Questões de Concurso para CREFITO - 18ª Região (AC e RO)

Q2665319

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665319 Psicologia

No que diz respeito aos fatores positivos do relacionamento, do comportamento receptivo e defensivo, da empatia e da compreensão mútua, julgue os itens a seguir.

I No comportamento defensivo, as pessoas buscam se defender inconscientemente da ansiedade que sentem diante de uma situação perturbadora, seja distorcendo a realidade, seja enganando a si mesmas.
II No comportamento receptivo, as pessoas tendem a reduzir a defesa quanto à outra parte, quando buscam experimentar e explorar novas situações.
III A empatia não tem relação com tentar colaborar na solução de um problema permitindo à outra parte designar seus próprios objetivos, de modo a criar um clima receptivo.

Assinale a alternativa correta.

A

Somente o item I está certo.

B

Somente os itens I e II estão certos.

C

Somente os itens I e III estão certos.

D

Somente os itens II e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q2665318

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665318 Psicologia

Em relação à personalidade e ao relacionamento, julgue os itens a seguir.

I É possível conceituar a personalidade como a organização dinâmica interna daqueles sistemas psicofísicos do indivíduo que determinam seu ajuste individual ao ambiente.
II O caráter é um componente biologicamente determinado, que pode ser identificado desde cedo na infância.
III O temperamento representa as consequências das experiências que vivemos e que influenciam na nossa maneira de ser, modulando as predisposições e tendências psicológicas.

Assinale a alternativa correta.

A

Somente o item I está certo.

B

Somente os itens I e II estão certos.

C

Somente os itens I e III estão certos.

D

Somente os itens II e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q2665317

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665317 Atendimento ao Público

Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

I É fundamental o atendente ser educado e cortês. Contudo, o excesso de amabilidade é tão inconveniente quanto a falta de educação.
II A instantaneidade na apresentação do atendimento não é capaz de demonstrar seriedade e transmitir confiança ao cliente.
III A presteza deve ser acompanhada da qualidade, uma vez que de nada adianta executar rapidamente o trabalho, se ele tiver de ser feito novamente.

Assinale a alternativa correta.

A

Somente o item I está certo.

B

Somente os itens I e II estão certos.

C

Somente os itens I e III estão certos.

D

Somente os itens II e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q2665316

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665316 Redação Oficial

No que diz respeito à redação oficial, o princípio que estabelece que as comunicações administrativas devem ser sempre formais, isto é, obedecer a certas regras de forma, com formalidade de tratamento e com o uso do padrão culto da norma, é denominado princípio do(da)

A

concisão.

B

impessoalidade.

C

clareza e precisão.

D

formalidade e padronização.

E

objetividade.

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Q2665315

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665315 Arquivologia

Quanto à microfilmagem, aquela que se destina a conservar e proteger documentos contra perda ou desaparecimento é denominada microfilmagem

A

administrativa.

B

de preservação.

C

de substituição.

D

de complementação.

E

de segurança.

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Q2665314

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665314 Arquivologia

No que concerne à gestão de documentos, é correto afirmar que o arquivo

A

corrente abriga documentos de uso restrito ao órgão produtor, os quais possuem valor mediato.

B

intermediário abriga documentos de uso restrito ao órgão produtor, os quais possuem valor mediato.

C

permanente abriga documentos de uso restrito ao órgão produtor, os quais possuem valor administrativo.

D

intermediário abriga documentos de uso restrito ao órgão produtor, os quais possuem valor administrativo.

E

intermediário abriga documentos cujo acesso pelo público somente é possível quando sua fonte geradora o autorizar, os quais possuem valor mediato.

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Q2665313

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665313 Arquivologia

No que diz respeito aos princípios arquivísticos, aquele que estabelece que os fundos de arquivo devem ser preservados sem dispersão, mutilação, alienação, destruição não autorizada ou adição indevida é denominado princípio do(da)

A

indivisibilidade.

B

unicidade.

C

territorialidade.

D

respeito aos fundos.

E

respeito à ordem original.

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Q2665312

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665312 Gestão de Pessoas

Quanto à administração de pessoas, o processo de seleção de candidatos pode empregar como técnica as entrevistas de seleção. Entre as entrevistas, aquela que determina o tipo de resposta desejada, mas não especifica as questões, é denominada

A

totalmente padronizada.

B

padronizada apenas nas perguntas.

C

diretiva.

D

não diretiva.

E

livre.

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Q2665311

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665311 Gestão de Pessoas

Em relação à administração de pessoas, quando há um mercado de recursos humanos em procura, é possível afirmar que ocorre

A

baixo absenteísmo e excesso de candidatos.

B

elevado absenteísmo e elevação das pretensões salariais.

C

baixo absenteísmo e temor de perder o atual emprego.

D

rebaixamento das pretensões salariais e menor fixação ao emprego.

E

elevado absenteísmo e o rebaixamento das pretensões salariais.

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Q2665310

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665310 Administração Geral

Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue os itens a seguir.

I As pessoas não são, por sua natureza intrínseca, passivas ou resistentes às necessidades da empresa, podendo se tornar, assim, como resultado de sua experiência negativa em outras empresas.
II As pessoas têm motivação, potencial de desenvolvimento, padrões de comportamento adequados e capacidade para assumir responsabilidades.
III A pessoas, por sua própria natureza, resistem às mudanças, pois procuram sua segurança e pretendem não assumir riscos que as ponham em perigo.

De acordo com a McGregor, é correto afirmar que os itens supracitados apresentam contextos que se referem, respectivamente, às teorias de administração

A

X, X e X.

B

X, X e Y.

C

X, Y e Y.

D

Y, X, e Y.

E

Y, Y, e X.

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Q2665309

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665309 Administração Geral

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, a teoria do equilíbrio organizacional identifica os principais participantes e os fatores que afetam suas decisões. A respeito dessa teoria, é correto afirmar que

A

a organização permanece existindo, mesmo que aquilo oferecido pelos participantes seja insuficiente para compensar o que ela oferece.

B

as contribuições são as retribuições feitas pela organização aos participantes.

C

os alicientes são as retribuições feitas pelos participantes à organização.

D

os alicientes são as retribuições feitas pela organização aos participantes.

E

o participante continuará na organização, mesmo que os incentivos sejam inferiores ao que lhe é exigido.

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Q2665308

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665308 Contabilidade de Custos

Um determinado produto, que possui preço unitário de R$ 300, possui custos variáveis de R$ 90.
Considerando essa situação hipotética, assinale a alternativa correta.

A

Se a empresa recolher 20% de impostos e 5% de comissões, a margem de contribuição do produto será de R$ 135 por unidade.

B

Se a empresa recolher 20% de impostos e 5% de comissões, a margem de contribuição do produto será de R$ 90 por unidade.

C

Se a empresa recolher 20% de impostos e 5% de comissões, a margem de contribuição do produto será de R$ 120 por unidade.

D

Se a empresa recolher 25% de impostos e 5% de comissões, a margem de contribuição do produto será de R$ 135 por unidade.

E

Se a empresa recolher 25% de impostos e 5% de comissões, a margem de contribuição do produto será de R$ 90 por unidade.

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Q2665307

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665307 Administração de Recursos Materiais

Na classificação de materiais, a etapa que se refere à inclusão de apenas um dos itens de material no catálogo de materiais, caso existam dois itens empregados para a mesma finalidade, com o mesmo resultado, é denominada

A

catalogação.

B

especificação.

C

normalização.

D

padronização.

E

simplificação.

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Q2665306

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665306 Administração de Recursos Materiais

Em um sistema de reposição contínua de estoque, um produto em estoque possui estoque de segurança de 600 unidades, tem o consumo médio mensal de 400 unidades, e o tempo de reposição após o pedido é de 2 meses.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que um novo pedido de compra deverá ser realizado quando a quantidade de itens do produto em estoque atingir

A

800 unidades.

B

1.200 unidades.

C

1.400 unidades.

D

1.600 unidades.

E

2.000 unidades.

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Q2665303

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665303 Psicologia

Em relação à cultura organizacional, é correto afirmar que ela

A

representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais, e seu último nível é representado pelos artefatos.

B

constitui o meio interno ou a atmosfera psicológica característica de cada organização, estando ligado ao moral e à satisfação das necessidades dos participantes, e seu primeiro nível é representado pelos artefatos.

C

representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais, e seu primeiro nível é representado pelos artefatos.

D

constitui o meio interno ou a atmosfera psicológica característica de cada organização, estando ligado ao moral e à satisfação das necessidades dos participantes, e seu primeiro nível é representado pelos valores compartilhados.

E

representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais, e seu primeiro nível é representado pelos valores compartilhados.

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Q2665302

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665302 Administração Geral

No que se refere às noções de gestão da qualidade, o gerenciamento da qualidade total é fundamentado em alguns princípios e técnicas. Um deles diz respeito à transferência de uma operação interna da organização para outra que consiga fazê‑la melhor, com menor custo. O outro diz respeito à redução de níveis hierárquicos da organização para reduzir as operações ao essencial do negócio. A partir dessas informações, é correto afirmar que eles são denominados, respectivamente,

A

empowerment e downsizing.

B

outsourcing e downsizing.

C

downsizing e empowerment.

D

outsourcing e empowerment.

E

empowerment e outsourcing.

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Q2665301

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665301 Administração Geral

Quanto à estrutura organizacional, o critério de departamentalização cuja diferenciação e cujo agrupamento se fazem por meio de sequência do processo produtivo ou operacional ou, ainda, por meio do arranjo e da disposição racional do equipamento utilizado, com foco na tecnologia, mas que possui a desvantagem de ser inflexível e de difícil adaptação, é denominada departamentalização

A

geográfica.

B

por funções.

C

por projetos.

D

por produtos.

E

por processos.

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Q2665300

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665300 Administração Geral

Quanto às funções da administração, o planejamento é dividido em três níveis de abrangência. Em um desses níveis, abrange‑se cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa‑se com o alcance de metas específicas de curto prazo. Considerando essas informações, é correto afirmar que o nível de abrangência do planejamento é o

A

estratégico, e a designação das atividades às posições e às pessoas específicas é definida pela função de organização.

B

tático, e a designação das atividades às posições e às pessoas específicas é definida pela função de organização.

C

operacional, e a designação das atividades às posições e às pessoas específicas é definida pela função de direção.

D

operacional, e a designação das atividades às posições e às pessoas específicas é definida pela função de organização.

E

tático, e a designação das atividades às posições e às pessoas específicas é definida pela função de direção.

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Q2665299

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665299 Noções de Informática

O ataque que envolve a interceptação e a possível alteração de comunicações entre duas partes sem o conhecimento delas, podendo resultar no roubo de informações confidenciais, é o

A

RAT.

B

cryptojacking.

C

man‑in‑the‑middle.

D

scareware.

E

botnet.

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Q2665298

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO - 18ª Região (AC e RO) Prova: Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |

Q2665298 Noções de Informática

Assinale a alternativa que apresenta os protocolos de segurança utilizados para criptografar a comunicação na web (HTTPS).

A

SSL/TLS

B

TCP/IP

C

TCP/UDP

D

FTP/TLS

E

IP/POP

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