Questões de Concurso

No planejamento estratégico a utilização de ferramentas analíticas favorecem a projeção de planos e reposicionamento organizacional. Assinale a alternativa correspondente a ferramenta de planejamento estratégico que favorece o desenvolvimento de testes de viabilidade de um projeto ou de uma ideia, por meio da análise de reflexão a cerca dos benefícios da proposição, análise da potencialidade e aplicação.

Assinale a alternativa correspondente a metodologia utilizada para identificação e melhoria do valor de um serviço ou um processo da administração pública, utilizando todas as atividades envolvidas na criação e entrega do serviço, com objetivo de identificar oportunidades de redução de custos ou melhorar a qualidade dos serviços.

De acordo com os teóricos da administração de recursos humanos, as pessoas podem ser analisadas pela organização de dois modos: como pessoas ou como recursos. Analise os itens abaixo e sua correlação entre Verdadeiros (V) e Falsos (F), a seguir assinale a alternativa correta.

(__)Como pessoas − personalidade e individualidade.
(__)Como recursos − habilidades, destrezas.
(__)Como pessoas − tratamento pela média, igual e genérico.
(__)Como recursos − tratamento pessoal e individualizado.

 A seguir assinale a alternativa com a ordem correta de cima para baixo.

As teorias administrativas evoluíram com o tempo e são parâmetros importantes nas relações de trabalho e produtividade. Assinale a alternativa correspondente a teoria centrada no estabelecimento de relações de hierarquias e poder onde alguns indivíduos neste mecanismo são amparados por normas e regras legais para poder dar ordens aos demais.

De acordo com a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), através da NBR ISO 9000, no que se refere à liderança, está exarado que os líderes, em todos os níveis de comando, estabelecem uma unidade de propósito e criam condições para que as pessoas estejam engajadas para alcançar os objetivos da qualidade da organização e a motivação ao trabalho. São os principais benefícios para alcançar a qualidade, EXCETO: