor.

C

com base no reconhecimento de que o supervisor ocupa uma posição em que se justifica ter que obedecer a ele.

D

com base na identificação pessoal dos subordinados com o supervisor.

E

em que a influência do supervisor está calcada na abrangência e solidez do conteúdo de suas mensagens.

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Q73748

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73748 Psicologia

Ao propor um método de treinamento a ser adotado na organização, um psicólogo argumenta que, diante das necessidades identificadas, o método mais adequado é o da autoinstrução. Conclui-se, então, que a organização necessita de um método de treinamento

A

que possibilite buscar o consenso dentro do grupo, estimulando a participação dos trainees.

B

destinado a tornar a apresentação mais rápida e eficiente, despertando o interesse e estimulando a participação.

C

capaz de fornecer feedback imediato aos trainees e ter um ritmo de desenvolvimento individualizado.

D

capaz de aumentar o nível de energia e de sinergia do grupo e romper com o ambiente frio e impessoal

E

capaz de promover a comunicação e a criatividade, interligando o aprendizado com o dia a dia da organização.

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Q73747

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73747 Psicologia

Os grupos de funcionários da mesma área, que se encontram com frequência semanal ou mensal a fim de discutir e recomendar soluções para os problemas de trabalho, constituem as(os)

A

equipes de trabalho.

B

equipes de solução de problemas.

C

grupos gerenciais.

D

círculos de qualidade.

E

círculos de desenvolvimento de produtos.

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Q73746

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73746 Psicologia

O Burnout tem sido entendido como o resultado de um contexto laboral desfavorável, de características individuais, do tipo de enfrentamento utilizado e da relação entre estes elementos. Assim, para atuar em relação a essa Síndrome, deve-se usar um programa de intervenção e prevenção centrado na resposta do indivíduo, que deve consistir na(o)

A

aprendizagem de estratégias de enfrentamento adaptativas diante das situações estressantes.

B

mudança da situação em que se desenvolvem as atividades.

C

mudança do contexto organizativo, político e técnico das funções ocupacionais.

D

modificação das condições ocupacionais, da percepção do trabalhador e da forma de enfrentamento diante das situações de estresse.

E

aumento da experiência e da capacidade de tomada de decisões dos trabalhadores.

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Q73745

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73745 Psicologia

Quando o indivíduo desenvolve seu trabalho, seu corpo vai-se modelando às exigências e necessidades mentais, físicas e de relacionamento de cada função. Diante de tais exigências, ocorrem várias manifestações, com forte carga emocional levando a problemas graves, dentre eles a Síndrome de Burnout. Nese contexto, a Síndrome de Burnout é definida como

A

estado de exaustão total decorrente de esforço excessivo e contínuo.

B

medo contínuo da perda do emprego e sentimento de perseguição.

C

falta de ânimo, descrença na vida e uma profunda sensação de abandono.

D

desgaste de energia física ou mental, que pode ser recuperada por meio de repouso.

E

estado de medo intenso, repentino, acompanhado de imobilidade e sudorese.

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Q73744

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73744 Psicologia

As reações de estresse são naturais e necessárias para a própria vida, mas em alguns casos são prejudiciais ao indivíduo. Torna-se necessário, por conseguinte, diferenciar os tipos específicos de estresse. Neste sentido, o eustress é definido como tensão com

A

equilíbrio entre esforço e realização, mas com baixos resultados e prejuízo para o organismo.

B

equilíbrio entre esforço, tempo, realização e resultados.

C

rompimento do equilíbrio biopsicossocial por excesso ou falta de esforço, incompatível com tempo, resultados e realização.

D

rompimento do equilíbrio biopsicossocial por excesso ou falta de esforço.

E

baixo esforço e baixa realização.

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Q73743

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73743 Psicologia

Em relação ao tema estresse, concebe-se a existência de três fases distintas: reação de alarme, fase de resistência e fase de exaustão. A fase de exaustão é caracterizada, predominantemente, por:

A

insônia e irritabilidade.

B

falha do mecanismo de adaptação e esgotamento por sobrecarga.

C

mudanças no humor e diminuição do desejo sexual.

D

ansiedade e aumento da frequência cardíaca.

E

ulcerações no aparelho digestivo e aumento da frequência cardíaca.

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Q73742

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73742 Psicologia

A Curva Yerkes-Dodson, utilizada para explicar a relação entre estresse e desempenho, indica que

A

quanto maior o estresse, menor o desempenho.

B

quanto maior o estresse, maior o desempenho.

C

existe um nível ótimo de estresse que está relacionado a um maior desempenho.

D

o estresse não pode explicar diferentes níveis de desempenho.

E

o desempenho irá depender dos sintomas de estresse observados na empresa.

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Q73740

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73740 Psicologia

Como são denominadas as respostas perceptivas, cognitivas e comportamentais utilizadas para administrar, evitar ou controlar as situações consideradas difíceis no ambiente de trabalho?

A

Otimismo

B

Senso de coerência

C

Torção psicológica

D

Autoeficácia

E

Coping

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Q73739

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia |

Q73739 Psicologia

Nos dias de hoje, determinadas minorias sociais e grandes contingentes de mulheres têm dificuldades para progredir em suas carreiras por diversas razões, resultando em progresso limitado para esses grupos. Tal fenômeno constitui o(a)

A

sexismo benevolente.

B

telhado de vidro.

C

liderança corporativista.

D

administração diretiva.

E

burocracia funcional.

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