Questões de Concurso

Considerando as funcionalidades e escopos de atuação da RAPS (Rede de Atenção Psicossocial) e do CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) no Sistema Único de Saúde (SUS), assinale a alternativa correta:

Na área da psicologia clínica, diferentes estados mentais e sintomas são frequentemente objeto de estudo e diagnóstico. Conceitos como amnésia, anedonia e anosognosia são utilizados para descrever condições específicas que afetam o bem-estar psicológico do indivíduo. Dado esse contexto, analise as proposições abaixo e após assinale a alternativa correta:

I. Anosognosia é a capacidade intensificada de recordar eventos autobiográficos.
II. Anedonia é a ausência de prazer e de interesse pelas coisas, impactando a qualidade de vida do indivíduo.
III. Amnésia envolve uma incapacidade de recordar informações autobiográficas importantes, inconsistente com o esquecimento comum.

No estudo da psicologia, especialmente na análise do comportamento, dois conceitos são frequentemente abordados: o comportamento operante e o comportamento respondente. Sobre esses conceitos, assinale a alternativa correta:

O tabagismo frequentemente começa nos primeiros anos da adolescência como um sinal de força, rebeldia e da passagem da infância para a idade adulta. Esta imagem desejada faz com que um adolescente iniciante tolere a aversão inicial pelas primeiras tragadas, após as quais os efeitos da nicotina começam a tomar conta para manter o hábito. Dentro de um ou dois anos após começar a fumar, esses adolescentes inalam a mesma quantidade de nicotina que os adultos e experimentam as mesmas fissuras e os mesmos efeitos da abstinência quando tentam parar. Sobre o tema, é correto afirmar que os adolescentes atraídos ao tabagismo:

Embora a grande maioria dos adolescentes não abuse de drogas, uma minoria significativa o faz. O abuso de substâncias químicas é o uso prejudicial de álcool ou outras drogas. O abuso pode levar à dependência química, ou adicção, que pode ser fisiológica, psicológica ou ambas, e que provavelmente continuará até a idade adulta. São fatores de risco para abuso de drogas na adolescência, exceto: 

A preocupação excessiva com o controle do peso e a imagem corporal podem ser sinais de anorexia nervosa ou bulimia nervosa, ambas envolvendo padrões anormais de ingestão de alimentos. Esses transtornos crônicos ocorrem no mundo todo, principalmente em meninas adolescentes e mulheres jovens. Sobre a sintomatologia, é típico de adolescentes bulímicas:

O trabalho em comunidades populares traz para o campo da prevenção da aids a noção de território – o local onde as pessoas moram, trabalham, se divertem, estudam, namoram, se relacionam das mais diversas maneiras e, principalmente, onde criam e recriam novas possibilidades para melhoria das condições de vida e para o enfrentamento concreto das desigualdades sociais e da pobreza. A primeira coisa importante a saber é que toda ação de prevenção:

Joana é uma psicóloga e trabalha em determinada prefeitura, onde muitos servidores públicos sofrem de estresse, ansiedade e depressão, ocasionando alta taxa de afastamento do trabalho. Entre os motivos do adoecimento estão o longo tempo sem aumento de remuneração; a falta de um plano claro de carreira; a demanda do serviço maior do que a equipe profissional; e, a instabilidade política aguçada pela crise econômica e pela pandemia por Covid-19. Joana decide aplicar um questionário baseado na psicodinâmica do trabalho para avaliar o grau de sofrimento e prazer dos servidores, bem como as formas de resistência que eles utilizam para enfrentar as adversidades. Ela também propõe algumas ações de prevenção de saúde do trabalhador, como realização de grupos de discussão; melhoria do ambiente físico; e, promoção de atividades culturais e esportivas. Considerando a situação hipotética e, ainda, a psicodinâmica do trabalho e a prevenção de saúde do trabalhador, assinale a afirmativa correta.

Uma instituição queria inovar e “fazer diferente” no que se refere a um Programa de Saúde e Segurança do Trabalho para seus empregados. Para sua estruturação, foram pensados não somente os aspectos objetivos (químicos, físicos e biológicos), mas também os aspectos psicossociais na abordagem dos riscos ocupacionais envolvidos nas situações de trabalho.

Nesse contexto, em relação aos aspectos psicossociais, é correto afirmar:

Considere que, em uma pesquisa feita com os colaboradores de uma organização, constatou-se que variáveis independentes impactavam a produtividade, o absenteísmo e a rotatividade no trabalho, sendo essas variáveis dependentes, ou seja, passíveis de controle pela organização.

Nesse contexto, são variáveis dependentes do comportamento do indivíduo na organização:

Considerando a importância do ambiente de trabalho para a saúde e a segurança ocupacional, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

(   ) O ambiente físico de trabalho deve contemplar níveis adequados de temperatura e iluminação, com boa ventilação e controle de ruídos.

(   ) São tratados como problemas de saúde ocupacional na organização unicamente a exposição a produtos químicos perigosos e hábitos alimentares inadequados.

(   ) Algumas doenças ocupacionais são provocadas por fatores de estresse no trabalho, como sobrecarga, cobrança e pressão das exigências.

(   ) O teletrabalho é responsável pelo aparecimento de transtornos psicossomáticos, considerando as dificuldades geradas entre a concepção do trabalho prescrito e o trabalho real.

Assinale a sequência correta.

Considere que uma empresa está buscando, para seu quadro de pessoal, novos operadores de call center, de acordo com os objetivos estratégicos de crescimento e a ampliação de sua atuação no mercado regional. Hoje, trabalham com cerca de 15 operadores, sendo muitos com um desempenho aquém do esperado, e com problemas internos, como baixa interação e comunicação, somado a estresse e a condições de trabalho, que têm provocado afastamentos e desligamentos.

Nesse contexto, e para a melhoria de desempenho dos operadores, devem ser tomadas as seguintes ações, exceto:

Foi solicitada a uma equipe multiprofissional que desenvolvesse um projeto de intervenção organizacional, a partir do diagnóstico de possíveis causas de acidentes de trabalho na organização, com foco nos fatores psicológicos que poderiam intervir na saúde geral do trabalhador.
Nesse contexto, a equipe buscou analisar os seguintes fatores:

I. Condições de iluminação, sinalização das áreas e medidas de volume de ruídos.
II. A percepção do empregado sobre os fatores de riscos e sua motivação no trabalho.
III. Os aspectos de higiene no ambiente de trabalho e a disposição adequada de equipamentos.
IV. Valores e crenças compartilhadas pelos empregados sobre saúde e segurança no trabalho.

Dentre os fatores psicológicos apresentados que podem intervir na saúde geral do trabalhador, estão corretos: 

Quando as pessoas ingressam em uma organização, trazem suas motivações, valores e expectativas em relação ao trabalho. Todo esse potencial pode ser otimizado ou se perder com o tempo, ao longo do processo, se não houver uma política de gestão de pessoas numa perspectiva sistêmica.

Sob a perspectiva sistêmica de Gestão de Pessoas, é correto afirmar:

São considerados como fatores estruturantes para a Qualidade de Vida no Trabalho, conforme Modelo proposto por Ferreira (2011), citado por Klein e Lemos (2019):
I. Organização do trabalho e condições de trabalho II. Elo trabalho-vida social III. Relações socioprofissionais de trabalho IV. Reconhecimento e crescimento profissional
Estão corretos os fatores

Aorganização Delta, que cresceu muito no seu segmento de mercado, está desenvolvendo um Plano de Ação para estabelecer uma Política de Segurança e Qualidade de Vida no Trabalho, e tem como desafio o envolvimento e a participação de todos os colaboradores nesse processo.
Nesse contexto, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, considerando as etapas do Plano de Ação.

COLUNA I
1. Diagnóstico da situação de trabalho 2. Identificação e análise de riscos ocupacionais 3. Discussão da proposta do Plano 4. Implementação

COLUNA II
(   ) Envolvimento e participação das lideranças e de todos os empregados nas diretrizes, medidas e orientações estabelecidas no Plano de Ação.
(   ) Reuniões intergrupais e intersetoriais com foco no levantamento de propostas e elenco de alternativas a serem discutidas, como melhoria das condições físicas, programas de lazer, de benefícios etc.
(   ) Pesquisa de clima organizacional, levantamento das condições de trabalho, do comportamento dos empregados em relação ao desempenho, atitudes frente a situações de risco, políticas de RH, dentre outros fatores.
(   ) Levantamento das situações de risco ocupacional, análise de fatores físicos, químicos e biológicos, bem como fatores psicossociais, como a satisfação com o trabalho.

Assinale a sequência correta.

O servidor de uma organização se envolveu em um acidente de trabalho e foi afastado, não sendo essa a primeira vez que se envolve em acidentes. Assim, a equipe interdisciplinar foi chamada pela Direção para analisar as possíveis causas desses acidentes e propor recomendações, visando à segurança de todos na organização.
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.

I. Deve-se exigir, quando do ingresso do servidor, exame médico pré-admissional, exame médico periódico e de retorno ao trabalho, em casos de afastamento superior a 30 (trinta) dias.

II. Devem ser pesquisadas algumas causas, como situação emocional e de vida do servidor e condições de trabalho, analisando possíveis fatores de estresse.

III. Devem ser propostas alterações no layout da organização e nos procedimentos operacionais padrão utilizados por esse servidor para redução de acidentes de trabalho.

IV. Deve ser feito um acompanhamento desse servidor pelo psicólogo, pesquisando seu histórico, suas motivações, para propor recomendações, como uma mudança de setor, se for o caso.

Estão corretas as afirmativas

Para o desenvolvimento de programas no âmbito da saúde, trabalho e segurança, foi solicitado ao psicólogo um trabalho junto à equipe da instituição com vistas, inclusive, a realizar intervenções psicopedagógicas, individuais e em grupo.

Para esse propósito, são princípios fundamentais a serem seguidos conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo, exceto:

Objetivando uma maior conscientização e formação de uma cultura de Saúde, Segurança e Qualidade de Vida no trabalho, foram convidados professores, alunos e comunidade acadêmica dentro e fora da instituição para realizar um trabalho de oficinas de dinâmica de grupo.

Nesse contexto, e em relação à técnica de Oficina de Dinâmica de Grupo, é correto afirmar:

Ao longo dos últimos 40 anos, foram desenvolvidos diferentes modelos contemplando as dimensões da qualidade de vida e bem-estar no trabalho.

A partir desses modelos, analise quais características a seguir podem ser consideradas nas dimensões de qualidade de vida e bem-estar no trabalho.

I. Salário e benefícios, oportunidades de desenvolvimento e uso das próprias competências no desenvolvimento do trabalho.

II. Exaustão emocional por sobrecarga de trabalho e cumprimento de metas, gerando síndrome de burnout.

III. Natureza da tarefa – variedade, clareza de metas e grau de autonomia, relacionamento interpessoal e equilíbrio trabalho-família.

IV. Relações no trabalho, despersonalização, imagem negativa construída da organização e comprometimento afetivo.

Estão corretas as características