A hospitalidade no turismo envolve o acolhimento e a experiê...

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Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: SEED-PR Prova: Instituto Consulplan - 2024 - SEED-PR - Professor - Turismo, Hospitalidade e Lazer |

Q3038695 Turismo

A hospitalidade no turismo envolve o acolhimento e a experiência oferecida aos visitantes, que vai além da simples prestação de serviços. Envolve a criação de um ambiente acolhedor, atendimento personalizado e capacidade de proporcionar experiências positivas que atendem ou superam as expectativas dos turistas. Assinale a afirmativa correta sobre o conceito de hospitalidade aplicado no turismo.

No turismo, a hospitalidade se resume a cortesias superficiais, como boas-vindas e ofertas de serviços, sem a necessidade de se preocupar com a satisfação global do cliente.

A hospitalidade no turismo é exclusiva para os setores de hospedagem e alimentação, não sendo relevante para outros serviços turísticos como transporte e entretenimento.

O conceito de hospitalidade no turismo refere-se apenas ao tratamento físico dos visitantes, como conforto e limpeza dos estabelecimentos, sem considerar o aspecto emocional da experiência.

A hospitalidade no turismo envolve a criação de um ambiente acolhedor e a oferta de um atendimento personalizado, focando em superar as expectativas dos visitantes e proporcionar experiências memoráveis.

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