Questões de Concurso
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Uma consultoria de marketing é contratada para elaborar um relatório de análise do mercado e do consumidor nos dias de hoje e, ao final do trabalho, destaca os seguintes fatores:
I – os entraves burocráticos e os problemas na tecnologia de comunicação dificultaram às empresas fazer negócios em outros países e, aos consumidores, comprar produtos estrangeiros.
II – muitos países regulamentaram alguns setores e taxaram determinadas atividades para aumentar a concorrência e as oportunidades de crescimento, oferecendo mais alternativas para os consumidores.
III – clientes esperam mais qualidade e serviços, têm cada vez menos tempo para gastar, querem mais conveniência, percebem menos diferenças reais entre os produtos e mostram menos fidelidade à marca.
O departamento de marketing da empresa contratante deve levar em consideração o(s) fator(es)
A coluna da esquerda apresenta estágios do movimento da Administração da Qualidade e a da direita, característica de cada estágio. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 - Era da Inspeção
2 - Era do Controle Estatístico
3 - Era da Qualidade Total
( ) Produtos e serviços definidos com base nos interesses do consumidor.
( ) Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor ou consumidor.
( ) Produtos e serviços inspecionados com base na amostra.
Assinale a sequência correta.
Uma pessoa conhece muito bem o negócio; tem mais aptidões para o negócio do que para a gestão política; assume riscos calculados; investe muito e espera ser bem sucedido. Essa pessoa tem perfil de