Questões de Concurso Comentadas para Técnico Administrativo

Q2127817

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127817 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que melhor explica a Teoria do Risco Social.

A

A sociedade é considerada culpada pelos acidentes de trabalho que acontecem nas empresas.

B

A sociedade é considerada causadora dos acidentes de trabalho que acontecem nas empresas.

C

A sociedade é quem deve arcar com o ônus das indenizações aos trabalhadores, decorrentes dos acidentes.

D

A sociedade é quem deve cobrar das empresas os ônus decorrentes dos acidentes de trabalho que ocorrem nas suas dependências.

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Q2127816

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127816 Gerência de Projetos

Entre os desafios enfrentados pelas organizações está o desenvolvimento de projetos de forma eficiente e eficaz. Acerca do tema, o Projeto pode ser definido como:

A

Conjunto de atividades não sequenciais com o fim de transformar entradas em saídas, gerando valor para um cliente interno ou externo.

B

Conjunto de atividades sequenciais com o fim de transformar entradas em saídas, gerando valor apenas para os clientes externos.

C

Esforço permanente empreendido para obter um produto, serviço ou resultado único, podendo repetir-se sempre que necessário.

D

Esforço temporário empreendido para obter um produto, serviço ou resultado único, não sendo repetitivo.

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Q2127815

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127815 Administração Geral

De acordo com a abordagem neoclássica da administração, as principais funções do processo administrativo são:

A

Fiscalização, comunicação, correção e ação.

B

Planejamentos estratégico, tático e operacional.

C

Comunicação, direção, controle e avaliação.

D

Planejamento, organização, direção e controle.

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Q2127814

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127814 Administração Geral

As organizações podem ser divididas em três níveis. O que está relacionado ao longo prazo e são discutidos os objetivos gerais da organização, tais como, clima e cultura organizacional é:

A

Nível Tático.

B

Nível Operacional.

C

Nível Cultural.

D

Nível Estratégico.

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Q2127813

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127813 Administração Geral

Os clientes somente tomam total conhecimento dos serviços prestados por determinada organização no momento em que, efetivamente, os utiliza. Por essa razão, não raras vezes, acabam escolhendo o serviço com base na reputação da organização ou recomendações de outras pessoas.
O texto refere-se às seguintes características dos serviços:

A

Variabilidade e intangibilidade.

B

Intangibilidade e inseparabilidade.

C

Inseparabilidade e intangibilidade.

D

Simultaneidade e variabilidade.

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Q2127812

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127812 Administração Geral

Quando a tomada de decisão é feita pelo responsável utilizando bom senso, sua capacidade de avaliação e perspicácia, ela será classificada como:

A

Organizada.

B

Empírica.

C

Categórica.

D

Não estruturada.

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Q2127811

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127811 Ética na Administração Pública

Assinale a alternativa que estabelece CORRETAMENTE as características de moral.

A

É teórica e universal.

B

É prática e atemporal.

C

É prática e mutável.

D

É uma reflexão sobre a ética e de caráter subjetivo

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Q2127810

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127810 Atendimento ao Público

Em relação ao atendimento ao público nas organizações, assinale a alternativa CORRETA.

A

O atendimento de excelência é aquele em que as expectativas do cliente são atendidas.

B

Para ser de excelência, o atendimento precisa ser eficiente (célere, com uso racional de recursos) e eficaz (resolução da demanda) gerando, assim, impacto na imagem da instituição.

C

O atendimento ao público, para ser de excelência, depende unicamente das competências técnicas e interpessoais do atendente.

D

Ao tratar mal um usuário, o atendente prejudica sua própria imagem profissional, mas não afeta a imagem institucional.

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Q2127809

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127809 Gestão de Pessoas

As relações Interpessoais são importantes para o sucesso do trabalho em grupo e em equipe. Dentro desse contexto surge a inteligência emocional. São variáveis da inteligência emocional, EXCETO:

A

Automotivação.

B

Resignação.

C

Autocontrole.

D

Empatia.

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Q2127808

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127808 Gestão de Pessoas

No tocante às relações interpessoais, julgue os itens que seguem.

I- Para ser bem-sucedido e agir como um líder, o gestor deve saber lidar com aspectos relativos à motivação, à comunicação, às relações interpessoais e ao trabalho em equipe.
II- As relações interpessoais influenciam um grupo e podem afetar um ambiente e o clima organizacional, podendo gerar um ambiente agradável e estimulante, mas também desagradável e aversivo.
III- A presença de acordos e de expectativas explícitas e claras favorece a existência de boas relações interpessoais.

Assinale a alternativa CORRETA.

A

Apenas os itens I e II estão certos.

B

Apenas os itens I e III estão certos.

C

Apenas os itens II e III estão certos.

D

Todos os itens estão certos.

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Q2127807

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127807 Gestão de Pessoas

A inteligência emocional é importante para auxiliar no estabelecimento de boas relações de trabalho e no próprio desenvolvimento do trabalho. São fatores presentes no conceito de inteligência emocional, EXCETO:

A

Autocontrole.

B

Automotivação.

C

Projeção.

D

Empatia.

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Q2127806

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127806 Gestão de Pessoas

As interações interpessoais no ambiente de trabalho se desenvolvem na constante interação mantida entre os colaboradores. Ora são relações harmoniosas e ora são conflitantes. Dentre as variáveis que restringem o desenvolvimento das relações interpessoais, destaca-se:

A

Cooperação.

B

Pró-atividade.

C

Manipulação.

D

Empatia.

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Q2127804

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127804 Redação Oficial

Assinale a alternativa CORRETA em relação ao emprego dos fechos das comunicações oficiais.

A

Nunca se usa vírgula após fechos de comunicações oficiais.

B

O fecho será sempre o último item da estrutura formal de um documento oficial.

C

O uso do fecho depende das relações hierárquicas entre os interlocutores.

D

O fecho serve apenas para que o destinatário cumprimente a si mesmo.

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Q2127803

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127803 Redação Oficial

Em um ofício enviado ao Presidente do Congresso Nacional, o vocativo CORRETO a ser empregado é:

A

Estimado Senhor.

B

Senhor Presidente do Congresso Nacional.

C

Ilustríssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional.

D

Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional.

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Q2127801

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127801 Noções de Informática

No Word 2010, a opção de inserção de Tabelas em um documento pode ser encontrada na guia:

A

Página Inicial.

B

Inserir.

C

Revisão.

D

Formatar.

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Q2127800

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127800 Gestão de Pessoas

A área de gestão de pessoas deve contribuir para a eficácia organizacional utilizando os seguintes meios:

Assinale a alternativa INCORRETA.

A

Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.

B

Proporcionar competitividade à organização.

C

Proporcionar à organização pessoas bem treinadas e motivadas.

D

Garantir a plena autoatualização e a satisfação das pessoas no trabalho.

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Q2127799

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127799 Noções de Informática

Na planilha abaixo, editada no Microsoft Excel 2010, configuração padrão, idioma português Brasil, foi inserida na célula C1 a fórmula =MÉDIA(A1;B2;A3;4).
Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

O resultado que será retornado é:

A

3.

B

4.

C

5.

D

6.

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Q2127798

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127798 Administração Geral

Conceituando liderança como um conjunto de competências técnicas e interpessoais que podem ser desenvolvidas. O estilo em que o líder oferece muito suporte e pouca liberdade de atuação para os liderados é conhecido como:

A

Liderança carismática.

B

Liderança autocrática.

C

Contingencial.

D

Liderança democrática.

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Q2127797

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127797 Administração Pública

A Administração Pública, no modelo hoje vigente, começou na França no final do século XVIII, quando o Estado Absolutista foi substituído pelo Estado de Direito e a divisão dos poderes. Dessa época, vem também o surgimento da infernal burocracia. O escopo da administração pública é cuidar do que é de todos, sem concessão de privilégios ou discriminações, tendo como princípios básicos a “Legalidade, a Moralidade, a Impessoalidade e a Publicidade”.
Dessa forma, governança e governabilidade estão relacionadas, respectivamente a:

A

Reforma do aparelho de Estado e Reforma do Estado.

B

Efetividade e eficiência.

C

Governo físico e governo digital.

D

Organizações sociais e organizações não governamentais.

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Q2127796

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: ICTIM - RJ Prova: CONSULPAM - 2023 - ICTIM - RJ - Técnico Administrativo I |

Q2127796 Administração Pública

A Administração, em sentido mais amplo, é um elemento presente no cotidiano de todas as pessoas. Qualquer espaço onde haja convívio humano necessita da arte de gerir para que sua organização se efetive. Nesse ínterim, a Administração Pública se apresenta como um instrumento de extrema importância para gerir a sociedade.
A partir disso, assinale a alternativa CORRETA.

A

A Administração Pública se define por meio das atividades tanto dos órgãos administrativos, aqueles imbuídos de traçar os planos de ação do Estado, quanto os órgãos governamentais, responsáveis por colocá-los em prática.

B

A atividade de administrar não está ligada ao processo de decisões onde recursos são manuseados para garantir a realização de determinados planos, anteriormente traçados.

C

A administração define-se como qualquer ação em que se determinam os destinos de recursos ou execução de objetivos. Trata-se, portanto, de qualquer circunstância em que indivíduos sejam levados a organizar elementos na intenção de realizar algum projeto.

D

O conjunto de órgãos e pessoas jurídicas que fazem parte da administração pública dizem respeito ao conceito objetivo.

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