Questões de Concurso Para crefono - 3ª região

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Q1851397
Redação Oficial Princípios da Redação Oficial , Aspectos gerais da Comunicação Oficial ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851397 Redação Oficial
Considerando as técnicas de redação para a elaboração de correspondências oficiais, julgue o item.
São atributos essenciais à redação de correspondências oficiais a padronização e a formalidade.
Alternativas
Q1851396
Redação Oficial Princípios da Redação Oficial , Semântica ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851396 Redação Oficial
Considerando as técnicas de redação para a elaboração de correspondências oficiais, julgue o item.
Nos expedientes oficiais, o emprego adequado de conjunções e de recursos como a elipse, a substituição e a referência contribuem para a coesão e para a coerência do texto.
Alternativas
Q1851395
Redação Oficial Princípios da Redação Oficial , Aspectos gerais da Comunicação Oficial ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851395 Redação Oficial
Considerando as técnicas de redação para a elaboração de correspondências oficiais, julgue o item.
Em razão da natural evolução da língua e com vistas à obtenção de clareza e de precisão na redação de correspondências oficiais, é adequado o uso indiscriminado de estrangeirismos, desde que eles sejam grafados em itálico.
Alternativas
Q1851394
Redação Oficial Princípios da Redação Oficial ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851394 Redação Oficial
Considerando as técnicas de redação para a elaboração de correspondências oficiais, julgue o item.
Na redação de correspondências oficiais, é indispensável o atributo da concisão, o qual está fundamentado no princípio da economia de pensamento. 
Alternativas
Q1851393
Redação Oficial Princípios da Redação Oficial , Aspectos gerais da Comunicação Oficial ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851393 Redação Oficial
Considerando as técnicas de redação para a elaboração de correspondências oficiais, julgue o item.
Ao redigir uma correspondência oficial, além de primar por uma boa apresentação, o redator deve utilizar a linguagem coloquial, de modo a tornar seu texto claro e conciso.
Alternativas
Q1851392
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851392 Administração Geral
Em relação ao processo de comunicação e a seus elementos, julgue o item.
A percepção seletiva corresponde a uma barreira na comunicação que não possui relação com o emissor, mas que interfere sensivelmente na decodificação da mensagem pelo receptor.
Alternativas
Q1851391
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851391 Administração Geral
Em relação ao processo de comunicação e a seus elementos, julgue o item.
Entre as funções básicas que a comunicação apresenta nas organizações, está a função de controle.
Alternativas
Q1851390
Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégia organizacional ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851390 Administração Geral
Em relação ao processo de comunicação e a seus elementos, julgue o item.
No contexto organizacional, coexistem as comunicações informais e as formais, sendo que as primeiras são capazes de interligar as pessoas, independentemente dos níveis hierárquicos.
Alternativas
Q1851389
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851389 Administração Geral
Em relação ao processo de comunicação e a seus elementos, julgue o item.
No processo de comunicação, a retroação corresponde à etapa em que a mensagem é traduzida na mente do receptor.
Alternativas
Q1851388
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851388 Atendimento ao Público
No que se refere ao atendimento ao público, julgue o item.
Caso o cliente expresse sua insatisfação de modo enfático e descortês, o atendente deverá adotar um comportamento semelhante, de modo a cumprir as regras e os procedimentos da organização em que trabalha e impedir que o cliente imponha a sua vontade durante o atendimento.
Alternativas
Q1851387
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851387 Atendimento ao Público
No que se refere ao atendimento ao público, julgue o item.
Quanto às boas práticas de atendimento, é válida, em qualquer circunstância, a máxima de que o cliente tem sempre razão.
Alternativas
Q1851386
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851386 Atendimento ao Público
No que se refere ao atendimento ao público, julgue o item.
Um dos aspectos primordiais para um atendimento de qualidade é a identificação, por parte do atendente, das expectativas e das necessidades do cliente.
Alternativas
Q1851385
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851385 Atendimento ao Público
No que se refere ao atendimento ao público, julgue o item.
O bom desempenho no atendimento ao público necessita de algumas qualidades, entre elas a cortesia, elemento que contribui para encantar o cliente.
Alternativas
Q1851384
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851384 Atendimento ao Público
No que se refere ao atendimento ao público, julgue o item.
A utilização de recursos tecnológicos no atendimento ao público é suficiente para garantir a qualidade no serviço prestado e a consequente satisfação do cliente.
Alternativas
Q1851383
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851383 Atendimento ao Público
No que se refere ao atendimento ao público, julgue o item.
A essência de um bom atendimento ao público é constituída por pessoas, que devem ser bem treinadas e desenvolvidas para tal atividade, e por uma boa comunicação com o cliente, que pode ser obtida por meio de canais interativos, os quais possibilitam a construção de um bom relacionamento com o cliente.
Alternativas
Q1851382
Enfermagem Enfermagem em UTI ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851382 Enfermagem
Quanto aos requisitos mínimos para o funcionamento de Unidades de Terapia Intensiva, julgue o item.
A evolução do estado clínico, as intercorrências e os cuidados prestados devem ser registrados, exclusivamente, pela equipe médica, no prontuário do paciente, sendo vedada a realização de registros pelas equipes de enfermagem ou de fisioterapia. 
Alternativas
Q1851381
Enfermagem Enfermagem em UTI ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851381 Enfermagem
Quanto aos requisitos mínimos para o funcionamento de Unidades de Terapia Intensiva, julgue o item.
Devem ser formalmente designados um responsável técnico médico, um enfermeiro coordenador da equipe de enfermagem e um fisioterapeuta coordenador da equipe de fisioterapia, assim como seus respectivos substitutos.
Alternativas
Q1851380
Enfermagem Enfermagem em UTI ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851380 Enfermagem
Quanto aos requisitos mínimos para o funcionamento de Unidades de Terapia Intensiva, julgue o item.
As atribuições e as responsabilidades de todos os profissionais que atuam na Unidade de Terapia Intensiva são fluidas e variam, a depender do quantitativo do pessoal disponível e da gravidade dos pacientes.
Alternativas
Q1851379
Enfermagem Enfermagem em UTI ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851379 Enfermagem
Quanto aos requisitos mínimos para o funcionamento de Unidades de Terapia Intensiva, julgue o item.
A Unidade de Terapia Intensiva deve estar localizada em um hospital regularizado junto ao órgão de vigilância sanitária municipal ou estadual. 
Alternativas
Q1851378
Enfermagem Enfermagem em UTI ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Fiscal Júnior |
Q1851378 Enfermagem
Quanto aos requisitos mínimos para o funcionamento de Unidades de Terapia Intensiva, julgue o item.
Considera-se como Centro de Terapia Intensiva o agrupamento, em áreas físicas diversas, de mais de cinco Unidades de Terapia Intensiva.
Alternativas
Respostas
1: C
2: C
3: E
4: E
5: E
6: E
7: C
8: C
9: E
10: E
11: E
12: C
13: C
14: E
15: C
16: E
17: C
18: E
19: C
20: E
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