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Q2456110

Direito Administrativo Serviços Públicos ,

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: CNU Prova: CESGRANRIO - 2024 - CNU - Bloco 7 - 2° Simulado |

Q2456110 Direito Administrativo

[Questão Inédita] A lei 13.467 de 2017 regula a proteção e defesa dos usuários de serviços públicos. Para garantir seus direitos, o usuário poderá apresentar manifestações perante a administração pública acerca da prestação de serviços públicos. Está correto dizer que:

Alternativas

A manifestação será dirigida à ouvidoria do órgão ou entidade responsável e conterá a identificação do requerente.

Será necessário apontar os motivos determinantes da apresentação de manifestações.

o usuário poderá apresentar manifestações diretamente ao órgão ou entidade responsável pela execução do serviço, sendo a ouvidoria a segunda instância para a análise da questão.

A manifestação só poderá ser feita por meio eletrônico para formalizar o pedido e conferir segurança ao processo.

A manifestação do usuário depois de decidida e respondida originará uma bula ou súmula de conduta daquele órgão, quando procedente e relevante.

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Q2456109

Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos ,

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: CNU Prova: CESGRANRIO - 2024 - CNU - Bloco 7 - 2° Simulado |

Q2456109 Gestão de Pessoas

Texto associado

Texto para a questão:

Segundo Chiavenato "A Gestão de Pessoas nas organizações é a função que permite a colaboração eficaz das pessoas — empregados, funcionários, recursos humanos ou qualquer denominação utilizada — para alcançar os objetivos organizacionais e individuais."

[Questão Inédita] O gerenciamento de crises e conflitos é uma competência crítica para líderes e gestores.
Nesse sentido está errado dizer que:

Alternativas

A abordagem estrutural busca modificar aquilo que predispõem ao conflito.

A abordagem de processo busca reduzir as divergências entre os interesses das partes durante um conflito.

O modelo competitivo promove a cooperação para compor interesses e solucionar conflitos.

O modelo de abstenção é adequado quando um assunto é trivial sem potencialidade de geração de conflitos.

O modelo de acomodação menos assertivo, apesar de promover a cooperação.

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Q2456108

Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos ,

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: CNU Prova: CESGRANRIO - 2024 - CNU - Bloco 7 - 2° Simulado |

Q2456108 Gestão de Pessoas

Texto associado

Texto para a questão:

[Questão Inédita] São causas de conflitos no ambiente de trabalho, exceto:

Alternativas

ruídos nos canais de comunicação;

dificuldade de compreensão das metas;

metas distintas para cada grupo ou agente;

pouca colaboração entre setores;

exercício impositivo da hierarquia;

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Q2456107

Administração Pública Gestão de Politicas Públicas ,

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: CNU Prova: CESGRANRIO - 2024 - CNU - Bloco 7 - 2° Simulado |

Q2456107 Administração Pública

[Questão Inédita] Os Sistemas Nacionais de Políticas Públicas são:

Alternativas

políticas públicas de governo, definidas pelo Governo Federal, cabendo a ele implementar concretamente em todo o território nacional;

núcleos da sociedade civil de análise, fiscalização e controle sobre as políticas de estado do Governo federal;

políticas públicas de estado, planejadas pela esfera federal, envolvendo a efetiva participação e implementação por todas as três esferas governamentais;

sistemas que envolvem os três poderes na esfera federal para atuação conjunta;

sistemas de gestão política decorrente do modelo de “democracia de coalizão” instituído pela Constituição Federal.

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Q2456106

Administração Pública Gestão de Politicas Públicas , Análise custo-benefício e análise custo-efetividade ,

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: CNU Prova: CESGRANRIO - 2024 - CNU - Bloco 7 - 2° Simulado |

Q2456106 Administração Pública

[Questão Inédita] As análises sobre as políticas públicas estão corretas em:

Alternativas

análise “ex ante” ocorre no momento de identificação e definição do problema a ser levado ao conhecimento governamental.

análise custo x benefício é feita sobre os impactos ocasionados pela implementação da política pública;

análise de impacto é feita “ex ante”, para prever os possíveis impactos negativos de uma política pública;

análise custo x efetividade se dá na fase de implementação da política pública;

as análises custo x benefício e custo x efetividade são “ex ante” em regra.

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