Questões de Concurso

A pesquisa de marketing fornece valiosas informações à empresa, as quais guiam todas as atividades de marketing (MALHOTRA et al., 2005). Conforme os autores, os modelos básicos de pesquisa são:
I. Exploratória.
II. Descritiva.
III. Causal.
Quais estão corretas?

Há vários métodos para obter nomes de clientes e, posteriormente, selecionar os mais adequados para os diversos produtos que a empresa tem para oferecer. O método que consiste em visitas a vários clientes, sem entrevistas marcadas, mas procurando contatos diretos, de porta em porta, é denominado 

De acordo com Churchill (2000), em geral, os profissionais de marketing utilizam a comunicação para tentar aumentar vendas e lucros ou alcançar outras metas. Ao fazer isso, eles informam, persuadem e lembram os consumidores para que comprem seus produtos e serviços. Para aumentar as vendas, eles comunicam as vantagens superiores de seus produtos, seus custos mais baixos ou certa combinação entre benefícios e custos desejados pelos consumidores. Ao comunicar os benefícios especiais de seus produtos, os profissionais de marketing podem fazer com que clientes potenciais os desejem e os comprem. Moças negras, por exemplo, podem interessar-se pela meia-calça Minha Cor, da TriFil, porque o fabricante a anuncia como sendo desenvolvida especialmente para a pela mulata ou negra. Para isso, eles solicitam às agências o desenvolvimento de campanhas que possam estabelecer uma relação dos produtos da empresa junto aos consumidores e assim exigem que os anúncios sejam atraentes e que forneçam informações importantes para a audiência-alvo e que gerem resultados positivos para todos. Diante disso, as agências desenvolvem suas mensagens utilizando apelos que podem ser assim classificados:
I. Apelos racionais que focalizam os benefícios mensuráveis de se escolher o produto ou marca, ajudando a empresa a ser mais eficiente. II. Apelos emocionais que tentam criar bons sentimentos sobre produtos ou levar os clientes a experimentar outras emoções. III. Apelos de medo que despertam o medo ao demonstrar as consequências de não se comprar ou usar determinados produtos. IV. Apelos sexuais que sugerem que o uso de um produto tornará o consumidor mais atraente e mais sexy. V. Apelos humorísticos que se baseiam no senso do humor da audiência-alvo, podendo ser eficazes, mas apenas por pouco tempo. VI. Apelo moral que tenta convencer a audiência-alvo de que usar ou aceitar uma ideia é a coisa certa ou moralmente adequada a fazer.
Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas CORRETAS.

A Comunicação Integrada de Marketing – CIM – é a expansão do conceito de Promoção no composto de Marketing, desenvolvendo ações integradas para atingir os objetivos do cliente. A esse respeito, considere as seguintes ações: 
I - propaganda;

II - formação de preço; 
III - relações públicas. 
Está(ão) diretamente relacionada(s) à CIM a(s) ação(ões):

De acordo com Lupetti (2004), analise as afirmativas sobre as particularidades que envolvem o desenvolvimento do planejamento, assinalando com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
(   ) A missão deve dar a visão da empresa ao longo prazo, porém pode ser redefinida caso tenha perdido sua credibilidade ou não represente o melhor caminho para a empresa. (   ) Quando adotamos o planejamento de marketing, com o objetivo de introduzir produtos da empresa nos países pertencentes ao bloco econômico do MERCOSUL, é comum realizarmos um planejamento específico para o departamento de produtos da empresa, porém não se deve incluir objetivos e metas para cada produto. (   ) O planejador deve ter em mãos informações sobre os principais mercados nos quais deverá atuar em comunicação e qual a ordem de importância deles; o tamanho do mercado total, potencial e o real; share de mercado e, ainda, a evolução desse mercado e do produto. (   ) O planejamento de comunicação, por envolver decisões mercadológicas, não necessita de mais informações além do objetivo de comunicação a ser atingido. (   ) Posicionamento é aquilo que as pessoas retêm em sua mente, a respeito de determinada empresa, produto ou pessoa. Em outras palavras, você posiciona o produto na mente do cliente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

É uma prática corrente nas empresas de hoje, enfatizar aquilo que elas têm de melhor frente às características do mercado em que atuam. Nesse sentido, muitos esforços têm sido empreendidos na busca de se identificar as chamadas Core Competences que podem garantir a empresa planejar-se estrategicamente de modo a desenvolver vantagens competitivas. Um exemplo disso são as empresas que negociam commodities como açúcar e soja, por exemplo. Nesses casos o principal diferencial que pode determinar o sucesso dessas empresas é o preço. Se imaginarmos um caso onde o departamento de marketing de uma empresa, frente às características de seu mercado, procura desenvolver ações de marketing orientadas para o produto, podemos afirmar que:

O portfólio pode ter diferentes funções e utilizações estratégicas em uma empresa ou organização. A respeito do assunto, assinale a alternativa correta.

Os componentes clássicos do marketing são conhecidos como 4Ps. Assinale a alternativa INCORRETA sobre esses componentes.

O gerenciamento de serviços em TI é um instrumento muito utilizado nas empresas modernas. Isto ajuda a manter uma participação ativa entre os setores da empresa e o núcleo de TI, em prol do melhor serviço e geração de valores. Assinale a alternativa correta sobre o objetivo do gerenciamento de serviços em TI.

O marketing mix é extremamente importante para uma empresa que trabalha com diferentes produtos. Ele pode mudar o direcionamento de campanhas até escolher as melhores estratégias a serem seguidas. Sobre o marketing mix, é correto afirmar que

O marketing direto é uma ferramenta bastante usada por organizações para ampliar a lucratividade da empresa. Ele possui uma atuação diferente do marketing convencional. Sobre o conceito de marketing direto, é correto afirmar que

A comunicação mercadológica é uma das ferramentas mais utilizadas pelas empresas para conquistar vendas e aumentar a lucratividade. Ela pode ser feita de diferentes maneiras. Assinale a alternativa em que todos os exemplos estão corretos.

De acordo com Petrocchi (2002), os polos de turismo atendem uma grande diversidade de clientes, e a tendência no turismo em todo o mundo é a crescente preocupação com os segmentos de mercado.

A respeito das estratégias de marketing de segmentação, é correto afirmar:

É correto afirmar que, nas organizações públicas, a elaboração do plano de marketing é um exercício de planejamento estratégico que

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. A globalização transformou a relação entre consumidores e empresas que, se antes era vertical, hoje é horizontal, mas nem essa mudança permitiu que empresas menores, mais jovens e localmente estabelecidas tivessem a chance de concorrer com empresas maiores, mais estabelecidas, globais.

II. O fluxo de inovação, que antes era vertical (das companhias para o mercado), tornou-se horizontal, mas dependente de fontes externas para captação de ideias.

III. O conceito de competição está mudando de vertical para horizontal e a principal causa é a tecnologia.

IV. O conceito de confiança do consumidor não é mais vertical, mas horizontal, o que estimulou os sistemas de avaliação pública.

A estratégia utilizada para gerar conteúdo se aproveitando da manchete do momento para ganhar audiência denomina-se

Se uma empresa ou pessoa tiver anúncios em uma plataforma do Facebook, é possível acessar a mensuração de resultados por meio de qual plataforma?

Sobre o uso das hashtags no Instagram, é correto afirmar que

Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.

As redes sociais conquistaram, ao longo dos últimos anos, um espaço fiel na vida das pessoas, atendendo aos mais diferenciados assuntos e gostos. Na área de plataforma digital de compartilhamento de _____________, entram em jogo as _____________.

A criação de anúncios no Google Ads passa por cinco etapas. Quais são elas?