Questões de Concurso

A avaliação da maturidade de processos de negócio consiste na identificação de como os processos de uma organização estão sendo definidos, administrados, medidos, controlados e otimizados, para comparar essas informações com as melhores práticas definidas em modelos de referência reconhecidos no mercado.

Ao realizar essa avaliação, o principal objetivo de uma organização é

O exercício da liderança no serviço público requer o desenvolvimento de competências particulares. Dentre elas, destaca-se a competência de reconhecer a organização pública como uma arena de disputas entre visões de mundo em que coexiste uma multiplicidade de interesses legítimos e, por vezes, conflitantes. As organizações lidam com horizontes temporais, multiplicidade de atores, interesses e relações desde a esfera da equipe de trabalho até as interações com outras organizações e a sociedade.

Segundo a descrição, a liderança em organizações públicas requer o desenvolvimento de competência

Uma determinada autarquia federal publicou recentemente seu plano estratégico e se apresenta como tendo a finalidade máxima de “Viabilizar soluções de infraestrutura da qualidade que adicionem confiança, qualidade e competitividade aos produtos e serviços disponibilizados pelas organizações brasileiras, em prol da prosperidade econômica e bem-estar da nossa sociedade”.

A apresentação da autarquia sustenta-se no conceito de

Um ministério decidiu capacitar seus colaboradores por meio de trilhas de conhecimento. No ambiente virtual de aprendizagem foram organizados tematicamente textos, vídeos e podcasts, em uma sequência de passos estruturados a serem seguidos pelo colaborador. Após o estudo do material, o participante responde a questões autoadministráveis e recebe feedback imediato de forma a permitir a reavaliação do aprendizado.

A estratégia de capacitação desenvolvida pela empresa baseia-se na noção de

O fenômeno da liderança nas organizações é multidimensional e multifacetado, havendo diferenças entre as várias definições. Em determinada situação de trabalho, por exemplo, pode ocorrer de um líder constantemente pautar sua ação em elevar o seu moral, a motivação e o moral dos seus seguidores, em detrimento dos próprios interesses (seus e dos seguidores) para o bem da organização, dando atenção e aconselhamento individual, construindo uma resolução conjunta de problemas e tomada de decisão.

O exemplo acima descreve uma liderança do tipo

Uma empresa pública da área de desenvolvimento e inovação decidiu utilizar em seu planejamento a ferramenta para aumentar o foco e o engajamento através de objetivos e resultado-chave (OKR, na sigla em inglês) que representam os resultados mais importantes para o negócio e para os clientes.

Nesse sentido, é relevante para toda a organização, porém monitorado pelo time de gestão de pessoas, o seguinte OKR: 

Um grupo de secretárias de uma organização que depende da mesma dotação orçamentária de escritório começou a barganhar entre si para saber quem iria adquirir novos equipamentos de informática e quem teria de continuar com o equipamento existente. Na decisão de quais interesses conflitantes seriam satisfeitos, as secretárias consideraram que os interesses do grupo são importantes, mas não merecem a desordem provocada por estilos mais assertivos.

Assim sendo, as secretárias optaram pela abordagem da transigência na negociação, que 

Um dos aspectos fundamentais para o êxito de uma política pública é a adequada alocação de recursos para seu financiamento, o que normalmente se refere à programação de créditos orçamentários e às condições para execução das despesas correspondentes.

As limitações à execução orçamentária ao longo do exercício

Considere os artigos do Decreto Lei n^o 200/1967 sobre a estrutura organizacional da Administração Pública Federal.

Art. 1^o . O Poder Executivo é exercido pelo Presidente da República auxiliado pelos Ministros de Estado. Art. 2^o . O Presidente da República e os Ministros de Estado exercem as atribuições de sua competência constitucional, legal e regulamentar com o auxílio dos órgãos que compõem a Administração Federal. Art. 3^o . Respeitadas as limitações estabelecidas na Constituição e observadas as disposições legais, o Poder Executivo regulará a estruturação e o funcionamento dos órgãos da Administração Federal. [...] Art. 6^o . As atividades da Administração Federal obedecerão aos seguintes princípios fundamentais: planejamento; coordenação; descentralização; delegação de competência; controle.

Disponível em: https://www2.camara.leg.br/legin/fed/declei/1960-1969/decreto-lei-200-25-fevereiro-1967-376033-publicacaooriginal -1-pe.html. Acesso em: 26 fev. 2024.


Nas atividades da Administração Federal, a elaboração e a atualização de instrumentos, tais como o plano geral de governo, os programas gerais, setoriais e regionais, de duração plurianual, o orçamento-programa anual e a programação financeira de desembolso, obedecem diretamente ao seguinte princípio fundamental:

Considere os textos sobre política pública.

Texto I
Políticas públicas repercutem na economia e na sociedade, daí porque qualquer teoria da política pública precisa também explicar as inter-relações entre Estado, política, economia e sociedade. [...] Pode-se, então, resumir política pública como o campo do conhecimento que busca, ao mesmo tempo, colocar o “governo em ação” e/ou analisar essa ação e, quando necessário, propor mudanças no rumo ou curso dessas ações.

SOUZA, C. Estado da arte da pesquisa em políticas públicas. In. HOCHMAN, G. et al. (org.). Políticas Públicas no Brasil. Rio de Janeiro: FIOCRUZ, 2007. p. 69. Adaptado.

Texto II
Nos ciclos de uma política pública, identifica-se o processo de criação de opções sobre o que fazer a respeito de um problema público. Nesse estágio do processo político-administrativo, faz-se a identificação, o refinamento e a formalização de opções políticas que poderão ajudar a resolver as questões e os problemas reconhecidos como relevantes. Também se considera a viabilidade dessas opções políticas.

HOWLETT, M.; RAMESH, M.; PERL. A. Política Pública: seus ciclos e subsistemas: uma abordagem integradora. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. p. 123. Adaptado.


A partir da análise comparada dos Textos I e II, conclui-se que

Considere o texto a seguir, que foi publicado na Agência Câmara de Notícias (adaptado).

Entre as prioridades para o Orçamento de 2023, o projeto de lei destaca a agenda da primeira infância, que inclui construção de creches; ações voltadas à segurança hídrica; incentivo ao uso de energias renováveis; programas voltados para geração de emprego e renda; e investimentos plurianuais em andamento.

O trecho acima faz referência a um instrumento de planejamento da Administração Pública que, além dos itens citados no texto, deve legalmente dispor também sobre 

Acerca da comunicação eficaz, dadas as afirmativas,

I. A filtragem, como barreira de comunicação, atrapalha o processo, porque o emissor manipula a informação para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.

II. A percepção seletiva ajuda no processo de comunicação, pois permite que o receptor selecione apenas o que é importante na mensagem.

III. O excesso de informações pode gerar sobrecarga de informação, o que é considerado uma barreira no processo eficaz de comunicação.

verifica-se que está/ão correta/s

Os caminhos percorridos pela administração na história tiveram seu papel na configuração da administração que conhecemos hoje. Especialmente no século XX, de 1900 a 1990, surgiram as principais teorias.
Considerando-se esse recorte do tempo, assinale a alternativa correta.  

A administração utiliza diversas técnicas de controle na organização. A ação disciplinar é uma forma de controle gerencial. Nesse contexto, a ação disciplinar

I. pode ser positiva e negativa. II. deve ser prevista em regras e regulamentos. III. deve ser limitada ao propósito.

Das afirmativas, verifica-se que está/ão correta/s

Dadas as afirmativas sobre as teorias modernas da motivação,

I. A Teoria da Equidade reflete uma comparação entre a percepção que um funcionário tem sobre suas entradas e os seus resultados obtidos em relação aos de outros funcionários.
II. A Teoria da Fixação de Objetivos defende que a meta genérica produz melhor resultado do que os objetivos específicos.
III. A Teoria da Avaliação Cognitiva defende que a introdução de recompensas externas para um trabalho já gratificado, intrinsecamente, pelo prazer do trabalho em si, de maneira geral, tende a aumentar a motivação.
IV. A Teoria das Necessidades, de MacClelland, explica a motivação baseada em três necessidades: a de realização, a de poder e a de associação.

verifica-se que está/ão correta/s

O Assistente Administrativo de uma Instituição Federal de Ensino Superior, em conformidade com a sua preparação, executará, rotineiramente, as atribuições definidas no cargo a que concorreu. Eventualmente, dependendo das suas competências, habilidades e atitudes, esse servidor poderá ainda assumir função de chefia, que, na IFES, pode ser até a função de Pró-Reitor (considerado primeiro escalão da governança).

Diante desse contexto e das características dos três níveis organizacionais, dadas as afirmativas,

I. O Assistente Administrativo pode estar no nível intermediário da organização, cuja atuação é estratégica para a IFES.
II. O Assistente Administrativo pode estar no nível institucional da organização, cuja atuação é tática para a IFES.
III. O Assistente Administrativo pode estar no nível operacional da organização, cuja atuação é operacional para a IFES.

verifica-se que está/ão correta/s  

O processo de treinamento nas organizações ocorre normalmente em quatro fases.
A esse respeito, dadas as afirmativas,

I. Na fase de levantamento das necessidades de treinamento, há uma comparação entre as exigências do cargo ou das competências requeridas pela organização e o desempenho atual ou as competências oferecidas pelo trabalhador.
II. Na fase da programação do treinamento, apresentam-se todos os detalhes de como se dará o planejamento.
III. Na fase de execução, além de fazer funcionar o programa de treinamento, deverão ser elaborados também os manuais de treinamento.
IV. Se na fase de avaliação dos resultados do treinamento for constatado que ele não surtiu o efeito desejado, deve-se repetir esse treinamento.

verifica-se que estão corretas apenas

A gestão pública cada vez mais se utiliza da gestão de processos.
Nesse sentido, dadas as afirmativas,

I. A padronização de processos ajuda a gestão no gerenciamento das rotinas.
II. Os indicadores são utilizados para acompanhar e para melhorar os resultados do processo ao longo do tempo.
III. A efetividade dos processos é influenciada pela gestão de pessoas e pelo estilo de trabalho das equipes.

verifica-se que está/ão correta/s  

Considere a Matriz GUT.  

Com base apenas nessas informações, qual projeto deve ser priorizado?

Suponha que, ao passar no concurso da UFAL, você seja alocado em uma Unidade Acadêmica, sendo-lhe distribuídas tarefas/atividades (trabalho) por uma chefia que lhe diz o que fazer e o orienta para que você possa fazer seu trabalho da melhor forma possível.
Assinale a alternativa correta que demonstra, a partir do texto acima, informações explícitas das funções administrativas.