Questões de Concurso Comentadas para operador metroferroviário junior

Foram encontradas 29 questões

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Q424287
Administração de Recursos Materiais Logística na Administração de Recursos Materiais , Supply Chain Management – SCM ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424287 Administração de Recursos Materiais
As variações patrimoniais possuem diversas origens, inclusive transações envolvendo serviços e intangíveis. Existe a Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e outras Operações que Produzam Variações no Patrimônio (NBS), utilizada como classificador nacional para a identificação dos serviços, intangíveis e outras operações que produzam variações no patrimônio das pessoas físicas, pessoas jurídicas e entes despersonalizados. Entre os serviços constantes no Capítulo 9 da NBS, que trata de serviços financeiros e relacionados, securitização de recebíveis e fomento comercial, que ocasionam variações patrimoniais, é correto citar os serviços de
Alternativas
Q424286
Administração de Recursos Materiais Armazenagem , Movimentação, Armazenagem e Distribuição ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424286 Administração de Recursos Materiais
Existem quatro razões básicas para uma organização utilizar espaço físico de armazenagem. Quanto a esse tema, assinale a alternativa que apresenta a razão que se justifica com o argumento de ter a armazenagem como parte do processo produtivo, como, por exemplo, a manufatura de alguns produtos – queijo, vinhos e outras bebidas alcoólicas – que requerem um período de tempo para a maturação ou envelhecimento.
Alternativas
Q424285
Administração de Recursos Materiais Armazenagem , Inventários ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424285 Administração de Recursos Materiais
O inventário é uma forma de identificar as quantidades de produtos ou materiais disponíveis nas dependências da empresa. Com ele, é possível avaliar as perdas em mercadorias que se tornaram obsoletas, o desaparecimento de itens como resultado de furtos, as “gorduras” no excesso de estoque e as prováveis faltas que podem ocasionar a parada de produção. Com base nessas informações, é correto afirmar que o inventário consiste em ferramenta de
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Q424284
Administração Pública Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração , O Estado de Bem-Estar Social ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424284 Administração Pública
No governo federal, existe um instrumento com o objetivo de informar o cidadão dos serviços prestados pelo órgão ou entidade, das formas de acesso a esses serviços e dos respectivos compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público. Esse instrumento é a (o)
Alternativas
Q424283
Administração Pública Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424283 Administração Pública
No governo, os indicadores possuem papel importante na mensuração do desempenho e determinadas medidas são utilizadas para comparar o que foi executado frente aos objetivos pretendidos. Acerca desse tema, é correto afirmar que, quando o governo compara os gastos públicos realizados à evolução do Índice de Desenvolvimento Humano (IDH), ele está utilizando uma medida de
Alternativas
Q424282
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Teoria Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Direção , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424282 Administração Geral
O processo administrativo pode ser visto como um ciclo envolvendo planejamento, organização, direção e controle. Cada uma dessas etapas se desdobra em processos ou até mesmo em ciclos. A respeito das etapas do processo de controle, assinale a alternativa que apresenta aquela que pode ser realizada por meio de inspeção visual das atividades ou dos equipamentos e locais em que se realizam.
Alternativas
Q424281
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424281 Administração Geral
Uma decisão consiste na escolha entre alternativas ou possibilidades e é tomada para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Existem ferramentas que auxiliam o processo decisório como um todo; algumas delas são de priorização de problemas, outras, de geração de alternativas e realização de diagnóstico. Considerando que o princípio de Pareto é uma dessas ferramentas, pois auxilia na realização de um diagnóstico mais preciso da situação, é correto afirmar que a representação gráfica desse princípio está presente no(a)
Alternativas
Q424280
Administração de Recursos Materiais Conceitos Básicos na Administração de Recursos Materiais , Área de Materiais Dentro da Organização ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424280 Administração de Recursos Materiais
A respeito da conservação e utilização de materiais de escritório, é correto afirmar que, no caso de um digitalizador (scanner) de mesa, um funcionário sem treinamento específico deve
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Q424279
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Departamentalização ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424279 Administração Geral
A forma de dividir as tarefas entre os departamentos depende de parâmetros chamados critérios de departamentalização. Quando se usa o critério geográfico de departamentalização, no qual cada unidade de trabalho corresponde a uma parte de um mapa, tem-se o tipo de organização
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Q424276
Administração Geral Gestão Estratégica , Abordagem Neoclássica da Administração , Abordagem Comportamental da Administração , Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) , Novas Abordagens da Administração , Estratégia organizacional , A nova lógica das organizações e Capital Intelectual , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Direção , Soluções Emergentes
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424276 Administração Geral
Quando as relações públicas de uma empresa consideram os funcionários como o público interno da organização, tem-se uma estratégia importante para potencializar o alcance dos resultados esperados. Considerando as relações públicas na organização para os públicos interno e externo, assinale a alternativa correta.
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Q424275
Marketing Temas de Marketing , Marketing Empresarial , Marketing Sustentável ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424275 Marketing
Considerando como público interno aquele que serve o cliente final, assinale a alternativa correta quanto à área que lidará com o funcionário como um cliente da organização e um consumidor dos serviços da empresa, com a finalidade de satisfazer ele próprio, e não ao público externo.
Alternativas
Q424274
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424274 Administração Geral
Para uma organização, desenvolver boas práticas de comunicação interna e externa também é uma ação estratégica que objetiva a eficiência operacional. Com isso, reforça-se a identidade organizacional e trabalha-se por uma prestação de serviço de melhor qualidade. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta acerca da comunicação na organização.
Alternativas
Q424273
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424273 Administração Geral
A exteriorização do registro e controle patrimonial de uma entidade se dá por meio do(a)
Alternativas
Q424272
Administração Geral Gestão Estratégica , Análise SWOT , Balanced Scorecard na Administração Geral , Matriz GUT
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424272 Administração Geral
Considerado o processo de melhoria da qualidade em prestação de serviços, é correto afirmar que a etapa de determinação das causas dos problemas e seus efeitos é chamada de
Alternativas
Q424271
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424271 Atendimento ao Público
Com relação à qualidade na prestação de serviços, sugere-se que
Alternativas
Q424270
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424270 Atendimento ao Público
No que se refere a um serviço, é correto afirmar que, quando há confiabilidade no atendimento ao público externo, os
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Q424269
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço , Técnicas de Vendas , Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços Financeiros no Setor Bancário
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424269 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que apresenta um fator subjetivo que determina a qualidade de um serviço.
Alternativas
Q424268
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424268 Administração Geral
Acerca da dimensão da qualidade relacionada ao resultado que o cliente recebe em sua interação com a empresa, é correto afirmar que se denomina
Alternativas
Q424267
Administração Geral Abordagem Clássica da Administração , Teoria Clássica da Administração ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424267 Administração Geral
Divisão do trabalho é o processo por meio do qual uma tarefa é dividida em partes e cada uma das quais é atribuída a uma pessoa ou grupo de pessoas. Segundo Maximiano (2004), para iniciar o processo de divisão do trabalho, o passo primordial é
Alternativas
Q424266
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424266 Administração Geral
No processo de administração, controle não tem o significado popular de fiscalização, mas sim de produção de informações para tomar decisões quanto à execução de atividades e sobre objetivos. As informações e decisões de controle permitem manter uma organização ou sistema orientado para o próprio objetivo. Considerando que existem níveis de controle, é correto afirmar que aquele que focaliza as atividades e o consumo de recursos nas diversas áreas da empresa é o controle
Alternativas
Respostas
1: A
2: A
3: C
4: D
5: C
6: E
7: B
8: E
9: D
10: E
11: B
12: E
13: B
14: A
15: C
16: D
17: D
18: A
19: E
20: B
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