Questões de Concurso
Comentadas para operacional administrativo
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( ) Na guia “Planilha”, é possível definir a orientação (retrato ou paisagem) da planilha a ser impressa.
( ) Na guia “Planilha”, é possível selecionar um intervalo de planilha a ser impresso, usando a caixa “Área de Impressão”.
( ) Na guia “Página” é possível configurar a impressão de títulos de linha e coluna.
( ) Na guia “Margens”, é possível personalizar o cabeçalho e o rodapé da planilha.
Assinale a opção com a sequência CORRETA.
Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o próximo item.
A empatia é um fator crucial no atendimento ao público.
Com relação à redação oficial de documentos, julgue o item subsequente.
Deve ser adotada a norma culta da língua nos atos e nas
comunicações oficiais em que se empregue um
vocabulário comum ao conjunto dos usuários do idioma.
Com relação à redação oficial de documentos, julgue o item subsequente.
Os documentos oficiais devem primar pela pessoalidade,
ou seja, o autor do documento deve sempre registrar
sua opinião pessoal.
Com relação à redação oficial de documentos, julgue o item subsequente.
Redação oficial é a maneira por meio da qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações.
Com relação à redação oficial de documentos, julgue o item subsequente.
O pronome de tratamento vossa senhoria é utilizado
para ministros de Estado.
No que se refere à comunicação, julgue o item que se segue.
A percepção indevida das diferenças socioculturais,
raciais, religiosas e hierárquicas é uma barreira na
comunicação.
No que se refere à comunicação, julgue o item que se segue.
A linguagem utilizada no processo de comunicação
independe dos interesses e das necessidades da pessoa
a quem se transmite alguma informação.
No que se refere à comunicação, julgue o item que se segue.
O importante na comunicação de retorno (feedback) é
descrever e avaliar o problema, de forma a provocar
resistência nas pessoas.
A respeito de arquivamento, julgue o item.
Os documentos que não têm mais uso para as atividades
cotidianas podem ser eliminados.
A respeito de arquivamento, julgue o item.
A classificação, que se fundamenta na interpretação do
documento, é uma etapa importante da operação de
arquivamento.
A respeito de arquivamento, julgue o item.
A utilização do nome da cidade para ordenação dos
documentos é o que define o método de arquivamento
por assunto.
A respeito de arquivamento, julgue o item.
A identificação dos elementos do documento para seu
controle e posterior acesso é chamado de registro.
A respeito de arquivamento, julgue o item.
No arquivo corrente, devem ser arquivados os
documentos de guarda permanente.
A respeito de arquivamento, julgue o item.
A expedição de documentos é feita pelo setor de
protocolo da empresa ou do órgão público.
Quanto aos conceitos e tipos de estrutura organizacional, julgue o item a seguir.
Quando cada subordinado se reporta a diversos
superiores simultaneamente, observa-se uma das
características da estrutura organizacional linha-staff.
Quanto aos conceitos e tipos de estrutura organizacional, julgue o item a seguir.
A estrutura organizacional linear é a que possui formato
piramidal.
Quanto aos conceitos e tipos de estrutura organizacional, julgue o item a seguir.
Há dois tipos de estrutura organizacional: a formal e a
provisória.
Quanto aos conceitos e tipos de estrutura organizacional, julgue o item a seguir.
Quando se realiza a identificação, a análise, a ordenação
e o agrupamento das atividades e dos recursos das
empresas, visando ao alcance dos objetivos
estabelecidos pelos planejamentos, define-se a
estrutura organizacional.
Todos têm direito ao meio ambiente ecologicamente equilibrado, bem de uso comum do povo e essencial à sadia qualidade de vida, impondo-se ao Poder Público e à coletividade o dever de defendê-lo e preservá-lo para as presentes e futuras gerações. No que diz respeito a esse tema, julgue o item seguinte.
As condutas e atividades consideradas como lesivas ao
meio ambiente sujeitarão os infratores, pessoas físicas
ou jurídicas, a sanções penais e administrativas,
independentemente da obrigação de reparar os danos
causados.