Questões de Concurso
Para politec-ro
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Considerando as métricas relacionadas a incidentes do ITIL Mean Time to Restore Service (MTRS), Mean Time Between Service Incidents (MTBSI) e Mean Time to Repair (MTTR), julgue os itens que se seguem.
I MTRS é sempre maior que MTTR.
II MTTR é sempre menor que MTBSI.
III MTBSI é a soma entre MTRS e MTTR.
Assinale a opção correta.
Figura CG1A3-I
Considere que uma equipe da polícia tenha entrado na
área descrita pela planta anterior para busca e apreensão de
drogas. A planta é composta de 7 quadrados de mesma medida e
2 retângulos. O objetivo é, a partir do ponto A, fazer a busca
minuciosa no local até chegar ao ponto B.