No planejamento administrativo, estabelecer objetivos
específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e
temporais (metas SMART) é fundamental para guiar as
ações estratégicas de uma organização.
A abordagem de gerenciamento da qualidade total (TQM)
prioriza exclusivamente a redução de custos
operacionais, desconsiderando aspectos relacionados à
satisfação do cliente e ao envolvimento da equipe.
A gestão por competências, utilizada na Administração
Pública, visa a alinhar as habilidades dos servidores aos
objetivos estratégicos da organização, promovendo
assim um melhor desempenho institucional.
Avaliar alternativas disponíveis e ponderar seus prós e
contras faz parte das etapas intermediárias do processo
de tomada de decisão, possibilitando a escolha da opção
mais adequada com base em critérios objetivos e análise
criteriosa.
A gestão por competências na Administração Pública
visa identificar e desenvolver habilidades específicas
necessárias para alcançar os objetivos estratégicos do
órgão ou entidade, promovendo a eficiência e a eficácia
dos serviços públicos.