Questões de Concurso

Analise se as informações abaixo são verdadeiras ou falsas e marque em seguida a opção correspondente:

( ) Arquivo Permanente é um conjunto de documentos preservados em caráter definitivo, em função do seu valor.

( ) Documento é toda e qualquer unidade constituída de informação e seu Suporte.

( ) Recolhimento é a passagem de documentos do arquivo intermediário para o arquivo corrente.

( ) Destinação é o conjunto de operações que, após a avaliação, determinam o encaminhamento dos documentos à guarda temporária ou permanente e/ou eliminação.

A seqüência correta de cima para baixo é

Quanto à departamentalização, podemos afirmar que:

A Empresa SOLEX havia experimentado um enorme crescimento nos últimos anos em função do volume de projetos contratados. Mas a estrutura organizacional da SOLEX estava extremamente centralizada, com autoridade e responsabilidade fortemente concentradas na diretoria. Você sugeriu uma reestruturação organizacional através da descentralização de poder baseado no argumento de que:

Assinale a alternativa que contém uma afirmação correta:

Com relação ao processo empresarial ou administrativo, as quatro funções abaixo fazem parte do processo:

Analise os princípios a seguir:

1. Respeitar e cuidar da comunidade dos seres vivos.

2. Melhorar a qualidade de vida humana.

3. Respeitar os limites da capacidade de suporte do Planeta Terra.

4. Contribuir para reduzir o esgotamento dos recursos naturais não-renováveis.

5. Modificar atitudes e práticas pessoais para se atingir a sustentabilidade.

São princípios integrantes do desenvolvimento sustentável:

Analise a definição a seguir:

De modo geral, “XXX” pode ser definida como a liberação de elementos, radiações, vibrações, ruídos e substâncias ou outros contaminantes em um ambiente, prejudicando não somente o ser humano, mas também o próprio ecossistema. ‘XXX’ pode ser sonora, visual, luminosa, ambiental, química, e pode ocorrer no ar, no solo, nos rios ou em qualquer outra parte do ambiente.

A alternativa que substitui corretamente ‘XXX’ é:

O termo “meio ambiente” tem sido utilizado para indicar um “espaço” (com seus componentes bióticos e abióticos e suas interações) em que um ser vive e se desenvolve, trocando energia e interagindo com ele, sendo transformado e transformando-o. Qual dos fatores abaixo não é um fator abiótico do meio ambiente?

A conservação do meio ambiente exige a escolha de técnicas sustentáveis de produção, ou seja, que permitam a renovação dos recursos naturais e garantam o sustento das gerações futuras. Das alternativas abaixo, qual pode ser considerada uma prática adequada para a preservação do meio ambiente?

Considere a seguinte situação hipotética.

A Secretaria de Finanças de um município do Pará, preocupada com o baixo desempenho dos procedimentos operacionais de controle sobre a arrecadação do IPTU local, resolveu adotar um processo de melhoria da qualidade desses serviços. Porém, em uma das etapas do gerenciamento do ciclo da qualidade total, ela encontrou dificuldades em obter padrões de referência.

Considerando as práticas do Total Quality Management (TQM), o problema identificado pela Secretaria refere-se a

Segundo Herzberg, a motivação está intimamente relacionada às condições internas do indivíduo que conduzem a sentimentos de satisfação e auto-realização. Nessa linha de raciocínio, são considerados como fatores extrínsecos ou ambientais:

Os termos equipe e grupo têm sido utilizados de maneira intercambiável inadequadamente. Há diferenças entre esses dois conceitos, principalmente, quanto aos resultados do desempenho: o desempenho de um grupo depende do que fazem os indivíduos; o desempenho de uma equipe inclui, além dos resultados individuais, os resultados do trabalho coletivo.

Com base nesses dois conceitos, indique “E” para as características que se vinculam ao conceito de equipe e “G” para as que se vinculam ao conceito de grupo e, em seguida, assinale a opção correta.

( ) Tem um forte e único líder.

( ) Tem uma responsabilidade individual e mútua.

( ) Discute, decide e faz o próprio trabalho real.

( ) Tem produto de trabalho individualizado.

( ) Encoraja reuniões abertas e constantes.

A seqüência correta é:

Considerando as características da função planejamento, leia o enunciado a seguir e assinale a opção que completa corretamente as lacunas. No planejamento de nível estratégico a visão é de ______ prazo, com foco na definição de ______ o organizacionais, observados os_______da organização.

A seqüência correta é:

Uma Companhia de Agua e Saneamento resolveu criar um Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC), usando uma central telefônica com prefixo 0400. Por meio dela, qualquer cidadão pode registrar e solicitar esclarecimentos sobre seu consumo de água e o valor da fatura mensal, bem como solicitar serviços de reparo e registrar denúncias sobre o mau uso da rede.

Dentro de uma estrutura organizacional, o fluxo direcional das informações geradas por meio de um SAC caracteriza-se como uma comunicação

Uma utilização corriqueira do método de observação dentro das práticas de administração de recursos humanos é:

Considere a seguinte situação hipotética.

Preocupada com a motivação e a consequente perda de servidores qualificados para a administração privada, a prefeitura de um município do Pará resolveu instituir um novo sistema de remuneração baseado em competências e habilidades, o que lhe permitirá adotar uma sistemática de remuneração complementar, na forma de uma gratificação por desempenho.

A primeira providência a ser adotada pela prefeitura, neste sentido, deverá ser:

Em relação ao processo de tomada de decisão, julgue os itens abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.

I — A autoridade funcional é inerente à responsabilidade ou à função.

II - Toda autoridade é outorgada, ou seja, existe porque alguém a recebeu.

III- A autoridade de assessoria impõe suas decisões.

IV- A capacidade de influenciar pessoas é um poder expresso pela liderança.

V — Autoridade e poder são a mesma coisa.

Estão certos apenas os itens

Segundo Peter Ducker, a empresa inovadora exige um clima de aprendizagem constante. Isso cria e mantém o aprendizado contínuo para todos na empresa.

Considerando as razões que justificam uma empresa tornar-se inovadora, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I - A inovação desenvolve a economia. A inovação cria e transforma o novo conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que satisfazem às necessidades das pessoas. Por isso, ela gera novos negócios e crescimento econômico.

II - A inovação traz vantagens competitivas. A empresa deve estar continuamente analisando as tendências do mercado e os anseios do consumidor para poder inovar e aumentar sua competitividade.

III- A inovação possibilita melhorar fracos desempenhos. O questionamento do fraco desempenho, associado à observação e à criatividade, pode condenar um produto ou serviço à obsolescência - e também pode ajudar a romper limites e fazer coisas melhores.

IV- Mesmo sendo bem administrada e criando novos negócios, a inovação na organização não gera novos empregos, mas, sim, desemprego.

A seqüência correta é:

Quanto ao planejamento estratégico de uma organização, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I - Um aspecto-chave que deve ser considerado na estratégia de negócios é a definição das competências centrais e o foco da organização.

II- O verdadeiro plano estratégico normalmente é formulado no nível da alta administração (diretor-geral, presidente e vice-presidentes).

III- O plano estratégico é normalmente elaborado levando-se em consideração que é de curtíssimo prazo.

IV- As peças e as atividades são consideradas estrategicamente importantes quando a organização não detém uma liderança tecnológica ou não tem possibilidade de alcançá-la.

V — As atividades que não são estratégicas são candidatas à terceirização.

A seqüência correta é:

Em relação à gerência de projetos, assinale a opção INCORRETA.