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Q449038

Administração Geral Gestão da Qualidade ,

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade | CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q449038 Administração Geral

Com referência à acreditação de organismos de certificação de produto, assinale a opção correta.

Alternativas

Os organismos de certificação de produto conduzem e concedem a certificação de conformidade de produtos exclusivamente com base em normas internacionais.

Normas regionais não podem servir como base para a certificação de conformidade de produtos, haja vista o seu reduzido campo de abrangência.

A certificação de conformidade de produto é realizada apenas com base em normas.

Os organismos de certificação de produto concedem a certificação de conformidade de produtos tanto na área voluntária quanto na área compulsória.

Ainda que uma norma internacional seja omissa, nunca se poderá recorrer a uma norma nacional para embasar a certificação de conformidade do produto.

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Q449037

Administração Geral Gestão da Qualidade ,

Q449037 Administração Geral

Assinale a opção correta a respeito dos requisitos para acreditação de organismos de inspeção.

Alternativas

Caso a organização conte com mais de uma instalação permanente, em diferentes endereços, cada uma dessas instalações terá de ser acreditada individualmente.

O INMETRO acredita organismos que realizam inspeções nas áreas de segurança veicular, transporte de produtos perigosos e ensaios destrutivos.

A acreditação na área de transportes de produtos perigosos, apesar de envolver diversos riscos à sociedade e ao meio ambiente, observa apenas as regulamentações do INMETRO, visto ser este o responsável pela avaliação.

No que tange à avaliação da área de ensaios, a homogeneidade e a integridade estrutural de materiais e equipamentos por meio dos testes comprometem a utilização posterior desses materiais e equipamentos.

A acreditação de organismos de inspeção não prevê a inspeção visual.

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Q449031

Administração Geral Gestão da Qualidade ,

Q449031 Administração Geral

Sabendo que, em uma era de economia global, os bons resultados organizacionais não são consequência apenas da cobrança dos resultados e da redução dos custos, assinale a opção correta.

Alternativas

O gerenciamento da qualidade trabalha com técnicas fundamentais da administração, esforços de melhorias existentes e conservadoras, e técnicas especiais para aperfeiçoar continuamente todos os processos.

Para o controle da qualidade, estabelecer metas é comprometer-se com o instauração de novas diretrizes de controle, visto que o estabelecimento de metas, em qualquer nível hierárquico, provém de uma única fonte.

O controle de qualidade total é um sistema gerencial que visa melhorar continuamente os padrões, a partir de uma visão estratégica e de uma abordagem mecanicista.

A dimensão custo da qualidade diz respeito ao custo final, não considerando os custos intermediários.

A dimensão entrega da qualidade se baseia no prazo certo, local certo e quantidade certa e tem como destinatários os clientes.

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Q449030

Administração Geral Gestão da Qualidade ,

Q449030 Administração Geral

Acerca do modelo de gestão da qualidade para as organizações em geral, assinale a opção correta.

Alternativas

O sistema de gestão da qualidade contempla apenas ações preventivas, pois a lógica da qualidade é direcionar os esforços em melhorias contínuas futuras.

Procedimento é um conjunto de atividades inter-relacionadas e interatuantes que transformam entradas em saídas.

Segundo Kaoru Ishikawa, um bom controle de qualidade consiste em desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que seja mais útil e sempre mais satisfatório para o consumidor, ainda que menos econômico.

Um programa de gerenciamento da qualidade, além de construir e sustentar uma cultura dedicada a melhorias contínuas, requer dedicação, delegação e participação do topo da liderança.

O controle da qualidade total baseia-se na participação de determinados setores da organização, normalmente associados ao nível tático.

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Q109415

Redação Oficial Princípios da Redação Oficial ,

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Cargos de Nível Superior | CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade | CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Informática Aplicada à Metrologia Legal | CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q109415 Redação Oficial

Para que o exemplo fictício de documento apresentado acima respeite as normas de elaboração de documentos oficiais, é necessário

Alternativas

tornar o texto adequado ao padrão culto de linguagem, alterando “esta” (L.6) por essa, e retirando a preposição em “de que” (L.11).

corrigir o vocativo, acrescentando o nome do destinatário.

transformar as letras iniciais maiúsculas em “Relatório de Atividades”, “Chefes de Seção” e “Vossa Senhoria” em minúsculas.

inserir numeração dos parágrafos, admitindo-se subentendida a numeração do primeiro.

retirar os dados do destinatário da parte inferior da página, escrevendo-os apenas no envelope.

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