Questões de Concurso Comentadas para tecnólogo

Sobre os princípios da administração pública, é falso o comentário da opção

A atuação administrativa não pode contradizer, além da lei, a moral, a inteireza, os deveres de boa administração, sob pena de ofensa ao princípio da

Um estudante usa o aplicativo Word, versão 2010 (português), para copiar uma palavra do texto que está sendo editado para também usá-la em outro local do mesmo texto. Para isso, imediatamente após selecionar a palavra que deseja copiar, devem ser acionadas as teclas

A identificação de características similares, em um universo heterogêneo de hóspedes, a partir da identificação de suas necessidades, resulta no desenvolvimento de produtos hoteleiros específicos. Esse fenômeno é denominado

“A hotelaria consiste em dois serviços distintos – oferecer acomodação para pessoas que estão longe de casa pernoitar e fornecer alimento para quem está distante de casa ou não prepara as próprias refeições no momento” (Chon e Sparrowe, 2003, p.51). De acordo com a teoria de Maslow, esses serviços corresponderiam a uma das seguintes necessidades:

“Exposição é feita por uma ou mais pessoas com a presença de um coordenador. O assunto exposto é do conhecimento da plateia que participa em forma de grupos. Geralmente, divide-se em três fases: exposição, discussão e conclusão. As decisões podem ser adotadas pela área” (CESCA, C., 1997, p.20). Esse tipo de evento é o(a)

O regulamento Geral dos Meios de Hospedagem considera apartamento uma UH constituída, no mínimo, de quarto de dormir de uso exclusivo do hóspede, com local apropriado para guarda de roupas e objetos pessoais, servida por banheiro privativo, então é certo dizer-se que

Sobre a necessidade de identificação dos hóspedes nos meios de hospedagem, é certo afirmar-se que

O framework com designação universal abstrata, para localizar um recurso na internet ou intranet, é

Para um bom planejamento e organização de viagens, é preciso que o gestor, o técnico e o operador tenham conhecimento dos termos técnicos. Utilizando desse conhecimento, correlacione os itens das colunas abaixo. (1) Famtour (2) Press Trips
(3) Overbooking
(4) Voucher
(5) Stand by
( ) A prática de efetuar reservas que excedem a disponibilidade de assentos na expectativa de que o número de desistências (no-shows) permita que as reservas utilizadas fiquem pouco abaixo da capacidade máxima de uma aeronave. ( ) documento entregue ao passageiro com todas as especificações dos serviços turísticos adquiridos. Ele pressupõe a confirmação dos serviços discriminados ( ) Trata-se de um arranjo inteiramente de negócios, em que se investem tempo e dinheiro, para trazer jornalistas ou fotógrafos (imprensa) para visitar o roteiro. ( ) Situação do passageiro que aguarda resposta sobre algum serviço solicitado (confirmação de passagem aérea, viagem, hotel, trem, etc.). ( ) com operadores de turismo: é uma visita técnica que tem como objetivo familiarizar e encantar o distribuidor do produto turístico. A sequência correta é

O CADASTUR é o sistema de cadastro de pessoas físicas e jurídicas que atuam na cadeia produtiva do turismo, executado pelo MTur em parceria com os órgãos oficiais de turismo das unidades da federação. Tem por finalidade possibilitar o cadastro de empresas prestadoras de serviços turísticos e profissionais de turismo, conforme legislação específica. O sistema determina que o cadastrar seja obrigatório, com exceção do(s)

O produto turístico é “a amálgama de elementos tangíveis e intangíveis, centralizados numa atividade específica e numa determinada destinação, nas facilidades e nas formas de acesso, das quais o turista compra a combinação de atividades e arranjos”. Diante dessa afirmação, não caracteriza o produto turístico:

A sequência correta é

O Turismo Cultural compreende as atividades turísticas relacionadas à vivência do conjunto de elementos significativos do patrimônio histórico e cultural e dos eventos culturais, valorizando e promovendo os bens materiais e imateriais da cultura. O Ministério do Turismo, através da Secretaria Nacional de Políticas de Turismo, entende que o segmento do turismo cultural apresenta elementos. Com base nisso, analise as afirmativas em C (corretas) ou E (erradas) I. O Ministério do Turismo compreende as atividades turísticas relacionadas à vivência do conjunto de elementos significativos do patrimônio histórico e cultural e dos eventos culturais, valorizando e promovendo os bens materiais e imateriais da cultura. II. O termo enoturismo passou a ser utilizado na Itália, quando as visitas a locais onde se produziam vinhos passaram a ser consideradas atrativos-âncora de roteiros, e não simplesmente uma atividade complementar. III. A diversidade de práticas de Turismo Cultural, que muitas vezes estão relacionadas a outros segmentos, e passam pela transversalidade deste segmento, se dá, também, por considerar elementos e expressões da cultura local, como a gastronomia, a música e as manifestações populares. IV. A hospedagem domiciliar pode ser uma excelente forma de vivência cultural, num modelo de hospitalidade, em que o turista se hospeda na casa de um morador e tem a possibilidade de experimentar o modo de vida e observar o cotidiano da comunidade. Estão corretas:

_____________ turística é entendida como uma forma de organizar a atividade turística para fins de planejamento, gestão e mercado. Pode ser estabelecido a partir dos elementos de identidade da oferta e também das características e variáveis da demanda. A partir da oferta, definem-se os processos de identidade. Os produtos e os roteiros turísticos, de modo geral, são definidos com base na oferta (em relação à demanda). Preenche corretamente a lacuna o termo

O planejamento é uma ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos e construir um referencial futuro. Alguns autores do Turismo resolveram criar categorias e classificações dentro do planejamento. Um deles é Barretto (1991), que lista orientações de categorizações. Destoa profundamente da interpretação de planejamento:

Philip Kotler apresenta, na sua obra “Administração de Marketing – AM”, informações, cuja função é estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes, consumidores, usuários ou público-alvo. Tanto que o autor define AM como “processo de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de bens, serviços e ideias, para criar trocas com grupos-alvo que satisfaçam os consumidores e os objetivos organizacionais”. Partindo-se dessas premissas, não condiz com o planejamento do marketing em uma organização quanto à busca da qualidade:

A Administração é o processo de conjugar recursos humanos e materiais, de forma a atingir fins desejados, através de uma organização. É um processo de tomar decisões sobre objetivos e recursos. Sãos funções do administrador: planejar, organizar, dirigir e controlar. Diante dessas orientações, com base no Planejamento Estratégico – PE redirecionando para a atividade turística, é correto afirmar-se que planejamento estratégico

A Política Nacional de Turismo – PNT –, estabelecida pela Lei 11.771/2008, tem, dentre os seus princípios, a Regionalização do Turismo, que estabelece diretrizes políticas e operacionais, para orientar a sua implementação, trabalhando a convergência e a interação de todas as ações desempenhadas pelo MTur com Estados da Federação, regiões turísticas e municípios brasileiros. Seu objetivo principal é o de apoiar a estruturação (e a consolidação) dos destinos turísticos nacionais, a gestão e a promoção do turismo. Para isso, definiram-se eixos para atuação do Programa de Regionalização do Turismo. Não compete ao referido programa:

A portaria nº 144, de 27 de agosto de 2015, estabelece a Categorização dos Municípios Brasileiros pertencentes às Regiões Turísticas do Mapa do Turismo do Brasil, definida por meio da Portaria MTur nº 313, de 3 de dezembro de 2013. A categorização tem por objetivo subsidiar a tomada de decisões estratégicas da gestão pública e orientar a elaboração e a implementação de políticas específicas para cada categoria de município, de modo a atender suas especificidades, a partir do desempenho da economia do turismo. Para a seleção desses municípios, é preciso estabelecer variáveis de desempenho econômico elencadas na categorização dos municípios a partir da