Questões de Concurso

Os meios de hospedagem apresentam como atividade fim uma produção que perece ao final do dia caso a Unidade Habitacional (UH) não tenha sido alocada. A cada dia que uma UH não é vendida, reduz-se a geração de receita daquele produto. É certo que há o chamado break even point – ou ponto de equilíbrio –, que sinaliza o menor índice de venda de UH para não gerar prejuízo no período, contudo, alguns conhecimentos são essenciais para evitar os quartos vazios ao final do dia. Sobre alguns dos cenários da rotina hoteleira, analise as afirmativas a seguir. 

I. Uma UH fechada, – sem venda ao final do dia – não gera custos ao meio de hospedagem, por isso, não impacta no resultado do período.

II. Os gestores precisam compreender bem qual é o perfil do público que frequenta o meio de hospedagem para direcionar sua forma de divulgação e atendimento.

III. A sazonalidade só ocorre em alguns poucos destinos turísticos e, mesmo assim, não impacta nos meios de hospedagem do local.

É correto o que se afirma em: 

Em um empreendimento gastronômico, tanto na cozinha quanto no salão, há uma etapa importantíssima a ser realizada diariamente. Nessa etapa, separam-se todos os ingredientes necessários para o preparo dos pratos, assim como, no salão, verifica-se a disposição de todos os itens das mesas acerca do cardápio do dia. O termo técnico – proveniente do francês – que define isso em Alimentos & Bebidas é 

“Hotéis no Brasil adotam novas tecnologias para melhorar o atendimento ao cliente e otimizar operações.” – Jornal do Turismo.

Nos últimos meses, muitos hotéis têm implementado tecnologias avançadas para aprimorar a experiência do hóspede e aumentar a eficiência operacional. Isso inclui o uso de sistemas de automação, aplicativos móveis e plataformas de gerenciamento de reservas. Tendo em vista a notícia anterior, qual das seguintes práticas é um exemplo de uma estratégia eficaz de gestão de serviços no turismo?

“A crescente demanda por turismo sustentável pode beneficiar tanto a economia local quanto o meio ambiente.” – Revista Turismo Verde.

Recentemente, observa-se um aumento no interesse por práticas de turismo que respeitam e preservam os recursos naturais e culturais locais, ao mesmo tempo que geram benefícios econômicos para as comunidades anfitriãs. Considerando a notícia anterior, qual dos seguintes princípios é fundamental para garantir a sustentabilidade e a hospitalidade no turismo?

A hospitalidade no turismo envolve o acolhimento e a experiência oferecida aos visitantes, que vai além da simples prestação de serviços. Envolve a criação de um ambiente acolhedor, atendimento personalizado e capacidade de proporcionar experiências positivas que atendem ou superam as expectativas dos turistas. Assinale a afirmativa correta sobre o conceito de hospitalidade aplicado no turismo. 

O direito ao lazer é reconhecido como um direito social fundamental, assegurado por políticas públicas e legislações que visam garantir o acesso equitativo ao tempo livre e às atividades recreativas. Esse direito promove o bem-estar, a qualidade de vida e o desenvolvimento pessoal e social, sendo essencial para a cidadania e a inclusão social. Assinale a afirmativa correta sobre o direito ao lazer.

O estudo dos fundamentos do turismo é essencial para a compreensão das dinâmicas e impactos deste setor. Os fundamentos do turismo abrangem a definição do fenômeno turístico, seus componentes principais e a interação entre esses componentes. Um entendimento claro desses fundamentos ajuda a planejar e gerenciar o turismo de maneira mais eficaz. Considerando os fundamentos do turismo, assinale a afirmativa correta sobre os componentes e a natureza do fenômeno turístico.

A gestão dos produtos turísticos é uma área crucial para o desenvolvimento sustentável do setor e para a satisfação dos turistas. Para garantir a eficácia na administração desses produtos, é fundamental compreender o ciclo de vida do produto turístico, que envolve várias etapas desde a concepção até a descontinuação. Assinale a afirmativa correta sobre a gestão e o ciclo de vida do produto turístico. 

Um dos conceitos que a Organização Mundial do Turismo (OMT) evidencia é: o turista deseja, atualmente, “viajar para destinos onde, mais do que visitar e contemplar, fosse possível também sentir, viver, emocionar-se e ser personagem de sua própria viagem”. Observa-se que as pessoas durante a pandemia de covid-19 passaram a repensar seu modo de vida, inclusive de viajar, entendendo que uma viagem pode agregar aprendizado, conscientização e transformação pessoal a partir do contato e interação com outras culturas e pessoas fora da sua esfera social. (Sebrae.)
Existe uma modalidade/nicho de mercado no turismo que existe há algum tempo; porém tem conquistado um espaço maior no pós-pandemia. As informações se referem ao turismo.

CRISE “Espanha tem novos protestos contra o turismo e o aumento dos preços da moradia” – Jornal do Tempo. Nos últimos meses tem-se acompanhado as diversas manifestações que vem acontecendo na Espanha com a temática do turismo. (Disponível em: https://www.otempo.com.br/mundo/. Acesso em: agosto de 2024.)
De acordo com a proposição e, baseado na notícia anterior, qual tipo de turismo tem sido questionado como uma ameaça e que traz grandes prejuízos?

O turismo sustentável é uma prática que visa minimizar os impactos negativos do turismo no meio ambiente, nas comunidades locais e nas culturas, promovendo o uso responsável dos recursos naturais, a inclusão social e o desenvolvimento econômico. Seu objetivo é garantir que o turismo seja benéfico para todos os envolvidos e que possa ser mantido ao longo do tempo sem comprometer as gerações futuras. Com base no conceito de turismo sustentável e esses impactos, assinale a alternativa correta.

Mário Beni é um renomado especialista em turismo que contribuiu significativamente para a compreensão dos sistemas turísticos. Em suas teorias, ele aborda o conceito de “sistemas de turismo” e como esses sistemas interagem e se organizam para proporcionar experiências turísticas. Segundo Beni, um sistema de turismo é composto por vários elementos que interagem e se influenciam mutuamente, formando um todo integrado. Assinale a afirmativa correta considerando as teorias de Mário Beni sobre sistemas de turismo.

Muitas localidades têm buscado o segmento de turismo rural, interessadas na dinamização social e econômica de seus territórios rurais e em benefícios. Com relação aos benefícios que o turismo rural apresenta, assinale a alternativa correta.

As atribuições do técnico em turismo de Bombinhas estão previstas na Lei Complementar nº 228 de 27 de maio de 2015. Considerando o que está previsto na referida Lei, avalie as atribuições e marque verdadeiro (V) para aquelas que correspondem às funções do técnico em turismo e falso (F) para aquelas que não correspondem. 

( ) Pesquisar, sistematizar, atualizar e divulgar informações sobre a demanda turística. ( ) Elaborar quadros demonstrativos, relatórios e tabelas, compilando dados contábeis. ( ) Auxiliar no desenvolvimento dos projetos que viabilizem a permanência de turistas. ( ) Apresentar relatórios semestrais das atividades para análise. ( ) Visitar equipamentos e atrativos turísticos para análise e avaliação estrutural.

A alternativa com a sequência correta, de cima para baixo, é:

O patrimônio histórico-cultural compreende o conjunto de bens materiais ou simbólicos representativos do conhecimento e da experiência de um povo. O patrimônio histórico-cultural é o principal elemento para o desenvolvimento de roteiros e rotas de turismo cultural. São patrimônio histórico-cultural de Bombinhas, EXCETO: 

As pesquisas de demanda turística realizadas com os turistas durante a temporada de verão em Bombinhas são importantes para identificar o perfil do turista da cidade e fornecem informações para o planejamento e gestão do destino, principalmente nas decisões estratégicas de marketing e promoção, tanto do destino, como das empresas da cidade e da região. A população dessas pesquisas é representada por:

O inventário da oferta turística é um instrumento de planejamento turístico. Por que é importante mantê-lo sempre atualizado?

Segundo a Organização Mundial de Turismo – OMT, o turismo sustentável “considera plenamente seus atuais e futuros impactos econômicos, sociais e ambientais, abordando as necessidades dos visitantes, da indústria, do meio ambiente e das comunidades locais”. Em Bombinhas, são realizados diversos programas, ações e políticas públicas para o desenvolvimento do turismo sustentável. Dentre eles estão podemos citar, EXCETO: 

O Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos no Ministério do Turismo, o Cadastur, é o cadastro de pessoas físicas e jurídicas que atuam no setor do turismo. O Cadastur visa promover o ordenamento, a formalização e a legalização dos prestadores de serviços turísticos do Brasil. Avalie as seguintes afirmativas:


I – O Cadastur é obrigatório para alguns segmentos turísticos e opcional para outros.
II – A validade do cadastro é de dois anos para negócios de turismo e de cinco para guias de turismo.
III – O cadastro é gratuito e deve ser feito on-line.
IV – Um dos objetivos do Cadastur é regularizar a situação tributária dos prestadores de serviços turísticos.

Quais afirmativas estão corretas?

Para o Ministério do Turismo, a segmentação é entendida como uma forma de organizar o turismo para fins de planejamento, gestão e mercado. Para a segmentação da demanda, podem ser consideradas diversas dimensões e fatores. Considere as segmentações e as variáveis listadas. Marque o número da segmentação correspondente (de 1 a 5) para cada lacuna de variáveis.

1. Segmentação geográfica 2. Segmentação demográfica e socioeconômica 3. Segmentação psicográfica 4. Segmentação comportamental 5. Padrões de consumo

( ) Ocasiões, benefícios e status. ( ) Usuários de baixo, médio ou alto consumo. ( ) Área geográfica de origem, densidade populacional e clima. ( ) Idade, gênero, educação, renda, ocupação e estado civil. ( ) Estilo de vida, características de personalidade e preferências.


Assinale a alternativa com a sequência numérica correta (de cima para baixo).