Questões de Concurso Para câmara de itaiópolis - sc

Com base na utilização de anexos nos e-mails, analisar os itens.
I. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre o conteúdo do anexo.  II. Antes de enviar um anexo, é preciso avaliar se ele é realmente indispensável e se seria possível colocá-lo no corpo do correio eletrônico. III. Deve-se sempre prever o reencaminhamento de anexos nas mensagens de resposta.
Está CORRETO o que se afirma:

O que significa "escutar ativamente" ao realizar atendimento telefônico?

São objetivos da gestão de documentos:
I. Contribuir para o acesso e conservação dos documentos de guarda permanente, por seu valor probatório, científico e histórico. II. Assegurar a eliminação dos documentos que não tenham valor administrativo, fiscal, legal ou para pesquisa. III. Permitir o aproveitamento racional dos recursos humanos, materiais e financeiros.
Está CORRETO o que se afirma:

Considerando-se a conceituação e caracterização dos documentos de arquivo, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.
( ) Documento é toda unidade de registro de informação, qualquer que seja o suporte ou formato. ( ) Todo documento é uma fonte de informação, como livros, revistas, jornais, manuscritos e fotografias. ( ) Entende-se por formato o material no qual são registradas as informações, enquanto suporte é o conjunto das características físicas de apresentação das técnicas de registro e da estrutura de informação de um documento.

Os documentos de valor permanente são: