Questões de Concurso Comentadas para Agente Comercial de Campo

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP

Q1185142 Biblioteconomia

A organização de documentos é uma das tarefas administrativas que requer muita atenção. Os conjuntos de documentos atuais, em curso, que são objeto de consultas e pesquisas constantes são denominados arquivos

A

temporários.

B

mortos.

C

correntes.

D

esporádicos.

E

recorrentes.

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Q1156364

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156364 Gestão de Pessoas

Uma das principais características da comunicação interpessoal é

A

falar baixo.

B

responder à altura.

C

agradar sempre.

D

saber ouvir.

E

perguntar muito.

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Q1156363

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156363 Redação Oficial

Ao registro escrito sobre todos os acontecimentos e assuntos debatidos durante uma reunião ou outro tipo de assembleia, dá-se o nome de

A

pauta.

B

ata.

C

relatório.

D

parecer

E

lauda.

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Q1156361

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156361 Redação Oficial

Claudio é agente comercial há anos. Ele sabe que ofício é toda comunicação feita

A

por escrito ou de forma verbal emitida por ministros.

B

internamente, emitida por altas cúpulas.

C

por escrito e emitida pelos órgãos públicos.

D

por presidentes e seus correspondentes.

E

por oficiais e emitida em cartório.

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Q1156359

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156359 Administração Geral

Com o intuito de cumprir com responsabilidade as atribuições relativas ao cargo, o agente comercial deve

A

prestar atendimento preferencial a todos os clientes internos.

B

saber utilizar os programas de computação em nível avançado.

C

zelar, manter e utilizar os equipamentos à sua disposição de forma correta.

D

realizar com frequência cursos de especialização e de pós-graduação.

E

falar e redigir corretamente em outro idioma, principalmente em inglês.

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Q1156358

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156358 Contabilidade Geral

O profissional que tem boas noções de contas a pagar sabe que a diferença entre o valor das Receitas e o valor das Despesas recebe o nome de

A

Controle.

B

Resultado.

C

Liquidez.

D

Provisão.

E

Fechamento.

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Q1156357

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156357 Administração Geral

O setor de faturamento é um dos departamentos mais vitais em uma empresa ou instituição. Entre as atividades exclusivas desse setor, está

A

obter informações importantes e essenciais para a empresa ou instituição.

B

coordenar, organizar e realizar encontros e conferências.

C

organizar a distribuição de documentos e correspondências.

D

realizar a emissão e a conferência de notas fiscais.

E

executar a gestão e a manutenção de documentos e afins.

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Q1156356

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156356 Administração Geral

Todo agente comercial tem ciência de que o Contas a Pagar é

A

uma área jurídica que legaliza e julga o que deve ou não deve ser pago.

B

o nome dado ao colaborador designado a efetuar os pagamentos nos bancos.

C

a área designada a uma filial do banco principal, instalada dentro da empresa.

D

um detalhamento de todas as receitas financeiras que a empresa tem em aberto.

E

o setor responsável pela gestão das obrigações financeiras assumidas pela empresa.

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Q1156355

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156355 Arquivologia

O método de arquivamento alfabético é o mais simples e prático. Nessa opção, os números devem ser escritos

A

por extenso.

B

em negrito.

C

com algarismos romanos.

D

em itálico.

E

com algarismos arábicos.

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Q1156354

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156354 Arquivologia

No arquivamento de documentos por nome de pessoas, nome de empresas ou razões sociais, as pastas devem ser organizadas e separadas devidamente, utilizando-se

A

fichas coloridas.

B

tiras de inserção.

C

separadores alfanuméricos.

D

guias alfabéticas.

E

separadores plastificados.

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Q1156353

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156353 Arquivologia

Para a obtenção da guarda, manutenção e organização fiel e eficaz de todos os tipos de documentos, é fundamental que o agente comercial observe rigorosamente

A

os métodos de arquivamento.

B

os modelos de arquivos físicos.

C

a separação correta das pastas.

D

as divisórias que serão utilizadas.

E

o volume e o tamanho dos documentos

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Q1156352

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156352 Arquivologia

A organização de documentos é uma das tarefas administrativas que requer muita atenção. Os conjuntos de documentos atuais, em curso, que são objeto de consultas e pesquisas constantes são denominados arquivos

A

temporários.

B

mortos.

C

correntes.

D

esporádicos.

E

recorrentes.

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Q1156351

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156351 Arquivologia

Tratando-se de gestão de documentos, o protocolo pode ser

A

manual ou digital.

B

impresso ou manuscrito.

C

direto ou indireto.

D

público ou privado.

E

centralizado ou descentralizado.

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Q1156350

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156350 Arquivologia

O protocolo compreende um conjunto de operações que possibilita o controle do fluxo documental, ou seja, é o setor responsável pelo recebimento, registro, distribuição, controle da tramitação e

A

arquivamento de documentos.

B

expedição de documentos.

C

análise de documentos.

D

leitura de documentos.

E

alteração de documentos.

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Q1156349

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156349 Administração Geral

Para uma perfeita organização do seu trabalho, o agente comercial deve fazer uso de agenda. Realizar um agendamento é o mesmo que

A

antecipar um compromisso, reunião ou consulta.

B

cancelar um compromisso, reunião ou consulta.

C

adiar um compromisso, reunião ou consulta.

D

comunicar um compromisso, reunião ou consulta.

E

registrar um compromisso, reunião ou consulta.

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Q1156348

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156348 Atendimento ao Público

A excelência no atendimento ao público é conquistada quando o profissional revela ter um comportamento

A

formal e introspectivo.

B

ousado e determinado.

C

neutro e equilibrado.

D

informal e divertido.

E

irônico e sagaz.

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Q1156347

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156347 Atendimento ao Público

O agente comercial, entre todas suas funções, realizará também atendimentos presenciais. Ele deve esmerar-se em atender,

A

principalmente, o cliente interno, pois trata-se de seus colegas de trabalho.

B

igualmente, o cliente interno e o cliente externo.

C

primordialmente, fornecedores e visitantes.

D

especialmente, o cliente externo, pois o cliente interno já é da casa.

E

particularmente, os prestadores de serviços e os terceirizados.

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Q1156346

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156346 Atendimento ao Público

É por intermédio do telefone que as pessoas recebem a primeira impressão de uma empresa ou de uma instituição. Para ser bem sucedido, o atendimento telefônico requer a observação das seguintes características básicas:

A

cortesia, atenção e solução.

B

calma, paciência e tranquilidade.

C

rapidez, seriedade e austeridade.

D

alegria, entusiasmo e familiaridade.

E

astúcia, sabedoria e curiosidade.

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Q1156345

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156345 Administração Geral

A ordenação contínua de autoridades que estabelece os níveis de poder e importância, de forma que a posição inferior é sempre subordinada às posições superiores, recebe o nome de

A

soberania.

B

autocracia.

C

democracia.

D

hierarquia.

E

autarquia.

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Q1141159

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Provas: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Escriturário | VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial | VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Operador de Mesa Telefônica | VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Técnico de Segurança do Trabalho |

Q1141159 Noções de Informática

Um novo usuário da Internet notou que, clicando com o mouse sobre determinadas palavras do texto, seria direcionado a outras páginas Web. Assinale a alternativa contendo o nome do endereço associado às palavras que permitem o direcionamento para outras páginas.

A

Copyright

B

Download

C

Keyword

D

Hashtag

E

Hyperlink

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A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

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Questões de Concurso Comentadas para agente comercial de campo

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