Questões de Concurso Comentadas para operador metroferroviário junior

Foram encontradas 34 questões

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Q424287
Administração de Recursos Materiais Logística na Administração de Recursos Materiais , Supply Chain Management – SCM ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424287 Administração de Recursos Materiais
As variações patrimoniais possuem diversas origens, inclusive transações envolvendo serviços e intangíveis. Existe a Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e outras Operações que Produzam Variações no Patrimônio (NBS), utilizada como classificador nacional para a identificação dos serviços, intangíveis e outras operações que produzam variações no patrimônio das pessoas físicas, pessoas jurídicas e entes despersonalizados. Entre os serviços constantes no Capítulo 9 da NBS, que trata de serviços financeiros e relacionados, securitização de recebíveis e fomento comercial, que ocasionam variações patrimoniais, é correto citar os serviços de
Alternativas
Q424286
Administração de Recursos Materiais Armazenagem , Movimentação, Armazenagem e Distribuição ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424286 Administração de Recursos Materiais
Existem quatro razões básicas para uma organização utilizar espaço físico de armazenagem. Quanto a esse tema, assinale a alternativa que apresenta a razão que se justifica com o argumento de ter a armazenagem como parte do processo produtivo, como, por exemplo, a manufatura de alguns produtos – queijo, vinhos e outras bebidas alcoólicas – que requerem um período de tempo para a maturação ou envelhecimento.
Alternativas
Q424285
Administração de Recursos Materiais Armazenagem , Inventários ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424285 Administração de Recursos Materiais
O inventário é uma forma de identificar as quantidades de produtos ou materiais disponíveis nas dependências da empresa. Com ele, é possível avaliar as perdas em mercadorias que se tornaram obsoletas, o desaparecimento de itens como resultado de furtos, as “gorduras” no excesso de estoque e as prováveis faltas que podem ocasionar a parada de produção. Com base nessas informações, é correto afirmar que o inventário consiste em ferramenta de
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Q424284
Administração Pública Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração , O Estado de Bem-Estar Social ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424284 Administração Pública
No governo federal, existe um instrumento com o objetivo de informar o cidadão dos serviços prestados pelo órgão ou entidade, das formas de acesso a esses serviços e dos respectivos compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público. Esse instrumento é a (o)
Alternativas
Q424283
Administração Pública Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424283 Administração Pública
No governo, os indicadores possuem papel importante na mensuração do desempenho e determinadas medidas são utilizadas para comparar o que foi executado frente aos objetivos pretendidos. Acerca desse tema, é correto afirmar que, quando o governo compara os gastos públicos realizados à evolução do Índice de Desenvolvimento Humano (IDH), ele está utilizando uma medida de
Alternativas
Q424282
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Teoria Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Direção , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424282 Administração Geral
O processo administrativo pode ser visto como um ciclo envolvendo planejamento, organização, direção e controle. Cada uma dessas etapas se desdobra em processos ou até mesmo em ciclos. A respeito das etapas do processo de controle, assinale a alternativa que apresenta aquela que pode ser realizada por meio de inspeção visual das atividades ou dos equipamentos e locais em que se realizam.
Alternativas
Q424281
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424281 Administração Geral
Uma decisão consiste na escolha entre alternativas ou possibilidades e é tomada para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Existem ferramentas que auxiliam o processo decisório como um todo; algumas delas são de priorização de problemas, outras, de geração de alternativas e realização de diagnóstico. Considerando que o princípio de Pareto é uma dessas ferramentas, pois auxilia na realização de um diagnóstico mais preciso da situação, é correto afirmar que a representação gráfica desse princípio está presente no(a)
Alternativas
Q424280
Administração de Recursos Materiais Conceitos Básicos na Administração de Recursos Materiais , Área de Materiais Dentro da Organização ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424280 Administração de Recursos Materiais
A respeito da conservação e utilização de materiais de escritório, é correto afirmar que, no caso de um digitalizador (scanner) de mesa, um funcionário sem treinamento específico deve
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Q424279
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Departamentalização ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424279 Administração Geral
A forma de dividir as tarefas entre os departamentos depende de parâmetros chamados critérios de departamentalização. Quando se usa o critério geográfico de departamentalização, no qual cada unidade de trabalho corresponde a uma parte de um mapa, tem-se o tipo de organização
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Q424278
Economia Sistema Financeiro Nacional , Setor Financeiro ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424278 Economia
Os bancos oferecem diversas formas de movimentação de recursos financeiros. Uma dessas formas é a transferência de recursos para crédito no mesmo dia, na qual uma pessoa física ou jurídica, correntista ou não, faz transferências interbancárias de valores, sendo viabilizada por meio do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB).

As informações apresentadas se referem à (ao)
Alternativas
Q424277
Economia Sistema Financeiro Nacional , Setor Financeiro ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424277 Economia
A respeito do Sistema Monetário Nacional, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q424276
Administração Geral Gestão Estratégica , Abordagem Neoclássica da Administração , Abordagem Comportamental da Administração , Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) , Novas Abordagens da Administração , Estratégia organizacional , A nova lógica das organizações e Capital Intelectual , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Direção , Soluções Emergentes
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424276 Administração Geral
Quando as relações públicas de uma empresa consideram os funcionários como o público interno da organização, tem-se uma estratégia importante para potencializar o alcance dos resultados esperados. Considerando as relações públicas na organização para os públicos interno e externo, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q424275
Marketing Temas de Marketing , Marketing Empresarial , Marketing Sustentável ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424275 Marketing
Considerando como público interno aquele que serve o cliente final, assinale a alternativa correta quanto à área que lidará com o funcionário como um cliente da organização e um consumidor dos serviços da empresa, com a finalidade de satisfazer ele próprio, e não ao público externo.
Alternativas
Q424274
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424274 Administração Geral
Para uma organização, desenvolver boas práticas de comunicação interna e externa também é uma ação estratégica que objetiva a eficiência operacional. Com isso, reforça-se a identidade organizacional e trabalha-se por uma prestação de serviço de melhor qualidade. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta acerca da comunicação na organização.
Alternativas
Q424273
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424273 Administração Geral
A exteriorização do registro e controle patrimonial de uma entidade se dá por meio do(a)
Alternativas
Q424272
Administração Geral Gestão Estratégica , Análise SWOT , Balanced Scorecard na Administração Geral , Matriz GUT
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424272 Administração Geral
Considerado o processo de melhoria da qualidade em prestação de serviços, é correto afirmar que a etapa de determinação das causas dos problemas e seus efeitos é chamada de
Alternativas
Q424271
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424271 Atendimento ao Público
Com relação à qualidade na prestação de serviços, sugere-se que
Alternativas
Q424270
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424270 Atendimento ao Público
No que se refere a um serviço, é correto afirmar que, quando há confiabilidade no atendimento ao público externo, os
Alternativas
Q424269
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço , Técnicas de Vendas , Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços Financeiros no Setor Bancário
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424269 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que apresenta um fator subjetivo que determina a qualidade de um serviço.
Alternativas
Q424268
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424268 Administração Geral
Acerca da dimensão da qualidade relacionada ao resultado que o cliente recebe em sua interação com a empresa, é correto afirmar que se denomina
Alternativas
Respostas
1: A
2: A
3: C
4: D
5: C
6: E
7: B
8: E
9: D
10: D
11: B
12: E
13: B
14: E
15: B
16: A
17: C
18: D
19: D
20: A
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